등업 조건 변경 및 카페 활동에 관한 안내

[▶ H.O.T.짱]

안녕하세요. 짱카페입니다. 

2017년, 회원들의 투표로 오랜 시간 유지되어 오던 기존 규칙들이 대폭 완화되어 현재의 규칙만이 남았습니다. 운영에 필요한 최소한의 규칙을 남겨 두었다 생각하나, 짧은 시간 동안 빠르게 변한 요즈음의 카페 내 흐름으로 인해 몇 가지 규칙을 추가 및 수정·보완하고, 이와 관련된 안내 말씀을 드리고자 합니다.

1. 등급

 준회원이 하루에 작성할 수 있는 게시글의 제한 규칙을 폐지하고자 합니다.

 변경된 등업 조건 (방문 100회, 작성 게시글 300개, 작성 댓글 600개)

 많은 시간이 흘렀지만 '오직 팬만이 존재하는 카페'라는 점만은 변하지 않았습니다. 그렇게 남고, 유지되기 위해 지금까지 많은 회원분들과 운영진이 함께 노력해왔습니다. 그렇다면 팬인지 아닌지는 누가, 무엇을 기준으로 판단할 수 있을까요? 아무도 단정 지어 말씀하실 수 없을 겁니다. 과거 짱카페는 이 문제의 해결 및 정상적인 카페 운영을 위해 등업 고사라는 방법을 선택했고, 등급을 판단의 기준으로 두었습니다. 등업 고사는 문제 난도가 매우 높아 여러 번의 도전에도 통과하지 못하신 분들이 많았습니다. 이후 현실적인 어려움으로 등업고사가 실시되지 않게 되자, 그 대응책으로 찾은 것이 바로 자동 등업입니다. 

 특별한 이슈가 없는 기간에는 한 달 동안 올라오는 게시글이 20개가 채 되지 않을 정도로 카페가 매우 조용했습니다. 이런 상황에서 개인이 많은 글을 연속적으로 작성하는 것은 커뮤니티 접근성을 더욱 떨어트리며 거부감을 불러일으키기 쉬웠습니다. 또한, 개인이 작성하는 글의 진정성 여부, 즉, '오직 등업 조건 목적만을 가진 글인가?' 대한 판단은 운영진이 할 수 없었기에 더더욱 개인의 게시글 작성에 제한을 둘 수밖에 없는 상황이었습니다. 장기적인 운영 관점에서도 꾸준히 카페 활동을 하시는 분들이 정회원 등급을 얻을 수 있는 게 맞다 판단했습니다. 

 하지만 최근 많이 활발해진 카페 분위기와 커뮤니티의 근원적 존재 이유에 조금 더 무게를 싣고 생각해볼 때, 운영진 역시 기존 규칙의 수정 필요성을 느끼고 있는 상황입니다. 이에 하루에 작성할 수 있는 글 개수에 제한을 두었던 기존 규칙을 폐지하고자 합니다.  

  규칙은 존재 목적에 일관성이 있어야 하고, 모두에게 공평하게 적용되어야 합니다. 오랜 시간 조용한 카페를 지켜보며, 상황에 맞는 규칙을 정하는 것이 가장 중요하다 생각했고, 등업 방식이 변경되는 과정에서는 반드시 과거 어려웠던 등업 고사를 치르고 정회원이 되신 분들을 함께 고려해야 했습니다. 준회원은 자유로운 카페 활동에 당연히 제약이 있을 수밖에 없습니다. 이는 짱카페만의 운영방법이 아니라 등급제를 취하는 모든 커뮤니티에 일반적으로 적용되는 방식입니다. 이에 자동 등업 기준이 조정되는 점은 양해 부탁드립니다.

2. 커뮤니티의 성격

 과거와 달리 요즘은 참 다양한 형태의 커뮤니티가 존재합니다. 짱카페는 다음에서 제공하는 카페 프레임을 기반으로 한 커뮤니티입니다. 불특정 다수가 모이는 모든 커뮤니티는 프레임에 기반을 둔 구조적 형태와 관련된 규칙이 생성될 수밖에 없고, 그것을 기반으로 오랜 시간 유지·운영되기에 커뮤니티마다 가지는 성향의 차이점이 있을 수밖에 없습니다. 커뮤니티가 지니는 고유한 성향 및 구조적 문제의 장·단점이 있다는 것을 알아주셨으면 좋겠습니다.

예를 들자면, 더쿠는 커뮤니티 이용을 위해 가입이 필요하긴 하지만, 기본적으로 익명 활동이 적용되며, DC 갤러리의 경우 완벽한 오픈형 게시판으로 선택적 가입 및 IP를 제외한 모든 정보를 숨긴 활동이 가능합니다. (존댓말/반말, 익명/실명 등의 규칙 생성이 기본적으로 커뮤니티 게시판 구조에서 파생됨)  

 짱카페는 타 커뮤니티에 비해 접근성이 낮은 편에 속합니다. 가입 질문에 올바른 답을 입력해야 절차를 완료할 수 있으며, 정상 가입 후에도 추가 답변이 올바르지 않을 경우 활동 중지 처리됩니다. 운영진이 접근성을 포기하며, 시간과 노동을 투자하여 팬이 아닌 타인의 접근을 막는 일은 결코 쉽지 않습니다. 이 모든 과정들이 무의미하지 않다는 것 또한 회원님들께서도 아실 겁니다.

 익명성 역시 마찬가지입니다. 타 커뮤니티에 비해 약합니다. 활동을 위해 필수적으로 닉네임 설정이 필요하며, 설정하신 닉네임과 다음 ID는 운영진이 확인할 수 있습니다. 약하게 구조화된 익명성은 개인에게 인터넷상의 아이덴티티를 부여하며, 본인이 작성한 글에 책임감을 갖게 하는 역할을 합니다. 

 여러 장·단점이 혼재하지만, 짱카페에서는 위의 특징들이 결과적으로 안티 및 어그로들을 차단하는 것에 효과적이며, '오직 팬만이 존재하는 카페'라는 고유한 목적을 지키는 수단으로 작용한다는 점을 잘 알고 있습니다. 

 많은 사람들이 모이는 곳에서는 각자의 관점에 따라 '정답'이 달라집니다. 때문에 커뮤니티가 개인이 요구하는 기준 또는 옳다고 생각하는 부분에 '당연히 맞추는 것'은 어렵습니다. 커뮤니티가 제공받는 프레임의 구조적인 문제들도 있기 때문에 더더욱이요.

 시간이 지나며 변하는 것들이 있고, 그에 따라 함께 변해가야 하는 것들이 있음은 알고 있습니다. 카페의 규칙들 역시 상황에 맞게 생성·소멸 되어왔습니다. 변화의 시기가 도래하면 언제든 기존의 규칙을 허물고 새로운 환경으로의 발전에 응하겠습니다. 카페의 정체성을 잃지 않는 범위 내에서, 과거의 운영을 바탕으로 최대한 많은 경우의 수와 위험 요소를 고려함과 동시에 모든 분을 만족시킬 순 없더라도, 많은 분이 옳다고 생각할 수 있는 '더 나은 답'을 기준으로 운영할 수 있도록 노력하겠습니다.

3. 당부의 말씀

 정말 마지막으로 말씀드리고 싶습니다. 짱카페는 규칙을 통해 팬을 올바르게 육성하는 학교가 아니고, 다수가 모이는 단순 커뮤니티일 뿐입니다. 운영진 역시 일개 구성원일 뿐, 무소불위의 권력을 휘두르는 사람이 아닙니다. 만들어져있는 규칙은 신규 회원을 배척하거나 회원들을 불편하게, 괴롭히려 만들어 둔 것이 아닙니다. 그저 오랜 시간 카페가 유지되기 위해 필요 했고, 앞으로도 필요할 수단일 뿐 그 이상도 이하도 아니에요.

 카페 활동을 위한 규칙들이 공지에 적혀있음에도 불구하고 규칙 위반이 하루에도 수십 건이 일어납니다. 카페 활동 중 운영진에게 제재받으면 기분 상하실 수도 있습니다. 이해합니다. 하지만 규칙 위반 게시글과 댓글을 처리하는 운영진의 마음도 편치 않음을 알아주시기 바랍니다. 꼭 공지를 숙지하고 활동을 해주시길 부탁드립니다.

 규칙 관련 건의에 대한 반려 역시 감정적으로 받아들이지 않으셨으면 좋겠습니다. 익명제가 아닌 카페에서 본인의 아이디와 닉네임을 노출시키며 많은 사람들이 보는 게시판에서 기존의 규칙과 반대되는 말씀을 하신다는 것이 얼마나 어려운 일인지 알고 있습니다. 또한 건의 그 자체가 카페에 대한 관심과 애정인 것을 알기에 운영진들은 해당 문제에 대해서 오랜 시간 이야기를 나누며, 불편을 넘어 건의까지 하게 되는 모든 과정을 이해하려 노력합니다. 다만, 카페 전체에 적용하게 될 경우 생길 수 있는 문제에 대해 조금 더 생각해야 하기에 조심스럽고, 빠른 변화를 꾀할 수 없을 뿐입니다. 운영진의 관점을 말씀드리며 이해를 구하는 저희 입장도 생각해 주세요. 감정적으로 싸움을 하거나 의견 묵살을 위해서 건의를 반려하는 일은 절대 없습니다. 제발 공격적이고 감정적인 언사는 피해 주세요. 부탁드립니다.

[현빠바라기]

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