스팀 게임 부팅이 안됩니다.

[박살]

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안녕하세요.. 오늘 본체받자마자 모니터만 연결해서 스팀, 디스코드만 깔았습니다.

스팀게임 실행시에 검은화면이 뜨며 알 수 없는 오류라고 뜨며 게임 부팅이 안됩니다.

디스코드 문제일까 디스코드 꺼봐도 마찬가지고 스팀 어플에서 게임 무결성 검사해봐도 아무것도 안뜨네요.

Visual C++도 다운로드받아 설치해보고, ASUS 드라이버 허브에 업데이트 2개 있다고해서 이것도 설치해봐도 동일하네요.

작업관리자에서 강제종료하려고 해봐도 강제종료도 안되고 작업관리자마저 먹통입니다..

게임을 종료해도 스팀어플에서 중지 중이라고만 뜨고 아예 꺼지질 않아요;;

작업관리자도 다른 차트 눌러보면 응답없음으로 넘어가고요.

이러고나서 작업표시줄에 다른건 정상적으로 눌리는데 바탕화면은 눌리질 않습니다.

뭐가 문제인지 모르겠네요.

[신성조]

프로그램 설치한것 중에 잘못된게 있는거 같은데요..?

주변 장치는 키보드 마우스 빼고는 연결하지 마시고

포맷한뒤

드라이버류만 다시깔고

디스코드 카톡 보안계열 등 전부다 설치하지말고

스팀 깔고 딱 게임만 다시 깔아서 써보세요

참고로 RGB 프로그램 같은거나 자동 드라이버 설치등도 하시면 안됩니다

+ 추가 저장장치 달았다면 전부 제거하세요

[신성조]

저희는 이미 출고전에 그래픽카드 CPU 메모리 정상 동작 확인하고 나가는터라..

아예 안켜지거나 하는 불량은 간혹 있어도

부팅이 멀쩡히 되고 저런식으로 바탕화면 먹통 특정 프로그램 먹통은 전부 OS 쪽 (사용자 설정 및 OS 세팅 문제) 문제라..

포맷으로 대부분 해결이 되요 (그리고 똑같이 세팅하시면 안되고 원인 발생시킨걸 빼고 깔아야되니 하나하나 차근차근 알려드린 대로 하세요)