<P>
<TABLE class=body-con cellSpacing=0 cellPadding=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD id=_ctl0_ContentPane vAlign=top align=middle>
<xSCRIPT>
function GoEditHtml()
{
// 수정 : 링크, 모듈
// 신규 : 모듈, 탭, 페이지
args = GoEditHtml.arguments;
var url = "/Contents/EditHtml.aspx";
if (args.length == 3)
{
url += "?mid=" + args[0] + "&tabid=" + args[1] + "&pageid=" + args[2];
}
else
{
DisplayMessage("잘못된 접근입니다.");
return;
}
var rtnValue = ShowModal(url, 930, 760);
if (rtnValue == true)
{
document.location.reload();
}
}
</xSCRIPT>
<TABLE id=_ctl0__ctl1_t1 cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%">
<TBODY>
<TR vAlign=top>
<TD id=_ctl0__ctl1_HtmlHolder>
<DIV id=dvcontent>
<UL id=locator>
<LI>홈 </LI>
<LI>생활정보 </LI>
<LI>생활경제 </LI>
<LI class=current>소비자보호 </LI></UL>
<DIV id=content>
<H2>소비자상담</H2>
<H3>상담안내</H3>
<UL class=non-type>
<LI><STRONG>01.</STRONG> 소비생활과 관련하여 궁금한 사항은 상담FAQ에서 관련내용을 찾아보신 후 문의내용을 소비자상담센터에 게시하시기 바랍니다.
<LI><STRONG>02.</STRONG> 물품이나 서비스 이용 중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 피해<BR>구제신청을 하시면 우리센터의 상담 및 피해구제중재(품목별소비자피해보상규정 준용)를 받으실 수 있습니다.
<LI><STRONG>03.</STRONG> 물품이나 시설 사용 중 다치거나 위험을 느낀 경험은 위해위험정보접수에 그 내용을 접수하시기 바랍니다. </LI></UL>
<H3>상담 및 피해구제 안내</H3>
<DL>
<DT class=sub-tit>접수방법 및 시간
<DD class=sub-con>소비생활과 관련된 불만이나 피해가 있을 경우에 전화나 서신, 팩스, 인터넷, 방문 등을 통하여 접수하시면 됩니다.<BR><STRONG>전 화 :</STRONG> 053)803∼3225<BR><STRONG>팩 스 :</STRONG> 053)803∼3229<BR><STRONG>서 신 :</STRONG> 대구광역시 중구 공평로 130(동인1가1번지) 대구광역시 경제정책과 소비생활센터(우편번호 700-714)<BR><STRONG>인터넷 :</STRONG> <A title=새창 href="http://sobi.daegu.go.kr/" target=_blank><U><FONT color=#0000ff>http://sobi.daegu.go.kr</FONT></U></A><BR>* 방문하실 경우에는 홈페이지의 "센터안내"에 있는 소비생활센터 약도를 참고하시면 됩니다.<BR>* 전화접수(공휴일 제외)는 09:00부터 18:00
<DT class=sub-tit>상담 및 피해구제 신청 범위 (소비자보호법 제2조 및 동법 시행령 제2조)
<DD class=sub-con>사업자가 제공하는 물품(용역)을 소비생활을 위하여 사용하거나 이용하는 과정에서 발생한 소비자의 불만 및 피해
<DT class=sub-tit>피해구제 처리 제외 대상 (소비자보호법 제28조 및 동법 시행령 제 28조)
<DD class=sub-con>
<UL class=depth3>
<LI>국가 또는 지방자치단체의 물품 또는 용역의 제공으로 인하여 발생된 피해
<LI>소비자분쟁조정위원회 및 이에 준하는 분쟁조정기구에 피해구제가 청구되어 있거나 이미 그 피해구제 절차를 거친 사항과 동일한 내용의 피해 등 </LI></UL>
<DT class=sub-tit>상담 방법 및 절차
<DD class=sub-con>서신, 전화 등으로 접수된 상담 건에 대하여는 상담자가 소비생활과 관련된 정보제공이나 관련기관안내 등의 상담을 해드리며, 상담과정 중에서 피해구제 조치가 필요한 사항은 소비자에게 관련자료를 요구 및 자료를 보충하여 업무를 처리합니다.
<DT class=sub-tit>피해구제 업무 절차 및 처리 기한
<DD class=sub-con>
<UL class=depth3>
<LI>피해구제 건은 접수된 날로부터 14일 이내에 그 처리상황을 소비자에게 통보하며, 30일 이내에 처리를 종결합니다.
<LI>소비자의 피해구제 신청 내용중 사업자나 소비자의 일방이 합의권고에 불응하는 경우에는 한국소비자보호원(소비자분쟁조정위원회)에 조정을 요청합니다. </LI></UL>
<DT class=sub-tit>한국소비자보호원의 피해구제 및 분쟁조정
<DD class=sub-con>
<UL class=depth3>
<LI>한국소비자보호원에서는 접수일로부터 30일 이내에 피해구제를 처리합니다.
<LI>사업자 또는 소비자가 합의권고를 수락하지 않을 경우 소비자분쟁조정위원회에 조정요청하며, 소비자분쟁조정위원회는 조정요청일로부터 30일이내에 조정결정을 합니다. </LI></UL></DD></DL>
<P class=c><A title=새창 href="http://sobi.daegu.go.kr/" target=_blank>
<IMG alt="소비자상담 페이지 바로가기" src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fwww.daegu.go.kr%2FContents%2FFile%2Fcontents%2F78%2F139%2Fm7_1_linkbar1%5B0%5D%5B0%5D.gif"></A></P></DIV></DIV></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE>
<xSCRIPT type=text/xxjavascript>
// 내 블로그로 스크랩
function SetScrap(url, moduleid)
{
//var url = "/blog/post_sub/scrap_write.aspx?sec=B&urlid=" + id + "&moduleid=" + mID + "&no=" + dID;
var mUrl = "/MyPages/ScrapWrite.aspx?type=contents&url=" + url + "&moduleid=" + moduleid;
ShowModal(mUrl, 350, 280);
}
// 컨텐츠 출력
function SetPrint(mID)
{
var url = "/Contents/ContentsPrint.aspx?mid=" + mID;
ShowModal2(url, 700, 620);
//ShowWin2(url, 690, 620, true, '');
}
</xSCRIPT>
<NOSCRIPT></NOSCRIPT></P>
<DIV id=pagescrap>
<DIV class=charger>
<DL>
<DT>
<IMG alt=담당부서 src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fwww.daegu.go.kr%2Fimages%2Fpage_bureau.gif"> </DT>
<DD style="WIDTH: 115px"><SPAN id=_ctl0_PageScrap1_ChargerEditer1_lblChargerName>경제정책과</SPAN> </DD>
<DT>
<IMG alt=전화번호 src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fwww.daegu.go.kr%2Fimages%2Fpage_tel.gif"> </DT>
<DD style="WIDTH: 90px"><SPAN id=_ctl0_PageScrap1_ChargerEditer1_lblChargerTel>053-803-3221</SPAN> </DD></DL><SPAN style="WIDTH: 50px"></SPAN></DIV><SPAN class=scrap><INPUT id=_ctl0_PageScrap1_btnScrap style="WIDTH: 119px; HEIGHT: 23px" [안내]태그제한으로등록되지않습니다-xxonclick="location.href='/Users/Login.aspx?ReturnUrl=/Contents/Content.aspx?cid=78:139'; return false" type=image alt=현재페이지스크랩 src="http://www.daegu.go.kr/images/page_scrap.gif" border=0 name=_ctl0:PageScrap1:btnScrap> </SPAN><SPAN class=print><INPUT id=_ctl0_PageScrap1_btnPrint style="HEIGHT: 23px" [안내]태그제한으로등록되지않습니다-xxonclick="SetPrint(4637); return false" type=image alt=출력 src="http://www.daegu.go.kr/images/page_print.gif" border=0 name=_ctl0:PageScrap1:btnPrint></SPAN></DIV>
<!-- -->
