웹기반 기업교육 성과 관련 논문

[어린왕자]

[성과]2000_기업교육과인재연구_Kirkpatrick의 4단계 평가 모델에 따른 기업내 웹 기반 교육의 학습 효과 평가.pdf

[저자] 오인경(삼성경제연구원 인력개발원)
[초록] 현재 국내·외적으로 수많은 가상대학 및 가상 연수원이 본격적으로 운영되고 있다. 이에 따라 웹 기반 교육이 얼마나 효과성이 있는가를 검증하는 일은 모든 학교 및 기업체의 현안과제로 대두되고 있으나, 이에 대한 체계적인 연구자료가 충분하지 않은 실정이다. 이 논문에서는 첫째, Kirkpatrick의 4단계 평가 모델을 적용하여 웹 기반 교육의 효과성을 검토해 보았고, 둘째, 집합교육과 대비하여 웹 기반 교육의 효율성을 분석하였다. 효과성 측면을 보면, 1단계 평가를 실시한 결과, 학습에 만족한 학습자가 68.1%이며, 불만족한 학습자는 7.1%에 지나지 않았다. 2단계 평가 결과로는 모든 단원 평가에 대한 학습 효과가 있었다고 밝혀졌다. 3단계 평가 결과로는 교육 후 4개월이 경과한 뒤에도 배운 내용을 활용하고 있다고 응답한 사람이 총 43명 중에서 14명, 아니라고 응답한 사람은 6명, 나머지는 보통이라고 응답하였다. 특히 많은 사람들이 업무의 효율성/능률성 향상, 기획력 및 사고력 향상에 높은 점수를 주었다. 4단계 평가 결과, 본 과정을 수료한 사람들과 그렇지 않은 일반 직원들의 고과 분포가 현저히 차별화 되었다. 즉, 수료자들의 고과 분포는 A를 받은 사람이 상대적으로 많았고, C를 받은 사람이 상대적으로 적었다. 효율성 측면으로는, 집합교육과 비교하여 약 5분의 1 이하의 경비로 교육이 가능하였으며, 현업 생산성을 지속할 수 있어, 결과적으로 많은 간접비 및 시간이 절약되는 결과를 보여주었다.

[성과]2003_Information systems review_웹기반 온라인 기업교육의 성과에 관한 연구 L기업의 사례를 중심으로.pdf

[저자] 유일(순천대학교 경영통상학부), 김재전(전남대학교 경영학부), 조영만(LG화학 여수연수원)
[초록] 본 연구는 L기업의 사례를 중심으로 웹기반 온라인 기업교육의 성과에 영향을 미치는 다양한 요인들과 학습효과 요인들과의 관계를 분석하였다. 본 연구의 주요 분석결과를 요약하면 지각된 매체풍부성, 정보제공 기능, 교수자의 태도, 지각된 유용성이 원격교육의 성과에 강한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상호작용 정도와 화면구성은 성과에 부분적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 종합적으로 살펴보면 학습자들의 학습효과에 영향을 미치는 요인들을 부분적으로 고려하는 것도 중요하지만 전반적인 효과를 기대하기 위해서는 무엇보다도 종합적인 접근이 이루어져야 함을 시사하고 있다. 즉 원격교육시스템이 기업교육의 효과성에 기여하기 위해서는 학습자, 교수자, 설계 요인을 체계적으로 고려하여 재설계되어야 한다.

[성과]2007_기업교육과인재연구_기업 이러닝의 학습자 만족도에 영향을 미치는 요인.pdf

[저자] 류지헌(전남대학교)
[초록] 이 연구의 목적은 기업 이러닝에서 학습자들의 만족도에 영향을 주는 요인들을 밝히기 위한 것이다. 국내 A 기업의 이러닝 학습자 1,486명을 대상으로 이러닝 학습에 대한 만족도 지각에 영향을 미치는 회귀분석이 실시되었다. 교차타당도 검증을 하기 위하여 2개의 대조집단(집단1=770명, 집단2=716)으로 구분하였다. 회귀분석결과 집단1과 집단2의 모형적합성은 통계적으로 유의한 것으로 나타났다(집단1: R2 =.83, 수정된 R2= .82, F=153.51, p<.01, 집단2: R2 =.82, 수정된 R2= .81, F=137.42, p<.01). 그러나 두 회귀분석에서 독립변수의 실제적 중요성(practical importance)을 분석해 보았을 때, 만족도에 실질적으로 영향을 미치고 있는 변수는 학습내용에 대한 유용성 인식과 자기 학습관리인 것으로 나타났다. 유용성 인식은 이러닝을 통하여 제공되는 학습내용이 실제 업무수행 향상에 유용한가에 의한 인식이며, 자기학습관리는 기업교육에서 자기주도적 학습성향이 강한 학습자일수록 이러닝에 만족도를 느끼고 있는 것으로 볼 수 있다. 그 밖에 조직문화 및 상호작용과 관련된 유의한 독립변수를 확인할 수 있었다. 이 연구의 한계점은 단일 기업을 대상으로 했기 때문에 조직풍토 및 이러닝 콘텐츠의 성격이 제한적이라는 점이며, 학습자들이 사용한 이러닝 콘텐츠의 품질을 통계적으로 충분히 통제했다고 보기 어렵다는 점이다.

[성과]2008_교육정보미디어연구_기업의 e-Learning 개발 유형에 따른 교육 효과성 비교.pdf

[저자] 엄미리(고려대학교), 김명랑(고려대학교), 장선영(고려대학교), 박인우(고려대학교)
[초록] 본 연구에서는 기업의 e-Learning 직무교육과정의 효과성을 밝히기 위해 e-Learning 개발 유형을 자체 개발 과정과 위탁 개발 과정으로 나누고 직무교육과정의 만족도, 수료점수, 일평균학습시간 측면에서 e-Learning의 교육 효과성을 분석하였다. 연구결과, 자체 개발 과정과 위탁 개발 과정 간에 만족도에서의 전이성과와 수료점수, 일평균학습시간 측면에서 유의미한 차이를 보였다. 전이성과와 일평균학습시간은 자체 개발 과정이 위탁 개발 과정보다 높게 나타난 반면 수료점수는 위탁 개발 과정이 더 높은 것으로 나타났다. 따라서 기업에서는 e-Learning 직무교육과정을 개발할 때 기업의 상황과 여건을 적극적으로 고려하여 개발 유형을 선택해야 하고, 비용이나 인적자원 운용 측면에서 자체 개발과정이 좀더 많은 거부감과 한계를 갖고 있다고 하더라도 기업의 업무 전이성과나 학습 몰입 측면에서 유의미한 성과가 있다는 점을 고려하여 적극적으로 수용할 필요가 있다. 본 연구는 하나의 특정 기업을 대상으로 하였기 때문에 개발 유형과 직무교육과정이 제한적일 수 있으며, 직무과정이 완료된 3-8개월이 지난 후 온라인 설문으로 진행하였기 때문에 개발유형별로 강좌를 한정시키지 못했다는 한계점이 있다.