데이터 손상 손실시 응급조치 요령
데이터 손실/손상은 하드웨어, 소프트웨어적 원인에 의해 발생하며, 그 복구방법 또한
증상/원인에 따라 각기 다릅니다. 귀중한 데이터를 복구하기 위해 무엇보다 중요한 것은
문제발생 시 당황하지 말고 전문가의 도움을 받아 침착하게 대처하는 것입니다.
전문 복구 엔지니어의 친절한 상담을 통해 고객 스스로 문제를 해결 할 수 있도록 도와 드리며,
부득이 복구 전문가의 작업이 필요할 경우, 데이터 복구 서비스를 제공해 드립니다.
전문 엔지니어가 24시간 상담대기 하고 있습니다. ☎02-796-6407
* 디스크는 작동을 하지만 부팅이 안될 경우
* 디스크가 전혀 작동을 하지 않으며 부팅이 안될 경우
* 파일(데이터) 삭제시
* Bad Sector로 인해 인식을 못할 경우
* 포멧(Format)으로 인한 데이터 손실/손상의 경우
* 바이러스로 인한 데이터 손실/손상의 경우
* Fdisk를 사용해 기존 데이터를 잃어 버렸을 경우
* MBR(Master Boot Record) 손상의 경우
* Boot Record가 손상된 경우
* FAT(File Allocation Table)이 손상된 경우
* Root Directory가 손상된 경우
* 디스크는 작동을 하지만 부팅이 안될 경우
하드디스크가 구동은 되지만 비정상적 소음이 나거나, 또는 CMOS는 인식을 하지만
"Hard Disk Fail" 이라는 메시지가 나오는 경우로, 대부분의 경우 전기적/물리적 충격으로
인한 하드디스크 자체의 손상이 원인 입니다. 이 경우 손상을 줄이기 위해 전원을 차단하고
전문복구 업체에 의뢰 하시는 것이 좋습니다. 복구업체는 이 경우 먼저 하드웨어의 물리적
손상을 수리/교체한 후 손상/손실된 데이터를 복구하게 됩니다.
* 디스크가 전혀 작동을 하지 않으며 부팅이 안될 경우
하드디스크가 전혀 작동을 하지 않는 경우로, 전원 공급장치, 전원 케이블, PCB 손상이 주 원인입니다.
이 경우 일반 사용자는 전원케이블을 점검하거나 Power Supply를 교체해 보는 시도를 해 볼 수 있습니다.
PCB 회로나 부품의 손상일 경우, 수리 업체에 의뢰 하시기 보다는 전문복구 업체에 의뢰하시는 것이
좋습니다. 왜냐하면 이러한 하드웨어적 손상이 내부 데이터의 손상으로 이어지는 경우가 많기 때문 입니다.
* 파일(데이터) 삭제시
실수로 데이터를 삭제했을 경우(휴지통비우기 포함), 실제 데이터는 완전히 지워지는 것이 아니라
그 데이터 값의 파일시스템 정보가 없어져 인식하지 못하는 것일 뿐입니다. 그러나 다른 새로운 데이터가
기존 데이터영역에 "덮어쓰기" 될 경우 원본 데이터는 완전히 삭제되는 것입니다. 따라서
삭제(Delete)한 경우,삭제된 데이터를 복구하기 위해 다른 작업이나 응용프로그램의 사용을 즉시
중지하고 전문 복구툴을 사용해 복구를 시도하시거나 전문업체에 의뢰하셔야 합니다.
* Bad Sector로 인해 인식을 못할 경우
Bad Sector는 물리적/논리적 여러가지 원인에 의해 발생하며, 그 발생 영역 또한 미디어의 어느
곳에든 나타 날 수 있습니다. 이러한 Bad Sector는 하드디스크 자체를 인식하지 못하게 하거나,
인식은 하지만 파일(데이터)에 대한 접근/인식이 안 되는 증상으로 나타 날 수 있습니다.
전문가와의 상담을 통해 간단한 증상의 경우 스스로 해결 할 수 있으나, 증상이 심해 스스로
해결 할 수 없을 경우에는 전문가에게 의뢰하시는 것이 좋습니다.
* 포멧(Format)으로 인한 데이터 손실/손상의 경우
일반 포멧을 한 경우, 실제 데이터(파일)영역을 지우는 것이 아니라 파일 시스템 정보를 초기화 하기
때문에 다른 작업을 수행해 Overwrite만 하지 않았다면 복구 할 수 있으며, 이경우 믿을 만한 상용 복구
소프트웨어를 사용하거나 또는 원상태 복구를 위해서는 파일시스템 구조를 완벽히 이해하고 있는
전문 복구인원이 직접 작업하는 것이 보다 안전한 복구에 도움이 됩니다.
Low-level 포맷을 완료한 상태에서는 복구가 불가능 하나 포맷 중간에 중단하는 경우는 포맷 되지 않은
부분의 데이터는 복구할 수 있습니다. 데이터 복구에는 한치의 실수나 오차도 용납되지 않습니다.
사소한 실수로 인해 더 치명적 손실/손상을 초래할 수 있기 때문입니다. 따라서 스스로 문제를
해결할 수 없거나 자신이 없을 때에는 전문가로 부터 도움을 받는 것이 좋습니다.
* 바이러스로 인한 데이터 손실/손상의 경우
바이러스는 감염 부위에 따라 부트바이러스(Boot Virus), 파일바이러스(File Virus), 부트/파일 바이러스,
매크로바이러스(Macro Virus)로 나눌 수 있다. 대부분의 바이러스로 인한 데이터의 손상/손실의 경우,
백신프로그램의 사용으로 치료(복구)할 수 있습니다. 그러나 파일시스템을 손상시키는 특정 바이러스의
경우 복구 소프트웨어 툴을 사용해 복구하거나 또는 파일시스템을 바로 잡을 수 있는 전문 복구
엔지니어의 도움을 받아 복구하는 것이 좋습니다.
* Fdisk를 사용해 기존 데이터를 잃어 버렸을 경우
Fdisk는 파티션을 정보를 재설정 함으로써 이전 파티션이 가지고 있는 각종 데이터 정보를
잃어버리게 되어 기존 데이터의 접근을 불가능하게 합니다. Fdisk를 실행한 후, 기존 데이터를
다시 복구하기 위해서는 남아 있는 정보를 이용해 기존 데이터 정보를 찾아내는 작업을 수행하게 됩니다.
복구율을 높이기 위해 다른 응용프로그램의 사용을 중지하시고 전문 복구업체에 의뢰하시기 바랍니다.
* MBR(Master Boot Record) 손상의 경우
하드디스크로 부터의 부팅이 안되며, 부팅 디스켓으로 부팅한 후 대상 하드디스크로 들어갈 경우,
"Invalid Drive Specification"이라는 메시지가 나오며, 드라이브를 사용할 수 없게 됩니다.
이경우 파일 시스템에 대한 편집작업이 필요하며 일반인이 파일시스템에 대한 완벽히 이해하시기
어려우므로 전문가에게 의뢰하시는 것이 좋습니다.
* Boot Record가 손상된 경우
하드디스크로 부팅이 안되며 "Missing Operating System"이라는 메시지가 나옵니다
부팅 디스켓으로 부팅해 해당 하드디스크로 들어갈 경우 "Invalid media type reading drive C,
Abort, Retry, Fail" 이라는 메시지가 나옵니다. 이 경우, 전문 복구엔지니어에 의한 파일 시스템
편집 작업이 수반되어야 하므로 전문 복구업체에 의뢰하시는 것이 좋습니다.
* FAT(File Allocation Table)이 손상된 경우
하드디스크로 부팅이 안되며 부팅 디스켓으로 부팅해 해당 하드디스크로 들어가 보면 디렉토리/파일은
정상적으로 보이나 Copy 기능을 사용할 경우 "Sector not found"라는 메시지가 출력되며 프로그램이
안되고 파일도 열리지 않습니다. 이 경우, 전문 복구엔지니어에 의한 파일시스템 편집 작업이
수반되어야 하므로 전문 복구업체의 도움을 받는 것이 좋습니다.
* Root Directory가 손상된 경우
이 영역이 손상된 경우 하드디스크로 부팅이 안 되며 부팅 디스켓으로 부팅해 C 드라이브로 들어갈 경우
접근은 가능하나 dir 도스명령을 사용해 내용을 출력해서 보면, "file not found" 메시지가 출력되거나,
파일 이름이 깨져 보이거나 또는 File size가 터무니없이 큰 용량으로 나오기도 한다.
한 드라이브의 전체 용량을 체크해 보면 기존에 사용하던 용량이 그대로 잡혀 있기도 하다.
전문 복구 툴을 사용해 조심스럽게 복구하거나 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.