제가 조금 전에 하나은행 ATM으로 현금 5만원을 입급했습니다.제 하나대투증권 카드로요.
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하나대투증권은 하나은행과 연계가 되어 있어 하나은행 ATM으로 뽑을 경우 수수료도 없이 뽑을 수 있고 그동안 그렇게 잘 해왔습니다.
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그런데 오늘 5만원을 입금하고 조회를 했더니 일부만 입금이 되어있습니다!!
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하나대투증권 카드에는 299000원이 있었는데 5만원을 입금하고 잔액조회를 해보니 325000원만 있더군요.
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뭐 이런 말도 안되는 경우가 있습니까?
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토요일이라 은행 취급점은 닫혀있고 전화도 안받습니다.
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이거 어디서 어떻게 처리해야 하죠? 아 지금 어이가 없어서 미치겠습니다.
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거래명세표에는 제 이름이 수취인이고 계좌번호도 맞고 정확히 50000원이 입금되었다고 나와있습니다.
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그런데 몇 번을 조회해도 325000원만 나오네요. 허참...
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이 카드가 전에도 전산오류 때문에 제 속을 썩인 적이 몇 번 있습니다.
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전산오류로 예금 출금이 안되기도 했고 카드를 처음 만들 때는 전산오류 때문에 증권사에서 몇십분을 기다리게 했습니다.
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그런데 이번에는 잔액까지 오류가 나서 일부가 없어져 버렸네요.
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이거 어디다 연락해야 하죠?
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첫댓글 월요일에 하나은행에 문의..
그 명세서 잊어버리지 마시고, 하나은행에 클레임 제기하셔야할듯.. 저도 예전에 농협카드로 14만원 인출했었는데, 2번 인출한걸로 빠진적이 있었어요.. 그때는 그쪽에서 먼저 알고 찾아줬지만..; 아마 확인만 된다면 그런 부분은 당연히 처리해줄듯..;
이제 은행문 열었으니 하나은행 가서...