팩스목록에서 '팩스이미지보기' 화면이 열리지 않는 경우

[netfax]

증상 

바탕화면 아이콘 클릭하여 한길팩스에 로그인 한 경우,

송/수신일시 또는 '팩스이미지보기' 아이콘을 클릭하여도 상세창이 뜨지 않아 팩스를 조회할 수 없음

세무포털에서 링크로 들어간 경우는 상세창이 정상적으로 보여짐

원인

인터넷 익스플로러에서 새창을 띄우는 방법이 탭으로 강제되어 있을 경우, 

바탕화면 아이콘 클릭시 한길팩스 기본 화면이 탭없는 창으로 열리기 때문에 새탭이 표시되지 않아서 발생하는 오류임

해결방법

1. 인터넷 익스플로러 '도구' > '인터넷 옵션' 선택합니다.

2. '일반' 탭에서 '탭' 항목의 '설정' 버튼 클릭합니다.

3. 팝업 표시 방법을

'Internet Explorer에서 팝업을 여는 방법 자동으로 결정' 또는 '항상 새 창에서 팝업 열기' 로 선택한 후

'확인' 버튼을 눌러 설정을 저장합니다.