잡담Ð 헬모드 패치 이후 새탑 5층과 관련된 문의, 그리고 답변내역입니다.

[[하칸]미지칭]

넥슨 쪽에 적은 문의 내용에는 말투가 거친 점도 있기에 따로 첨부하지 않습니다.

쌓인 것도 있고, 곱게 말하면 들어주지 않는 것이 있어서 상당히 감정적인 부분도 넣다보니 다 올리긴 껄끄럽군요. 

답변과 그에 따른 개인생각만 조금 올리겠습니다.

4월에 한 문의부터, 재문의. 재재문의, 재재재문의까지 해서 얻은 답변내용입니다.

모두 다 새탑 5층에 관한 내용이고, 1-4층에 대해서는 큰 불만이 없습니다.

안녕하세요,  테일즈위버입니다. 작성해주신 의견 확인하였습니다.  소중한 의견 감사 드립니다.  새벽의 탑 난이도의 어려움에 대해 작성해주셨는데요. ㅠㅠ  작성해주신 의견을 꼼꼼하게 확인해보니 고객님께서 느끼고 계시는 답답함을 조금이나마 느낄 수 잇었는데요.  제안해주신 의견에 대해서는 적극적으로 검토할 예정이나,  기획에 따라  반영이 어려울 수도 있다는 점은  미리 양해의 말씀을 드립니다. (__)  큰 애정으로 보내주시는 의견에 대해 깊이 감사 드립니다.  그럼 즐거운 하루 보내시길 바랄게요.  고맙습니다. 헬모드 이전의 문의내역은 따로 올리지 않겠습니다. 큰 의미가 없다고 생각되네요. 아무튼 패치된 후에 문의했더니 답변이 이렇게 왔습니다. 정중하게 예의 갖춰서 곱게 말했더니 답변 대충 작성해도 된다고 생각한 모양입니다. 전혀 성의 없는 답변이지만 일단 기다렸습니다. 5층을 어려워하고 완회 써야한다고 생각하는 사람이 나만 그럴 수도 있다고 생각했지요. 그렇게 4월부터 2달 기다렸네요. 최근에 매위에서 토론된 것도 있고 꽤 흐른 후에 다시 한번 문의했습니다. 새탑과 관련된 댓글은 거의 링크나 첨부해서 재문의했고 그에 대한 답변은 이렇습니다. 안녕하세요,  테일즈위버입니다. 고객님께서 보내주신 소중한 문의는 잘 받아 보았습니다. 새벽의 탑 캐릭터 밸런스와 관련하여 건의해 주셨는데요. 소중한 시간 내어 주셔서 테일즈위버를 이용해 주시고 계시는데 만족스럽지 못한 서비스를 제공해 드린 것 같아 마음이 무거워집니다.  새벽의 탑 이용 시 마방 캐릭터만 특화되어 있는 것 같아 특히 5층 므두셀라 패턴의 경우 물리 캐릭터는 완전회피 물약 없이는 원활하게 플레이가 어렵다고 말씀해 주셨는데요. 바쁘신 와중에도 커뮤니티 글까지 링크해 주셔서 감사 드립니다.  모든 캐릭터가 계열에 상관없이 플레이할 수 있다면 좋겠지만 새벽의 탑 보스마다 각각 다른 패턴의 공격이 적용되기 때문에 캐릭터 특성 및 스킬에 따라 난이도가 다르게 체감되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 다만, 캐릭터 밸런스가 맞지 않는다고 건의해 주신 부분에 대해서는 적극 검토하여 반영할 수 있도록 노력하겠습니다. (_ _) 바로 수정이 이루어진다면 좋겠지만 게임 내 환경에 따라  반영이 늦어지거나 되지 않을 수 있는 점 부디 너그러운 마음으로 양해 부탁 드리겠습니다.

이 답변보자마자 문제라고 생각했습니다.

전 마방캐릭터가 특화되어있다고 언급했을 뿐, 마방캐릭터가 상대적으로 던전을 편하게 도는 것에 대해 질투하거나 하향을 바라는 입장은 아닙니다. 마방캐릭터들은 편하게 돌면 편하게 도는 대로 좋다. 굳이 그 쪽은 건드려주지 않아도 좋고 그냥 물리캐릭터 및 마공캐릭터들이 제 역할을 할 수 있게만 해달라는 게 문의의 취지였습니다. 

또한 계열에 따라 특화되는 것도 어느 정도껏 해야하는데 신방을 켜도 레이저나 전깃줄, 기타 공격에 녹아내리니 그게 문제라고 생각했습니다.

또한 던전의 밸런스적 문제지 캐릭터 밸런스 문제가 아니라고 여겼습니다. 새탑 1-4층은 정상이고 5층만 문제다. 왜 갑자기 계열과 캐릭터 문제를 걸고 넘어지느냐. 중요한 건 5층 난이도를 조절하는 것이지 캐릭터 밸런스 끌어들일 문제가 아니라는 취지를 담아 다시 문의했습니다. 상당히 감정적이 되었는데 일단 꾹 눌러참고 문의하자 답변이 이렇게 왔습니다.

안녕하세요,  테일즈위버입니다.

새벽탑 5층 던전에서 완전회피 물약 없이는 

물리계열 캐릭터 플레이가 어렵다는 내용으로 재문의 보내주셨는데요.

이전에 안내 드린 내용이 만족스럽지 않으셨다면 사과의 말씀 드립니다. (_ _)

물리계열, 마방계열 캐릭터에 관계 없이 새벽탑 던전 컨텐츠를

좀 더 원활하게 이용하실 수 있도록 건의해 주신 내용

꼼꼼하게 확인하여 개선해 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

다만, 게임 내 환경에 따라 반영이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

앞으로도 이용 중 불편하신 부분이 있으시다면 언제든지 소중한 목소리 들려주시기를 부탁 드리며, 

고객님께서 더욱 쾌적한 환경에서 플레이 하실 수 있도록 지금보다 더 노력하겠습니다. 

감사합니다. 

재재문의 만에 간신히 이런 답변 해주더군요. 처음부터 이렇게 답변해줬다면 이 악물고 문의릴레이를 펼치지는 않았을 겁니다.

우선 여기서 제 입장을 정리해두면 물리캐릭터 및 기타 마공캐릭터들이 완전회피물약 없이 5층 플레이가 '불가능'하다가 아니라 위의 답변처럼 '어렵다'입니다. 아예 돌 수 없다고는 명시하지 않았고 오해가 없으셨으면 합니다.

그리고 마지막으로 재재재문의 했습니다.

혹시 넥슨이 의도적으로 완전회피물약을 쓰게 만드는 건 아닌가 싶었습니다. 일반 어려움까지는 저도 완회를 안 쓰고 돌아본 적이 있기에 납득했지만 헬모드 관련된 이야기만 나오면 무조건 써야한다는 말이 많았습니다. 뭐 물론 넥슨이 일부러 완회만 쓰라고 할 리는 없다라고 생각하고 있었습니다만 이번 기회에 확실히 알아두고 싶었습니다.

그리고 므두셀라 5층 패턴에 대해 제가 생각한 개선안 7가지+@를 달아서 함께 보냈습니다.

직접 새탑을 돌고 레테무기 만들어보면서 체감한 것.

매위 유저분들과 새탑에 대해 토론하면서 생각한 것을 바탕으로 낸 개선안이었습니다.

저도 사람이다보니 말로만 패치하라고 하니 미안한 감정도 들더군요.

마지막 답변입니다.

안녕하세요,  테일즈위버입니다.

새벽탑 5층 공략 시 불편하신 부분에 대해 문의해 주신 내용은 꼼꼼히 읽어 보았습니다.

문의 주신 내용에 대해 먼저 결론을 말씀 드리자면 

현재 테일즈위버 내 현존하는 최고의 난이도를 자랑하는 새벽탑 던전인 만큼

난이도 조정을 위하여 5층 므두셀라 패턴을 적용시킨 것은 기획의도인 점

밝혀드리며, 다만, 보스 패턴에 따라 아이템을 사용하시는 것은 자유롭게 

이용하실 수 있는 부분이기에 별도로 완전회피 물약을 사용시키기 위하여 

의도한 부분은 아닌 점 오해 없으시길 바랍니다.

굳이 완전회피 물약을 사용하지 않더라도 캐릭터의 순수 공격 및

데미지로 보스를 공략할 수 있도록 건의해 주신 개선안에 대해서는

업데이트 진행 시 참고하여 적극 반영할 수 있도록 노력하겠습니다. 

빠른 시일 내 패치를 원하시는 고객님의 심정은 충분히 이해되지만

게임 내 환경에 따라 반영이 늦어질 수 있는 점은 부디 너그러운 마음으로 양해 부탁 드리겠습니다.

앞으로도 테일즈위버의 발전을 위하여 좋은 의견 많이 보내주시기 바라며,

더 나은 방향으로 개선해 나갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

므두셀라의 패턴은 기획의도이고

새벽탑 5층의 공략에 완회가 필요한 것은 테일즈위버 측에서 의도한 것이 아니다.

이게 결론이고 또 당연하다고 생각합니다. 그걸 기획의도 때부터 알고 있었는데 던전을 이렇게 내놓았다는 게 더 황당하더군요. 특히 헬모드요.

아무튼 새탑이 어느 정도 어려워야한다는 점은 공감합니다. 최고던전이고 최고무기 만드는 던전인데 그에 걸맞는 난이도는 필요하다는 것도 인정하고 있는 부분입니다.

매위를 통해서도 댓글 꽤 달고, 운영자가 볼 수 있게 노력도 많이 했습니다만...그것만으로는 한계가 있어 문의도 계속 해왔습니다.

개인적으로 생각했을 때

'새탑 처음 가는 물리캐릭'+'완전회피물약 없음'+ '장비부실'이라는 3조건이 걸렸을 때

아 그래도 참고 같이 해봐야겠다라고 파티 받아주시는 분이 얼마나  될까요? 지인 아니면 솔직히 힘들다고 느낍니다. 진입 장벽부터가 상당히 높다고 여겼습니다.

'새탑 많이 돌아본 물리캐릭'+'완전회피물약 있음'+'장비좋음' 조건을 갖춰도 일부 물리캐릭군은 새탑에서 환영받기가 어렵습니다. 그 모든 걸 다 초월하는 op캐릭 벤야의 존재도 한몫합니다. 환영 받을 수준까지가 아니라 그래도 가서 민폐+짐덩어리+살기만 하자+완회 먹고 극딜의 4조건 정도는 벗어날 수 있게 5층 패턴이 바뀌었으면 하는 바램입니다.

찬솔, 고마방티치엘의 존재를 언급하면서 파티를 그렇게 짜면 되지 않느냐라고 말하는 분들도 있을 거라 생각합니다만 그 정도 스펙의 유저들은 '딜러=벤야 제외한 물리캐릭'이라는 공식을 성립시키기가 힘들거라 여깁니다. 헬모드 도는 팟들은 무연 급을 요구하는 분들도 많더군요. 최상위 스펙이 필요하다는 건 공감하지만 그게 '클리어시간의 단축'보다 '완회소모를 줄이기'라는 것에 비중이 있다는 건 잘못되었다고 생각합니다.

사람마다 차이가 있을지 모르지만 새탑의 어려움부터 시작해서 헬까지 5층의 난이도만큼은 반드시 손을 봐야한다는 게 제 입장입니다. 들어주지 않더라도 지속적으로 문의는 할 생각입니다. 함께 문의해주시는 분이 있다면 그것도 감사히 여기겠습니다.

물리캐릭터, 마공캐릭터들도 일반부터 헬까지 난이도는 있지만 큰 부담 느끼지 않고 컨트롤과 패턴숙지 여부에 따라 공략할 수 있는 던전이 되길 바라고 있습니다.

나는 완회를 수백개씩 먹어서 레테, 진레테무기 만들고 있다라는 분들께는 죄송합니다. 이미 나간 물약값도 만만치 않고 고생해서 만들었으니 패턴 수정되면 허탈한 마음이 드실 수도 있겠죠. 하지만 그 이후 추가적인 완회값이 안나갈 수 있게 된다면 괜찮다고 느낍니다.

그냥 던전도 아니고, 최상위권 무기와 관련되어있다면.

어떤 캐릭터라도 자신의 컨트롤과 장비에 따라 구애받지 않고 돌 수 있어야한다고 느낍니다.

공격을 100%로 다 피할 수 있게 해주는 물약의 존재에 따라 원활한 클리어 여부가 갈리는 것 자체가 정상이라고 여기지 않습니다.

또한 패턴이 수정이 된다면 계속 문제시되고 있는 '근거리' '원거리'의 차이도 어느 정도까지는 줄일 수 있지 않을까 싶습니다.

읽어주셨다면 감사드리고, 이만 글 줄이겠습니다.

[[하이아칸]무명의 남자]

수고많으셨습니다.

[[하칸]미지칭]

새탑 5층 관련해서 답답해하시는 분들에게 간단한 정보가 되었으면 좋겠습니다.

[[제르나]삼순이]

그래도 무성의한 매크로답변 복붙은 아닌거같은게 위안거리지만 답답한건 매한가지네요. 고생하셨습니다.

개인적인 사족인데, 얘들 하는말 하나 행동 하나를 보니 이건 어째 누군가가 클라변조로 5층잡기를 젤리삐잡듯이하고, 그렇게 레테를 만든다음에 일련의 과정을 인증해서 커뮤니티와 운영진을 충격과 공포로 몰아넣어야 겨우 고쳐질 기세같습니다 ㅡㅡㅋ

[[하칸]미지칭]

일단은 좀 더 참고 지켜볼 생각입니다. 최근에는 캐릭터 밸런싱 때문에 바쁘기도 할 테니 던전 밸런싱이 어려운 점은 이해합니다.
4월에 처음 올린 문의답변이 복사 붙여넣기의 절정을 보여주더군요. 최대한 그런 답변 안 받을 수 있게 문의에 분노(?)를 담아보내니 그나마 제대로 써줬습니다.
가능하면 큰 문제없이 패턴만 수정되길 바랍니다.

[[하칸]어은동맛집]

대단하십니다!!