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2023년 12월 1일| 기사
에 의해 마르쿠스 버거 데 레온, 폴 젠킨스, 아리 리바리키안, 그리고 루드비히 울머
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역사적으로 볼 때, 경제적 변동성 속에서 새로운 비즈니스를 구축하는 것은 축소하는 경쟁사에 비해 더 높은 매출 성장과 수익을 창출하는 기업에 보상을 주는 경향이 있는 공격적인 플레이입니다.
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오늘날의 불확실한 경제 및 지정학적 환경에서 공격 플레이와 수비 플레이는 경쟁에서 유리하며 장기적인 성공에 매우 중요합니다. 기업가적 접근 방식을 취하고 비즈니스 구축에 집중하는 것은 효과적인 공격 전략입니다.1비즈니스 구축을 통해 기존 기업은 다양화, 강화, 보호 및 확장할 수 있습니다. 위기 상황이 발생하면 비즈니스 구축업체는 수익 및 수익 성장 측면에서 동종 업체보다 뛰어난 성과를 거두는 경향이 있습니다. 예를 들어, 2008~09년 금융 위기 이후 비즈니스 구축에 중점을 둔 기업은 동종 기업보다 3배 빠른 속도로 수익을 늘렸습니다(자료).2오늘날 많은 데카콘(기업가치 100억 달러 이상의 스타트업)이 위기의 시대에 등장했습니다. 전반적으로 McKinsey 연구에 따르면 새로운 비즈니스 구축에 우선순위를 두는 조직은 그렇지 않은 조직보다 더 큰 수익 탄력성을 보여줍니다.삼
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그러나 이제 많은 기업이 과감한 조치를 피하고, 전략적 투자를 연기하고, 현금을 비축하고, 핵심 비즈니스 운영에서만 효율성을 높이기 위한 조치를 취하는 등의 조치를 취하고 있습니다. 그러나 지속적인 혼란이 발생할 가능성이 점점 커지고 있는 상황에서 계속되는 혼란을 대담하게 헤쳐나가는 것은 오늘날의 비즈니스 리더에게 필수적인 기술입니다. 상황이 안정될 때까지 방관하는 사람들은 끝없는 기다림의 시간을 보내게 될 수도 있습니다. 1,000명 이상의 비즈니스 리더를 대상으로 한 2020년 McKinsey 설문 조사에 따르면 5년 후 수익의 50%가 현재 존재하지 않는 제품과 서비스에서 나올 것으로 예상됩니다.4즉, 기존 수익원에만 의존하는 전략은 상당한 잠재력을 놓치게 됩니다.
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Nordvik이 비즈니스 구축을 통해 수익과 수익을 증대한 방법
물론 광범위한 과제가 존재합니다. 우리는 1970년대 이후 가장 높은 글로벌 인플레이션과 그에 따른 높은 이자율을 2년 반 이상 경험하고 있습니다. 환경, 사회, 거버넌스 위험과 기회에 대한 이사회와 이해관계자의 관심이 계속 높아지고 있습니다. 공급망을 연장하는 데 수년을 소비한 기업은 이제 중단 위험을 줄이기 위해 공급망을 통제하고 있습니다. 필수 원자재 가격은 여전히 상승하고 변동성이 높습니다. 그리고 지속적인 지정학적 불안정과 보호주의 정책은 지도자들이 직면한 과제를 계속해서 악화시키고 있습니다. 그러나 리더가 공격 지향적인 자세를 유지하는 것의 중요성을 이해하고, 위험을 관리할 수 있으며, 실행에 필요한 기술과 집중력을 갖춘 기업은 비즈니스 구축에 우선순위를 두어야 합니다(사이드바 "Nordvik이 수익과 이익을 높이기 위해 비즈니스 구축을 어떻게 활용했는지" 참조).
비즈니스 구축을 위한 5가지 새로운 유형과 그 이점
이러한 파괴적인 힘의 혼합으로 인해 5가지 비즈니스 구축 접근 방식이 주목을 받고 있습니다. 이를 통해 기업은 공급 충격에 덜 취약한 비즈니스 모델과 공급망을 만들고 새로운 자원 절약형 벤처 및 제품을 구축할 수 있습니다. 기업은 다른 방식으로 파괴적인 요인에 대응할 수 있지만 비즈니스 구축은 속도와 영향 측면에서 두드러집니다. 기업은 다음 5가지 접근 방식을 채택하여 이러한 추세에 대응하여 기회를 포착할 수 있습니다.
AI와 자동화를 완벽하게 수용
타이트한 노동 시장은 AI와 자동화 기술의 채택을 통해 완화될 수 있는 인력 부족을 야기하고 있습니다. 자연어 처리를 사용하는 AI 챗봇과 같은 최근 발전은 여러 산업 분야에서 비용 절감과 효율성 향상을 목표로 하는 사용 사례를 지원합니다.
또한 자동화는 잠재적으로 부족한 현지 노동력에 대한 의존도를 줄이고 공급망 설계의 유연성을 높여 더욱 안전하고 신뢰할 수 있는 공급망으로 이어질 수 있습니다. 또한 기업은 자동화와 AI를 새로운 리소스 경량 서비스 및 벤처의 기반으로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어 개발자는 생성 AI를 사용하여 코딩 작업을 최대 2배 빠르게 완료할 수 있습니다.5
모든 것을 서비스로 수용하는 비즈니스 모델 재구상
오늘날의 비즈니스 환경에서는 고객의 초기 비용과 자본 지출을 줄이는 것이 구매 장벽을 낮추는 데 매우 중요합니다. 초기 비용이 낮고 반복 결제가 가능한 EaaS(Everything-as-a-Service) 제품은 완전 구매에 따른 재정적 부담을 줄여주기 때문에 더욱 저렴하고 광범위한 고객이 이용할 수 있습니다. 기업은 EaaS 모델을 채택하여 시장 점유율과 수익성을 높일 수 있습니다.
또한 기업은 EaaS 서비스를 통해 제품 사용에 대한 더 많은 데이터를 수집하고 고객 행동 및 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 고객이 원하고 필요로 하는 것이 무엇인지 더 깊이 이해함으로써 기업은 그에 따라 제품을 맞춤화할 수 있으며, 이를 통해 보다 안정적이고 반복적인 수익과 더 높은 고객 생애 가치를 통해 각 고객으로부터 확보하는 가치를 높일 수 있습니다. 고객은 자신이 원하는 경험과 편리함을 지속적으로 제공하는 회사에 머물 가능성이 더 높습니다.
가치 사슬의 통제권 확보
어려운 시기에 가치 사슬을 통제하면 기업은 혼란에 유연하게 대응할 수 있습니다. 기업은 공급망 중단을 더 잘 견디고 외부 충격에 대한 취약성을 줄여 점점 더 일반적인 위험과 변동성에 대한 노출을 줄일 수 있도록 비즈니스 프로세스와 가치 사슬을 재구성할 수 있습니다. 예를 들어, 기업은 생산 시설을 소비자에게 더 가깝게 이동하여 공급망의 탄력성을 높이고 통제할 수 없는 다른 회사 및 기타 요인에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다.
또한 생태계를 재정의하여 유통 채널을 단순화하고 비용을 절감할 수도 있습니다. 예를 들어 D2C(Direct-to-Consumer) 모델을 통해 기업은 타사 소매업체를 배제할 수 있습니다. D2C 모델은 기업에 여러 가지 이점을 제공합니다. 무엇보다도 이익을 공유하지 않기 때문에 제품 마진이 증가합니다. 둘째, D2C 모델을 통해 기업은 가치 사슬을 따라 더 많은 고객 데이터를 제어할 수 있습니다. 즉, 고객을 더 잘 파악하고 고객의 요구에 맞게 제품을 맞춤화하는 데 사용할 수 있는 데이터입니다. 셋째, 제3자를 배제하면 기업은 전체 고객 경험을 통제할 수 있으며, 이를 통해 고객 만족도와 평생 가치를 높여 수익 증대로 이어질 수 있습니다.
기업을 친환경 리더로 전환
일부 기업은 이미 지속 가능성을 우선시하고 경쟁 우위를 확보하고 스스로를 재창조하기 위해 에너지 전환에 의지하고 있습니다. 가격 상승, 소비자 기대, 강화되는 규제, 취약한 공급망으로 인해 지속 가능성을 우선시하고 글로벌 공급 충격에 덜 취약한 순환 비즈니스 모델로의 전환이 촉진되고 있습니다. 녹색 기술과 관행을 구현하여 에너지 위험을 완화하는 기업은 현재 녹색 경제의 순풍(예: ESG 규정)으로부터 이익을 얻고 있습니다. 궁극적으로 환경적 책임을 우선시하는 기업은 장기적으로 성공할 가능성이 더 높습니다.
우수한 정보를 활용하여 새로운 '내재형' 수익원에 접근
기업은 양도 가능한 기존 이점(예: 고객에 대한 데이터)을 사용하여 인접한 제품이나 서비스를 새로운 수익원으로 제공할 수 있습니다. 이를 통해 그들은 낮은 고객 확보 비용과 자원을 절약하면서 단독으로 또는 다른 회사와 협력하여 새로운 벤처로 다각화할 수 있습니다. 또한 지정학적 불안정성, 경제적 변동성 및 기타 만연한 역풍의 영향을 덜 받는 새로운 비즈니스로의 전환을 지원함으로써 탄력성을 구축합니다.
리더는 가장 유망한 기회를 식별하기 위해 전체 포트폴리오와 역량을 포괄적으로 살펴봄으로써 비즈니스 구축을 시작할 수 있습니다. 그런 다음 그들은 이러한 기회를 포착하고 어려운 시장 상황에서 경쟁사를 능가하기 위해 활력과 확신을 가지고 나아갈 수 있습니다. 결국, 비즈니스 구축은 일회성 활동이 아닌 사고방식이며, 지속적인 발전과 성과를 보장할 수 있도록 제도화되어야 합니다.
저자 소개
Markus Berger-de León 은 McKinsey 베를린 사무소의 수석 파트너입니다. Paul Jenkins 는 Ludwig Ulmer가 협력 파트너로있는 오슬로 사무소의 수석 파트너입니다Ari Libarikian 은뉴욕 사무소의 수석 파트너입니다.
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