반품 신청 기한과 실제 결제금액이 돌아오는 시점은 서로 다릅니다.
쿠팡에서 반품 접수를 마친 뒤 상품까지 수거됐는데 카드 취소가 보이지 않는 경우가 있습니다.
이때는 신청일이 아니라 ‘취소완료’ 날짜를 확인해야 합니다.
로켓배송 상품은 단순변심 기준으로 배송 완료 후 30일 이내 반품 신청이 가능하지만, 카드 환불은 상품 회수와 검수가 끝난 뒤 평일 기준 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.
결제수단에 따라 일정도 다릅니다. 쿠페이 계좌이체와 쿠페이머니는 비교적 빠르게 처리되지만, 무통장입금은 본인 명의 환불계좌가 등록돼 있어야 합니다. 휴대폰 결제는 결제 월과 취소 월이 다르면 계좌 환불로 바뀔 수 있습니다.
내 결제수단의 환불 일정을 먼저 확인해 보세요.
▼ 결제수단별 환불기간 ▼
부분반품이라면 환불금액만 보면 안 됩니다.
로켓배송 비회원은 반품 후 남은 결제금액이 19,800원 미만인지에 따라 5,000원 또는 2,500원이 차감될 수 있습니다.
이번 주에는 마이쿠팡의 취소·반품·교환·환불내역에서 취소완료 날짜, 환불 예정일, 예상 환불금액을 함께 확인해 보시기 바랍니다.
상품 유형별 반품 기한과 지연 해결 순서는 원문에서 확인할 수 있습니다.
▼ 상품유형별 반품 환불기간 & 지연해결 방법▼
환불이 늦어진다면,