[광주보훈병원] 홍채등록 본인확인 질의응답

[보훈병원국비과장]

안내 질의응답(Q&A)

‘환자 본인확인 절차 개선’관련 Q&A

Q1. 본인인증을 위한 바이오정보 확인은 왜 필요한가요?

A1. ① 환자 안전의 시작은 정확한 환자 확인에서 시작합니다. 의약품 및 혈액제제 등의 처방 오류는 환자에게 돌이킬 수 없는 건강 위해를 가하기 때문입니다.

② 연간 외래 진료인원만 3백만명이 넘는 보훈병원은 동명이인 환자 또는 고객 집중에 따른 업무실수 등 환자확인의 위험이 상시 존재한다고 볼 수 있을 것입이다.

③ 이에 따라 보훈병원은 환자를 정확하게 확인하여 환자 확인 오류의 위험성을 예방하고 환자에게 정확한 의료서비스 및 치료를 제공하기 위한 갖은 노력을 기울이고 있으며, 더욱 정확하게 환자 안전을 지키겠다는 의지를 갖고 고객의 바이오정보 확인을 통한 본인 확인 절차를 시행하게 되었습니다.

④ 국가유공자의 안전을 지키겠다는 보훈공단의 의지에 부응하여, 국가유공자등 고객분들의 적극적인 참여를 부탁드립니다.

Q2. 바이오정보 본인 인증을 하지 않으면 개인에게 불이익이 있습니까?

A2. ① 보훈병원은 국민건강보험법 제11조 등에 의거하여, 신분증 등의 확인을 통한 본인 확인을 실시하고 있습니다.

② 바이오정보 본인인증은 국가유공자등의 보훈병원 진료시 신분확인 절차 간소화를 통한 진료편의를 제공하며, 바이오정보 본인 인증을 하지 않은 고객께서는 진료, 검사 등 보훈병원 진료서비스 이용시 신분확인을 위한 별도 절차 이행에 따라, 인증 고객에 비해 대기시간이 상대적으로 지연될 수 있음을 알려드립니다.

Q3. 바이오정보 등록 안내를 받았는데, 개인적인 용무가 있어 일찍 귀가해야 합니다. 지금 대기자가 많은데, 오늘 꼭 해야 합니까?

A3. ① 바이오정보 본인인증 서비스가 현재 시행된지 얼마되지 않아, 등록 고객 집중 시기로 대기시간이 많이 지연될 수 있습니다.

② 현재, 사전(집중)등록기간입니다. 금일 실시하시기 어려우신 고객분들께서는 다음 가까운 내원일을 이용해주시면 감사하겠습니다.

Q4. 저는 지난 주에 외래진료후 검사 예약을 하고 왔는데, 검사실에서 다시 본인 인증을 해야 하는 이유가 무엇입니까?

A4. ① 환자 본인확인은 국민건강보험법 제11조 등에 근거한 의무적 절차입니다. 국가유공자분들의 안전을 무엇보다 생각하여 실시하는 취지를 이해해주시고, 번거로우시더라도 절차에 응해주시면 감사하겠습니다.

② 또한 일일 고객분들께서 최초 들르시는 진료실 또는 검사실에 한해 본 절차를 시행함으로써, 가급적 고객분들의 번거로움을 줄이기 위해 노력하고 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

Q5. 본인 인증을 위해 여러명의 환자가 인증기기에 신체 접촉을 하는데 감염 위험은 없나요?

A5. ① 인증기기는 본체와는 신체접촉이 없으며, 고객 안내 편의를 위한 가이드장치에만 매우 적은 단면적의 신체접촉이 이루어집니다.

② 또한 장비에 대해서는 일일 수시로 소독 등 엄중한 안전관리가 이루어지고 있음을 알려드립니다.

Q6. 등록된 개인정보는 안전하게 보호받나요?

A6. ① 고객분께서 등록하여 주신 본인의 바이오정보는 개인정보보호법에 의거하여 별도 암호화 작업을 거치고 있으며, 별도의 안전장치를 갖춰 엄격하게 보호됨을 알려드립니다.

② 또한 보훈처 및 보훈공단에서는 이러한 보안관리에 대해 일별, 월별 등 주기적인 감시체계를 갖추고 있음을 부연 설명 드립니다.

[오희경/목포시지회]

잘 보고 갑니다.

[김금석/복지회관/시설관리사]

잘보고 갑니다

[보훈병원 원무1부장]

현재 병원에서 홍채등록 환자 본인확인 서비스는 정확한 환자에게 진료하는것이 목적입니다 동명이인이 많아 사람이 하는일이라 종종 사고가 나는 경우가 있습니다. 아직 회원분들중 또는 가족분들도 병원 오시면 꼭 등록 하시라고 홍보 부탁드립니다

[최은희/신안군지회]

소식잘보고 갑니다
홍보하겠습니다^^