[여행정보와팁] 제주도 가려고 하시나요? 그럼 이 글을 보셔야 할 것 입니다. (제주 유명호텔 후기)

[(본인닉네임)재범]

출처 : 여성시대 냠냠냠1

글을 쓰기 전에
업체에 영업방해나 불이익을 주고싶은 목적이 아니라
공익목적으로 글을 썼음을 알려드리며
사실만을 이야기했음을 알려드립니다.

ㅎㄷ아니고 4성급호텔입니다!

안녕하세요!
매번 글을 써야지 해놓고 여러가지 일들이 겹쳐
이제야 씁니다.

저는 2020년 8월에 제주 여행을 다녀왔습니다.
애월에 있는 호텔이고
루프탑 수영장이고, 인스타에서도 홍보하길래 눈여겨봤었고
여시에서 너무 좋다는 후기보고 의심없이 예약한곳입니다.


일단 가자마자 룸 컨디션
식탁에는 라면국물이 그대로 튀겨져 있었고
욕조에도 먼지가 많았습니다.
((이때까지만해도 글을 쓸 생각은 없었기때문에 사진은 찍지 않았습니다))

그래서 전화 했고, 와서 보더니
욕조에 있는 먼지는 자기네 불찰이 맞고
라면국물은 원래 그 식탁(대리석이였음)패턴이라고 했습니다.
패턴이 물티슈로 지워지나요,,^^?

하튼 사과받고 룸을 바꿔줄수는 없다해서
룸청소를 다시 해주겠다고 하는걸로 끝냈습니다.

저희가 수영장에서 놀고오는 동안 룸 청소를 했고,
수영장에서 놀고 들어와서 샤워를 하는데
물이 심각하게 안빠지는것입니다;;;;
샤워하다가 샤워부스가 수영장이 될 판이여서
호텔인데... 이건 아닌거같다...
싶어서 전화를 했습니다.

바로 올라온다길래 씻다말고 가운입고 기다렸습니다.
(가운 등쪽에도 주황색깔 튀어져있었음^^)
40분이 지나도 안오길래 또 전화를 했습니다.
제주도 여행 특성상 40분은 너무나 소중한 시간입니다 ㅠㅠ

두번째 전화 후 10분정도 지나고
청소기를 가지고 왔습니다.

화장실가서 그 청소기를 작동하는데
진짜 하수구냄새랑 똥냄새가 룸 안을 다 꽉 채우고
청소를 할 동안 저희는 제주에서의 일정을 하지 못했습니다.
맛집은 커녕 그 일을 지켜보는데 시간을 다 보냈습니다.

<<더러운사진주의>>

청소기를 한참 돌리더니 나온 이물질입니다^^....
이물질은 고사하고 룸 전체에 냄새가 안빠져서
여기서 머물기에는 무리가 있다고 판단해서
룸을 바꿔달라고 했습니다.

돌아오는 답변은
“성수기여서 남은 룸이 없다”
였습니다.

제가 조금 센 억양으로 얘기하니까
갑자기 남은방이 있다며 룸 체인지를 해줬습니다.

좋게좋게 끝내고 싶은 마음에 많은 시간이 흘러 맛집이고 뭐고 아무곳도 못갔지만, 별 말 안하고 룸 교체에 만족했습니다.

호텔측에서 너무 죄송하다면서
수영장 카바나를 무료로 이용하게 해준다고 했습니다.

저희는 이미 수영장을 다녀왔고, 수영장 바닥이 물때낀것처럼 미끌거리고 물이 청결해보이지 않아서
다시 가고싶지 않아 됬다고 했습니다.

그럼 치킨+맥주를 준다고 하길래
그건 이미 예약한 룸패키지에 포함되있어서
그럼 조식서비스 받을수 있냐니까
그건 또 안된답니다;;;;

그래서 제가 그럼 저희가 받을수 있는게
없다고 조금 화난 말투로 이야기 하자
조식서비스 해준다고 했습니다.

아까부터 된댔다가 안된댔다가 해서 더 화가 났습니다.

제주도까지 와서 더이상 기분상하고 싶지 않아서
조식서비스 받는걸로 마무리 했습니다.

시간이 너무 흘러 웬만한 가게들은 문을 닫았고,
아쉬운마음에 근처 스타벅스라도 다녀오자고 하고
나갔다가 룸 패키지인 치킨과 맥주를 테이크아웃해서
체인지 해준 룸으로 들어왔습니다.

치킨먹기전에 손을 씻으려고
룸에 들어간 순간 정말 경악을 금치 못했습니다.

<<사진개더러움주의>>

샤워부스 위에 담배꽁초 2개가...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

그동안 좋게좋게 참았던 빡침이 터졌고,
이런 호텔에 23만원이나 주고 하루 일정을 다 망쳤다는 생각에 이거는 환불받아야겠다 생각했습니다.

그래서 전화를 했고, 환불해 달라고 했습니다.
그랬더니 그건 어렵다고 하면서 지금은 시간이 늦었으니 내일 이야기 하자고 하는겁니다;;;

내일 체크아웃이고 비행기 시간도 있는데
왜 우리가 이 호텔에서 내일까지 이 빡침을
경험해야하는지 이해도 안갔고 경험도 하고싶지 않아서 당장 환불해달라고 했습니다.

지금은 담당자가 퇴근해서 안된다고 하길래
전화라도 하라고 했습니다.

문앞에서 또 30-40분간 환불해달라 안된다로
실갱이를 하다가 인터넷에 이 사실을 올리고 공론화 하겠다고 했더니 결론적으로는 환불해주기로 했습니다.

맘같아서는 손해배상도 물고싶지만, 기분좋게 여행와서 더 일을 키우고 싶지 않아 다음날 환불받는데..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

전액 환불도 아니였습니다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

예약하면서 호텔예약중개사이트에 호텔측에서 지불한 수수료는 빼고 환불해준다고 했습니다^^

말이되냐고 전액환불 해달라고 했더니
자기네들이 할 수 있는 최선이라면서
이게 맘에 안들면 법적으로 가는수밖에 없다면서
제가 느끼기엔 협박식으로 이야기했습니다.
호텔중개사이트 환불처리 안되고 사용처리 됬으니
거기에 후기 올리실수도 있다고 후기 쓰라고 했습니다.
일이 바빠서 못쓴게 한입니다ㅜㅜ

이 이상으로 말도 안통할거 같고
더이상 기분나쁘기 싫어서
“수수료 뺀 금액 환불” 받았습니다.

저희가 결제한 내역

환불내역

((환불도 호텔이름으로 안들어오고 웬 개인이름으로 들어왔습니다))

[무공비급]

아니 댓글들도 다 봤는데 청소를 왜케 제대로 안 해...으으...

[띠요오오오옹]

ㅁㅊ 여기 위치도 괜찮아서 지나가다가 눈여겨본곳인데.. ㅋㅋㅋㅋ 리조트랑 호텔 같이 있는곳이잖아 여기ㅋ 대박이다.. 절대안가야지

[식빵치즈쨈]

네이버 댓 봤는데 진짜 별로인가봐ㅠㅠ 방금 밥 먹어서 사진 대충 봤는데도 속 안 좋아 어우

[일본존나싫어]

이야.. 이건 무슨 5만원 짜리 모텔보다 더 못하네 아주 그냥 망하고 싶어서 작정을 했나

[에르메스hermès]

헐…..

[가끔 이야기를 한다는 게]

안된다했다가 강하게 말하니까 해준다하고 존나 빡쳐

[06:35]

아니 도랏네 와

[아이야스아메리]

와 미쳤다 진짜 담배는 뭐야..?

[O징어땅콩]

와 개충격이라서 뭐라댓을달아야할지도모르겠음...환불받아도 흘러간 시간이며 기분잣같은거며 어떡하냐고ㅡㅡ..내가다기분나쁘네

[그렇게운전만해]

세상에 최악이다 진짜

[숨멎]

연어해보니까 나도 작년에 신행갔을때 간 곳 중 하나네…… 확실히 예약할때 본 사진들이랑 확실히 달랐어 좀 분위기있고 생긴지 오래되지 않은 듯 했는데 되게 올드했어……

[코로나 시바아알 그만]

헐...

[율암니]

저기 뭐야..

[Chanel1957]

나도 여기 갔다가 실망했어

[쌍도김여시]

와 씨발 미쳤는데;;;;;; 담배꽁초 뭐냐;;;;;;

[클로로]

최악이다.. 어딘지 궁금하네 갈때 피하고싶다

[나는딱딱이딱딱하면나오지]

충격......

[HERSHEY NUGGETS]

와 뭔

[아주 도라버려]

와 심각하다

[기린다방]

와 충격 절대안가야지

[랜디강쥐]

나 재작년인가 갓는데 방안에 월풀?잇는 방이엿거든? 꼬부랑털 붙어잇고 ㅈ같앗음 𝙎𝙎𝙄𝘽𝘼𝙇 관리 어케 하는거야

[랜디강쥐]

여기맞지?

[재기하고구원받으세요]

토나와..

[운동해야지ㅠ]

갔던 곳인데 ㅠ 줠라 찜찜하네 그때도 성수기라 비쌌는데 가격에 비해 좋진 않았지..그래도 깨끗하다 생각했는데 웩..

[keepmoving]

여기근데구글맵에는 3성급으로나오더라 내가밀시라그런가?국제기준에는3성인가봐

[빼래로오스버아아어]

와진짜왜저래;;; 바로거른다

[웅녕낭초키포키]

헐 나 2년전여름휴가 다녀왔는데 그땐 오픈초? 여튼 오픈함지얼마안돼서 깨꿋했나보다..ㅋ대박이네 저상태룸을..

[버티자.]

헐랭...여기유명하자나 리스트 제외해야지 ㅜㅜ

[다크초코맛쿠키내놔]

시바 나 여기 갔다왓는뎈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ호텔앞에 빨간등대?있는데 맞지.. 충격

[모르겟어요]

와 개싫다 진짜 유용한정보 너무 고마워 여시ㅠㅠ기분 좋으려고 여행갔다가 넘 맘고생했겠어ㅠㅠ

[쿠쿠닥스]

할 미친 나오늘 여기 가는데;;;;; 딥빡
저러기만해봐 조졍8지

[둥글게살자 둥글!]

진짜 소름이 쫙 돋는다...으아

[고츄마요]

와미친...여기가고싶어서 찾아봤는데..안가길잘했다

[카페라떼떼]

악 고마워 예약직전이었는데 바로백스텝