CS리더스관리사 시험 피드백(17년1차)

[CS전략가]

CS리더스관리사 시험 피드백[17년1차]

안녕하세요^^

이제 3월에 치를 2차 시험이 한달정도 남짓 남았는데요~ 3월 시험을 보신 분들은 늦더라도 지금부터 준비를 하는 것이 좋습니다

1차 시험에 대해 간략하게 분석해보면...

역쉬 이번에도 새로운 문제가 많이 출제가 되었습니다

CS개론에서는 3문제 정도 CS전략론에서는 3문제 정도

고객실무론에서도 3문제 정도 출제가 되었네요( 법관련 파트에서 새로운 문제가 출제가 되었습니다)

매년 초기 시험에서는 이렇게 새로운 문제가 많이 출제되는 현상을 보입니다

아마 2월 시험에서도 이 정도의 새로운 문제가 출제되리라 예상해봅니다^^

(작년 초(1/2/3차)에는 새로운 문제가 대거 출제가 되어 시험 난이도 조절에 실패하여 많은 분들이 SMAT로 전향했는데요...시험 주최측은 시험 난이도 조절에 실패하면 안될 듯 합니다.]

"벼룩 잡으려다가 초가삼간을 태우는 격이 되면 안될 듯 합니다!" 수험생들이 2~3회이상 불합격하거나 난이도조절이 잘 안되는 시험이라는 입소문이 난다면 SMAT로 바로 빠지는 경향을 보이기 때문입니다!(둘 중 하나만 취득하면 되기 때문이죠)

이제는 CS경영 자격시험으로 '국가공인' 자격증이 CS리더스관리사만 있는 것은 아니니까요..!

하지만

새로운 문제가 출제되어도 걱정없습니다

그 외 모든 문제는 연구소 이론서에서 출제가 됩니다

새로운 문제가 외에 ..대부분의 문제는 무난하게 출제가 되었다고 볼 수 있습니다

학자 이름을 묻는 시험내용도 6문제 정도 출제 되었습니다

용어.법칙도 7문제 정도 출제가 되었습니다

이번 시험은

개괄적인 내용보다는  어느 주제에 대해 세부적으로(부분적으로) 질문을 하는 내용이 많았습니다

예를 틀어 마케티 근시안 내용 알기/투사법 내용알기/'규칙'의 내용알기 대부분의 문제가 이런 유형입니다.

그러다 보니 5지 선다형의 답들이 모두 짧은 내용의 글이죠

수험생 입장에서는 공부해서 시험 점수를 획득하기에는 좋은 질문 형태입니다

하지만 조금은 전체적인 (큰 그림의) 시험 내용이 많은 것이 좋을 듯 합니다

또한 최근 시험내용에서 중복되어 출제된 문제들이 많으니..

최근 기출문제를 공부하는 것은 도움이 됩니다

CS리더스관리사와 SMAT시험 내용을 문의하는 분들이 많은데요..

CS리더스관리사 시험의 경우 주로 암기 위주의 시험이라고 보심 됩니다

즉 교재만 열심히 외우고 이해하면 문제를 풀 수 있는 시험이며

SMAT시험은

응용.사례 문제가 많습니다

사례형/통합형 파트가 있기 때문입니다

그렇기 때문에 SMAT시험을 CS리더스관리사보다는 조금 더 어려워 하는 것 같습니다

또한

어느 시험을 먼저 보는 것이 유리하느냐?라는 질문을 많이 듣는데요..

2자격증을 모두 취득할 생각을 한다면..

CS리더스관리사 시험을 먼저 보기를 권유합니다

그 다음 SMAT시험을 보는 것이 좋습니다

이유인즉..

CS리더스관리사는 교재 출제율이 높습니다(연구소 교재에서 90% 정도 출제가 됩니다, 국가공인 자격증 교재치고는 출제율이 높습니다/만약 어느 교재에서 출제율이 100% 라면..그것은 출제기관과 출판사의 비리가 있을 가능성이 높죠^^ 즉~ 한 교재에서 100% 출제가 되지 않습니다)

내가 외워서 그냥 시험을 보면 됩니다

그렇기에 외운 내용을 더 많이 공부한 후 SMAT 공부를 하면 도움이 되고 응용. 사례 문제를 풀기가 용이합니다.

내가 응용.사례 문제를 일단 풀려면 머리에 든 지식이 많아야 겠지요?^^

3. CS리더스관리사가 국가공인 자격증으로 인지도가 높고 많은 분들이 취득합니다

2009년도에 시행되었으니...역사가 있는 자격증이죠^^

제가 알기로는 SMAT는 2015년도에 국가공인이 되었으니까요..아직은 많이 알려지지 않았으며 인지도도 CS리더스관리사보다는 낮습니다

4. CS리더스관리사가 공부하기가 더 수월합니다

문제은행식으로 기존의 문제를 많이 풀어 볼 수 있는 장점이 있죠(연구소 모의고사의 기출은 거의 복원 문제이니까요)

SMAT의 경우는 매회 시험 시 새로운 문제가 출제가 됩니다. 얼마 되지 않는 자격시험이기에 시험 데이터가 많이 없죠~

이러한 이유로 CS리더스관리사 시험을 본후 SMAT를 취득하는 것이 좋습니다

CS리더스관리사 시험시간은 90분이며 11시에 시작합니다

시험점수는 한 문제당 1.11 정도이며 각 파트당 3.33 정도 잡으면 됩니다

평균 60점이 넘어야 합격이며(SMAT는 70점), 과락 40점이 있습니다(즉 한 문제라도 40점 이하면 평균 60점이 넘어도 불합격임)

CS리더스관리사의 가장 큰 메리트는 독학으로 시험이 가능하다는 점이죠

그렇기에 많은 분들이 시간이나 비용에 대한 부담 없이 취득할 수 있습니다!

CS리더스관리사 시험을 준비하는 분들은

한 달 반정도는 잡고 공부를 하는 것이 좋습니다

너무 급하게 공부하면 머리에 잘 안들어오죠^^

그리고

내가 100% 합격을 원한다면...

이론서가 기본이 되어야 하며, 이론 공부가 끝나면 실전모의고사를 풀어보는 것을 권유합니다

간혹 수험생분들중에

급하게 모의고사만 보고 공부해서 떨어졌다고 푸념을 한다면?....

이 자격시험을 너무 쉽게 생각한 것 같습니다(물론 연구소 실전모의고사는 15회는 지금까지 출제된 대부분의 시험 문제를 담으려고 한 문제입니다^^)

또한 책 이름이 ‘일주일에 끝내는 CS리더스 관리사’인데 일주일에 끝내기가 어려워요~하시는 분들도 많죠^^

붕어빵에 붕어있나요? 즉 최대한 빨리 공부를 끝낼 수 있는 교재라는 의미에서 이 책 이름이 붙여진 것입니다, 물론 일주일에 끝내는 분들도 있습니다(사람에 따라 습득차이가 있으니요..)

즉

연구소 교재는

이론서- 1주일, 문제집- 1주일로 공부할 수 있도록 만들어진 교재입니다(학생의 기준으로)

총 2주가 되는 것이지요~ 그리고 반복해서 공부를 해야 하는 거구요^^

(다른 교재로는 독학하기가 더욱더 힘든데...연구소 교재로 푸념을 한다면 곤란합니다^^)

연구소 교재는 매회 시험을 분석하여 3개월에 1번씩 업데이트를 진행합니다! 시중의 교재중 가장 빠르고 신속하게 업데이트하는 교재일 것입니다!

이 자격시험을 취득할 분들은

내용을 충실히 공부해서 자격증을 취득하기를 권유합니다(그래야 내용(지식)도 오래갑니다)

                                                                [수험생들의 리~얼 후기]

                       http://blog.naver.com/willow_pal/220902937794

  http://blog.naver.com/monari615?Redirect=Log&logNo=220828571658

  http://blog.naver.com/opal1007/220809896003

  http://blog.naver.com/ghdcjf0094/220916392583

http://blog.naver.com/ggbell2199/220756122929

http://blog.naver.com/ghdcjf0094/220916392583

http://blog.naver.com/elvusgks/220912452628

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[맑은-향]

감사합니다
열심히 준비하겠습니다

[CS전략가]

열심히 하셔서 꼭 합격하세요^^* 홧팅요^^