<P>죽전 이마트 대기중 수지구청-대방동 30K 오더를 잡고 손과 통화하고 택시타고 수지구청 앞에 도착후 전화하여 위치가 어디냐고 물으니 손이 술이 떡이 된건지 횡설수설 한다.</P>
<P>자신의 위치를 설명도 못하고 뭐라고 말을 하는데 알아먹을수가 없다.</P>
<P>다시한번 "제가 수지구청 정문 앞에 있습니다. 계시는곳이 어디십니까?"</P>
<P>하고 물으니 "됐으니까 전화 끊어" 하더니 전화 뚝.</P>
<P>다시 전화하니 또 횡설수설 혼자 뭐라고 하더니 자기가 운전하고 간다고 전화뚝.</P>
<P>콜잡고 도착까지 시간도 얼마 안걸렸다.</P>
<P>마침 앞에 서있는 택시를 바로 탔으니 5분에서 6분사이 정도밖에 안된것 같다.</P>
<P>말도 제대로 못할정도로 술이 떡이 된것같은느낌.</P>
<P>이런놈 배송 해봐야 골치만 아프겠다는 생각에 안그래도 내가 취소 하고싶었다.</P>
<P>불감청 고소원이라...</P>
<P>초이에 취소전화를 하니 뭔놈의 대리회사가 ARS.</P>
<P>배차취소는 1번,~~는 2번,~~~~~~~~는 5번.</P>
<P>안내멘트가 계속 나온다.</P>
<P>1번 배차취소를 눌렀다.</P>
<P>다시 자동취소는 1번,상담원 연결은 2번을 누르세요.</P>
<P>2번 눌렀다.</P>
<P>전 상담원이 통화중 입니다. 다음에 전화 하세요 소리와 함께 전화뚝.</P>
<P>여기까지 안내멘트 따라 누르고 어쩌고 하는데 이미 최하 5분 이상은 흐른것 같다.</P>
<P>1분 1초가 아쉬운데......</P>
<P>다시 통화 시도......</P>
<P>또다시 똑같은 상황 발생.</P>
<P>정말 열받아 죽는줄 알았다.</P>
<P>대여섯번 통화 시도 하면서 5번도 눌렀다가 2번도 눌렀다가 별짓을 다해도 전 상담원이 통화중이라는 멘트와 함께 시간은 계속 흐르고......</P>
<P>어찌어찌 해서 전화통화가 되기까지 20분 이상은 흘렀을 것이다.</P>
<P>상황설명하고 콜 취소.</P>
<P>근데 나중에 페널티 확인을 해보니 1,000원이 빠져 나갔다.</P>
<P>이럴수도 있는가 하는 생각에 열이 확 받는다.</P>
<P>택시타고가서 택시비 손해.</P>
<P>ARS인지 지랄인지 전화 하느라 시간손해.</P>
<P>대리기사들은 이리저리 치이기만 해야 하는것인가 하는 생각에 정말 열받는다.</P>
<P>초이에서는 나와 통화하기전에 이미 그콜이 취소 되었다는걸 알고 있었다.</P>
<P>자기들도 내게 전화 했다는데 내 전화기가 꺼져 있더란다.</P>
<P>소속 회사에는 PDA번호만 입력되어 있었다.</P>
<P>근데 나는 콜 잡으면 PDA를 꺼버린다.</P>
<P>바테리도 아끼고 잘못 눌러져서 이상한 상황이 안생기기 할려고.....</P>
<P>그런데도 취소 패널티라니......</P>
<P>오늘저녁에 초이에 전화해서 락 걸어 달라고 해야겠다.</P>
<P>회원님들도 초이콜 잡고 취소 할려면 머리깨나 아프다는걸 아시고 주의 하시길 바랍니다.</P>
<P>아마 초이 관계자가 이글을 본다면 내가 누군지 알겠지요.</P>
<P>정말 열받는 회사.</P>
<P>돈 천원이 아까워서가 아닙니다.</P>
<P>택시를 타도 백원짜리 잔돈은 거의 안받습니다.</P>
<P>나도 손님에게 팁도 받고 하는데 밤새내내 백원짜리 몇개 잔돈 안받아도 몇천원 안들어 가니까요.</P>
<P>그런 상황에서 위로는 못할망정 취소 페널티 라니요.</P>
<P>1분 1초가 아쉬운 대리기사들 시간은 시간도 아니란건가?</P>
<P>취소전화는 ARS로 연결되어 엉뚱하게 시간만 엄청 잡아먹고.......</P>
<P>상황실 여직원의 과잉충성인지 회사자체가 돈밖에 모르고 기사들 푼돈까지 등쳐먹을려고 혈안이 되어있는 더러운 회사인지 </P>
<P>모르겠습니다만 정말 열받네요.</P>
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대리하면서 진상 만나는것 이상으로 열받는게 상황실에서 전화 안받는거 맞습니다.. 상황실을 폭파시키고 싶을 정도의 답답함을 알기나 할까요? 저는 상황실에 전화 했었는데 아예 받지를 않길래 완료처리 했습니다(물론 상황실 전번과 손님 전화번호를 저장해둬야 해요.. 증인이 될 수 있으니까요) 다음날 오후에 상황실로 전화해서 자초지종 말하고 통장으로 입금시키라고 말했더니 그렇게 해줬습니다/
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첫댓글 초이 이0들이 그런0들이에용
1번 눌러라 13번 눌러라
1초 1초가 아까운 시간인데 미친0들
락이 아니라 대판 싸움을해야 맞습니다 저는 그리했습니다
초이는 콜마트 자플 쓰는걸로 알고 있었는데,,난 역시 아직 모지란가,,,ㅋ
길이좋다고 너무
리셨군용
마트는 천사인줄 아뢰오
ㅇㅋ 착각 에거,,,갸덜이 갸덜이라 헷갈림,,,ㅋ
대리하면서 진상 만나는것 이상으로 열받는게 상황실에서 전화 안받는거 맞습니다.. 상황실을 폭파시키고 싶을 정도의 답답함을 알기나 할까요? 저는 상황실에 전화 했었는데 아예 받지를 않길래 완료처리 했습니다(물론 상황실 전번과 손님 전화번호를 저장해둬야 해요.. 증인이 될 수 있으니까요) 다음날 오후에 상황실로 전화해서 자초지종 말하고 통장으로 입금시키라고 말했더니 그렇게 해줬습니다/
전 20분두 걸린적 잇습니다.... 처음엔 취소두 안된다고 하더니...약간 실경질 적으로 나오니까 취소해 주더라고요 자사기사가 타기엔 불만 없을지 모르나 연합이 이용하기엔 완전 꽝인 회사더군요.. 잘못 걸리면 취소하느라 일 끝난판인 초이
패널티 돈 꼭 받으십시요..담에 또 다른 기사들한테 돈 뺏습니다.천원이 중요한게 아니라 업체의 그런 행동에 걍 넘어감 안됨니다
저도 그런적 많았는데....이해가 갑니다. 업체에서 ars(자기네들은 편하겠죠..)하지만 기사님들은 영 아니거든요? 왜 자꾸만 기사님들께 불편을 끼치는지 모르겠습니다.
피크시간에 한번 취소하려면 거짓말 안하고 전화 30번해야 상황실과 연결됩니다.
초이 는 락 안걸어 줍니다 락걸어달라고 사정사정해도 안걸어주고 쌩난리죽이고 소리소리 질러도 락 안겁디다 락을 걸줄몰르나?
님도 소속업체에 연락번호로 핸드폰번호 알려주세요..전 그렇게 하고 있습니다.