아파트분쟁. 분양계약과다른아파트 하자보수 층간소음 입주자대표회의 관리 일조권 조망권 인테리어 / 법제처 2016년 기준

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아파트 생활 분쟁 100문 100답

목   차

아파트 생활자 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

1. 개요 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.1. 작성 범위 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.1.1. 아파트 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.1.2. 아파트 생활자 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.2. 관련 법령 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.2.1. 관련 법령 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.2.2. 관련 법령 2: 「집합건물의 소유 및 관리에 관한 법률」의 내용 . . . . . . . . . . . . . .11

2. 분양계약, 분양광고와 다르게 지어진 아파트 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
2.1. 분양계약과 다르게 지어진 아파트 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
2.1.1. 분양계약과 다르게 지어진 아파트 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

2.2. 분양광고가 허위ㆍ과장광고인 경우 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
2.2.1. 분양광고가 허위ㆍ과장광고인 경우 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
2.2.2. 녹색건축 인증제도 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

3. 아파트의 하자보수 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
3.1. 아파트 하자보수의 청구 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
3.1.1. 하자의 책임 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
3.1.2. 하자보수청구 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
3.1.3. 하자보수보증금 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

3.2. 하자보수에 관한 분쟁해결 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
3.2.1. 하자보수 관련 분쟁 해결 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
3.2.2. 조정(하자심사ㆍ분쟁조정위원회) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

4. 입주자대표회의 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
4.1. 입주자대표회의의 구성 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
4.1.1. 입주자대표회의의 구성 및 선거 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
4.2. 입주자대표회의의 운영 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
4.2.1. 입주자대표회의의 권한 및 제한 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
4.2.2. 구성원 및 임원의 처벌 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66

5. 아파트 관리 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
5.1. 아파트 관리방법 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
5.1.1. 관리방법의 결정 및 변경 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
5.1.2. 아파트 관리업체의 책임 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
5.1.3. 관리사무소장의 자격 및 책임 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

5.2. 관리사무소(자치관리기구) 및 아파트부녀회 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
5.2.1. 관리사무소(자치관리기구)의 구성 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
5.2.2. 아파트부녀회의 운영 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

5.3. 공동주택관리규약 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
5.3.1. 공동주택관리규약의 개념 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
5.3.2. 관리주체의 동의를 받아야 하는 사항 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
5.3.3. 애완동물 기르기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
5.3.4. 쓰레기 분리배출 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

5.4. 분쟁의 조정 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
5.4.1. 공동주택관리 분쟁조정위원회 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96

6. 관리비 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
6.1. 관리비 내역 및 부과기준 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
6.1.1. 관리비 등의 내용 및 관리 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
6.1.2. 장기수선충당금 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
6.1.3. 체납자에 대한 조치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

7. 소음분쟁 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
7.1. 층간소음 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
7.1.1. 층간소음의 피해 및 해결 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
7.1.2. 급ㆍ배수소음의 피해 및 보상 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
7.2. 외부소음 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
7.2.1. 교통소음 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
7.2.2. 생활소음 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
7.2.3. 이동소음의 규제 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

8. 일조권 및 조망권 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
8.1. 일조권ㆍ조망권 침해 및 구제 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
8.1.1. 일조권 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
8.1.2. 조망권 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
8.1.3. 침해의 예방 및 보상 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

9. 단지 내 사고 및 책임 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
9.1. 안전사고(어린이 놀이터, 승강기, 화재, 교통사고) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
9.1.1. 각종 시설물의 안전관리 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
9.1.2. 어린이 놀이터 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
9.1.3. 엘리베이터(승강기) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
9.1.4. 아파트 화재보험 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
9.1.5. 아파트 단지 안에서 발생한 교통사고 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

9.2. 도난사고 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
9.2.1. 도난사고의 책임 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
9.2.2. 택배 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

9.3. 폐쇄회로 텔레비전(CCTV) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
9.3.1. 폐쇄회로 텔레비전의 설치 및 관리 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

10. 인테리어 공사 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
10.1. 용도변경 등의 제한 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
10.1.1. 인테리어 공사 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
10.1.2. 발코니 확장공사 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163