안녕하십니까? ‘국민에게 사랑과 신뢰받는 한국우정‘ 우정사업본부입니다.
우정사업 발전에 대한 관심과 참여에 깊은 감사의 마음을 전해 드립니다.
선생님께서 국민신문고를 통해 국제우편 업무와 관련하여 질의하신 민원(신청번호: 1AA-2301-0602915)에 대해 답변드립니다.
선생님의 민원내용은 특정국가(미국, 캐나다, 일본)에 건조된 농산물 접수 관련으로 이해됩니다.
이에 대해 답변 드리겠습니다.
선생님께서는 우체국에서 김치 접수 가능에 대한 문의를 하셨습니다.
김치는 2022년 11월부터 일본 발송 교환국 중 도쿄, 오사카 지역으로만 접수가 재개되었으며, 금속 재질의 포장 용기(캔)로 한정하여 파손을 최소화(캔포장 후 박스에 한번 더 포장하고, 내용물은 포장 용기의 70~80% 이하로 채워서 발송)하여 발송되고 있습니다.
선생님께서 문의하신 건조 음식물은 EMS 포장 시 내용물이 완전 건조된 상태로 훼손되거나 손상되지 않고 내용물을 보호할 수 있도록 안전하게 포장하여 다른 우편물을 손상할 우려가 없는 물품이라면 접수는 가능합니다.
그러나, 수출국가와 수입국가의 관세 및 통관 제도와 지침에 따라 관세 부과, 배달 지연, 반송 등의 사유가 발생할 수 있습니다.
관세 및 통관 업무의 주체가 되는 배달 국가 관세청의 실시간 관세 및 통관 내용은 관세청 홈페이지(http://www.customs.go.kr)(관세청 소개-관련 기관안내-외국관세)에서 자세히 확인 가능합니다.
추가로 궁금한 사항이 있으시면 본 민원을 담당한 우정사업본부 김은희 주무관(전화: 044-200-8292, 이메일: kimhong0528@korea.kr)에게 문의하시면 성심을 다해 답변하도록 하겠습니다.
우정사업본부는 앞으로도 이용자 입장에서 다시 한번 생각하고 개선사항을 발굴하는 등 고객 편의를 위해 최선을 다할 것임을 약속드립니다.
선생님의 건강과 무궁한 발전을 기원합니다. 감사합니다.