첨부터 완벽한 진행은 어려우시겠지만~~

소나무님 안녕하세요. 선생님의 질문은 상담소 운영에 있어서 운영 전반 및 실행 방향에 관한 상당히 중요한 질문입니다.  1. 상담소 운영은 차츰 시간이 경과됨에 따라, 점진적인 체계 정립을 통해서 역할을 충실히 수행하고, 더욱 내실과 내부역량을 강화시킴으로써 한 단계씩 발전을 거듭 해 나갈 것입니다.  2. 귀농귀촌을 준비 중이시거나 조기정착을 위해서는 다양한 준비 및 궁금증 또는 고충이 있으리라 생각합니다.    클라이언트(온-오프 상담의뢰인 및 내담자)의 다양한 욕구를 충족시키기 위한 1차적인 진행 계획은, 상담 내용 및 욕구의 정확한 파악과 해결 방안을 위해서는 소장의 전문능력 뿐만아니라, 다양한 니드에 대비한 전문 인력의 충원과 명확한 역할 분담이 수반되어야 할 것입니다. 3. 우선 1차년도 <단양군귀농귀촌상담소>에서는 다음과 같은 기본방침을 가지고 운영 될 예정입니다.                                               ~~     다   음     ~~   ▣ 상담소 설립취지:    1. 단양군 귀농귀촌 준비 및 정착주민에 대한 상담(정보제공/ 조기정착 모색/ 복지부문/ 교육/ 위탁업무 등)을 중점적으로 실행 할 것이며,     2. 단양군청 도시민유치사업단, 단양귀농인협의회 및 유관 기관과의 긴밀한 협조를 통해서, 회원 상호간의 협력과 다양한 상생방안을 모색 할 것이며, 특히, 온라인 창구를 활성화 시켜서, 개개인의 삶의 질적가치 제고를 위해 해당 정보를 공유하고 각자 희망하는 사업단의 자율적 참여와 여가생활 동아리 등 제 활동들을 통해서 원만한 소통의 場 형성과 실질적 공생 기반을 제안 할 것이며,   3. 2004년도 귀농귀촌한 체험사례를 다양하게 적용하고, "대한민국 녹색쉼표" 우리 단양군으로 귀농귀촌을 준비중이시거나 정착 중인 분들의 궁금증이나 애로점에 항상 귀기울일 것이며, 또한 전직 경험들을 십분 살려서 모범적 단체 운영의 모델이 될 수 있도록 최선의 노력을 다 할 것입니다.     ▣ 상담소 운영:    온라인: 다음카페 - 단양군귀농귀촌상담소  //  카페주소 - http://cafe.daum.net/sca85 오프라인: 충북 단양군 가곡면 남한강로 620번   상담문의: 010 - 9671 - 9009     ▣ 조직 편성    소장   자문위원/ 운영위원  사무국장  상담사 자원봉사자     ▣ 상담사 및 전문위원을 통한 역할 분담            ◎ 행정지원 전반        ◎ 법률행정 분과     ◎ 영농 분과(일반 영농/ 유기농 등)      ◎ 산림/ 축산/ 특용작물 분과     ◎ 건축, 부동산 분과(주거 및 토지 매입 관련 등)     ◎ 산약초 가공 분과(장류/효소/장아찌/약차/ 약술/ 가공 등)      ◎ 여성 및 자녀교육 분과      ◎ 역사문화 분과      ◎ 복지 분과(품앗이/사랑의 연탄은행/ 집수리봉사 등 포함           등의 업무를 중심으로 상담 실무진과 자문위원들을 구성해서 해당 분야별 개별상담을 실시하여  상담의 만족도를 극대화시켜 나갈 예정이며, 또한 금년 3월 이내에 운영위원님들을 구성하여 상담소 의 원활한 운영과 대내적 협력을 통해서 상담소의 운영전반과 상담업무의 역량을 제고시켜 나갈 예정입니다.   ▣ 상담 절차  1. 서면, 통화, 내담을 통한 1차 접수  2. 1차 접수 된 의뢰 내용을 검토하여 온라인, 서면, 통화, 대면 등의 방법으로 답변 회신  3. 내용이 단순치 않아서 시일을 요하거나 보충 설명 등이 필요하다고 판단되면, 내용과 사유를 전달     하고  추후 재 상담 방안에 대하여 상호 협의 후 결정  4. 위 2, 3의 진행 시, ' ▣ 상담사 및 자문위원을 통한 역할 분담 '의 해당 분야 상담사나 자문위 원의 상담을 포함  5. 법적 분쟁이나 조정 및 이에 상응하는 건에  대해서는 충분한 협의 후, 관계기관으로 이첩  6. 클라이언트의 충분한 상담 목적이 충족되거나 종료 희망 시, 상담은 종결됩니다.