동아제약 '챔프시럽' 소비자 환불 처리 건에 대한 환급 안내

[남구약사회(사무국)]

동아제약 '챔프시럽' 소비자 환불 처리 건에 대한 환급 안내

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1. 광약 제2023-71(2023.4.6)호 관련입니다.

2. 동아제약 ‘챔프시럽(아세트아미노펜)’의 판매 중지 및 자진회수와 관련하여 약국에서 소비자 환불 처리를 진행한 건에 대한 환급 방법에 대해 다음과 같이 안내하오니 귀 분회 소속 회원들에게 적극 안내하여 주시기 바랍니다.

- 다 음 -

가. 해당 제품명 : 챔프시럽(아세트아미노펜)(포장단위 : 5mL/포 × 10)

나. 사용기한 : 2024.09.06. ~ 2024.10.24.

다. 제조번호 : 2209031 ~ 2209040, 2210041 ~ 2210046

라. 약국 환급 접수 기간 : 2023.4.26(수) 까지(기간 종료 후에도 추가 접수 및 환급 방법 재안내 예정)

마. 소비자 환불 처리 건에 대한 환급 지침

- 동아제약 OTC 직거래 약국 : 약국별 OTC 담당 영업사원을 통해 접수 및 정산

- 동아제약 OTC 비거래 약국 : 온라인 접수 처리(https://moaform.com/q/ZcnHZ7)

※ 접수 전 안내사항

1. 환불 처리 건의 케이스 총 수량 확인

2. 환불대장에 약국 상호인 도장 및 계좌정보(예금주/은행명/계좌번호) 기입

3. 환불대장과 해당수량을 박스 안에 동봉하여 포장해 두면 온라인 접수 정보에 따라

우체국택배에서 수거 예정

4. 직접 온라인 접수가 어려운 경우 동아제약 고객만족팀 문의(080-920-2002)

붙임 : 소비자 환불 처리 건에 대한 환급 가이드 1부. 끝.

「반출」챔프시럽(아세트아미노펜) 소비자 환불 처리 건 환급 가이드(Final).pdf

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