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힘들게 올라온 면접! 여기서 떨어질수는 없다!! 작성한 '자소서'를 바탕으로 질문을 뽑아 모범 답변까지 제시한다!
면접 전문 컨설턴트 '안코치'님의 빠삭한 면접 질문/답변 준비로 면접합격의 기쁨을!!
※ 면접 질문/답변 컨설팅 신청 시 아래와 같이 작성해주세요.
(모든 항목을 기입해야 정확한 컨설팅을 받으실수있습니다.)
1. 면접질문/답변 컨설팅 제목 작성
[통신사 합격자소서] 통신사 + 면접 컨설팅 요청드립니다. →그대로 긁어서 기업명만 바꿔주시면 편리합니다
예) [한화생명보험 합격자소서] 한화생명보험 면접 컨설팅 요청드립니다.
2. 면접질문/답변 컨설팅 기초 정보 (예시 부분을 삭제 후 작성해주시면됩니다)
☞ 면접보는 기업명 : KT
☞ 면접보는 직무/팀명 : 리텐션부서
☞ 대학전공 : 패션디자인
☞ 기타 알려주고 싶은 특이사항(봉사활동여부, 인턴, 알바 등 사회경험여부, 어학연수 여부 등) :
통신사 고객센터 8년 근무
3. 회사 채용사이트에 있는 인재상이나 비전 등의 자료를 캡쳐해서 첨부해주시면 면접 질문/답변 컨설팅에 도움이
될 수 있습니다. (홈페이지에 있는 내용/이미지를 캡쳐하여 사진추가해주세요)
주인의식으로 스스로 주도하는 인재
글로벌 마인드와 전문성을 바탕으로 세계 최고의 상품 제공을 위해 끝까지 열정을 쏟는다.세상을 움직이는 도전적 인재
현재에 안주하지 않고 끊임없이 연구하여 독창적인 대안과 세상을 위한 새로운 가치를 창출한다.파트너와의 협력으로 시너지를 이끌어내는 인재
나보다 우리를 우선으로 생각하며, 파트너와 공동의 목표를 위해 적극적으로 협업한다.
4. 서류 합격한 '합격자소서'를 올려주세요.
1> 나의 장단점
사회성이 좋아 딱따구리,기차화통 별명을 가질만큼 사람들과의 대화를 즐기고 그 대화를 주도적으로 이끌어 나가며
타인을 즐겁게 만들수있는 장점을 가져 학창시절 생활기록부에는 인기가 좋다라고 기재되어있다.
도전 정신으로 항상 현실에 안주해 있지않고 워드,엑셀,인터넷정보관리사,미용사,샵마스터 등 자격증에 도전 취득하였으며
편의점,책방,의류매장,백화점등 아르바이트로 색다른 사회경험을 쌓기도 한다
책임감이 강해 맡은바 일은 완벽한 모습으로 해내기 위해 세세한 부분도 놓치지 않으려고 항상 메모하고 체크하여
업무적으로 오처리 없는 꼼꼼하다 평을 받았으며 학교 졸업후 한직장에 10년가량 근무하는 끈기또한 높이 사고 싶습니다.
하지만, 다소 고집스런 성격이 있어 옳다고 생각하는 일은 주장을 뚜렷하게 표현하기도 하지만
대화의 기본이 상대의 배려라는 사실을 다시 한번 마음에 세기며 융통성있게 해결하기위해 노력하고 있습니다.
2>지원동기 및 입사포부
유선전화-인터넷-TV-스마트폰-태블릿 까지 이어지며 대한민국 정보통신을 선도해온 국민기업으로
기업과 직원이 함께 걷고 꿈꾸는 따뜻한 일터라는 슬로건을 가진 일하고 싶은 일터 KT는 항시 제 맘속
선망의 대상이였습니다.
제가 지원한 분야는 "Sales직 리센션" 부서입니다.
기존 고객들은 Care하되 새로운 고객들을 모셔와야 합니다.
KT콜센터 EC고객들만 전담 상담하는 근무하면서 깨달은 법칙, 1번 말하고 2번 듣고 3번 호응하여 고객과 소통을 이뤄
돌아선 고객 마음을 어르고 달래서 더욱 치열해지는 통신경쟁에서 유선상품 시장 축소를 막으며
나는 곧 KT의 얼굴이다 생각하여 그동안 쌓아온 상품지식을 바탕으로
한번 고객은 영원한 KT충성고객이 될수있도록 고객과의 약속은 반드시 지키고 완벽하게 처리하고 마음으로 다가가여
1로 시작된 저의고객이 10명 100명 1000명 늘어날것이며
그러다 보면 자연스럽게 매출, 실적이 오를 것이다.
인터넷의 같은경우는 2위와의 격차를 벌리며 이동통신은 1위와의 격차를 축소시켜
컨버전스 시대를 준비하는 KT에 이바지하여 KT도 저도 더욱 성장과 발전을 다짐합니다.
3> 특별 특이 경험
일본,앙코르와트,필리핀 자유여행으로 다른인종,언어,문화,음식 보고 느끼며 다양성을 인정하게 되었으며
그를 바탕으로 고객 또한 다양함을 인정하고 개개인마다 원하는 것을 기준으로 생각하고 행동하게 되는 계기가 되었다.
4>직무관련 경험
통신사 고객센터. 플라자 근무
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