호텔등급신청절차(개정)

호텔업 등급결정 사업이란?   추진배경등급평가 의무화 도입(’14.9.12 법규개정)호텔서비스 선진화 도모, 글로벌 스탠다드의 호텔등급 표시제 운영 (관광진흥법(‘14.9월), 관광진흥법시행령 및 규칙(‘14 11월중)., 고시(‘14.12월 중)개정)호텔등급결정의 공정성과 신뢰성 확보 및 국내외 호텔등급관련 홍보강화를 위해 공공기관(한국관광공사)에서 진행 목적  <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/235E4145550BBDC22F" class="txc-image" width="552" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" actualwidth="552" data-filename="등급결정목적.jpg" exif="{}" id="A_235E4145550BBDC22FF706"/>  01.호텔등급결정제도 객관성 및 공정성 확보 공공기관의 평가제도 운영을 통한 공신력 확보신뢰성 있는 제도 마련을 통한 평가의 객관성 및 공정성 지향체계적 인력 POOL 교육을 통한 엄정한 평가제도 운영02.호텔산업 질적 성장의 토대 마련 호텔업 경쟁력 강화 및 소비자 만족 지향국제적 기준에 부합한 호텔 서비스 표준화평가 및 호텔운영 관련 컨설팅 서비스 제공을 통해 호텔운영 선진화 유도   등급별 호텔 서비스 기준 정의 1성급 호텔고객이 수면과 청결유지에 문제가 없도록 깨끗한 객실과 욕실을 갖추고 있는 조식이 가능한 안전한 호텔.2성급 호텔고객이 수면과 청결유지에 문제가 없도록 깨끗한 객실과 욕실을 갖추며 식사를 해결할 수 있는 최소한 F&B 부대시설을 갖추어 운영되는 안전한 호텔.3성급 호텔청결한 시설과 서비스를 제공하는 호텔로서 고객이 수면과 청결유지에 문제가 없도록 깨끗한 객실과 욕실을 갖추고 다양하게 식사를 해결할 수 있는 1개의 이상(직영･임대포함)의 레스토랑을 운영하며, 로비, 라운지 및 고객이 안락한 휴식을 취할 수 있는 부대시설을 갖추어 고객이 편안하고 안전하게 이용할 수 있는 호텔.4성급 호텔고급수준의 시설과 서비스를 제공하는 호텔로서 고객에게 맞춤 서비스를 제공. 호텔로비는 품격있고, 객실에는 품위 있는 가구와 우수한 품질의 침구와 편의용품이 완비됨. 비즈니스 센터, 고급 메뉴와 서비스를 제공하는 2개이상(직영･임대포함)의 레스토랑. 연회장, 국제회의장을 갖추고, 12시간이상 룸서비스가 가능하며, 휘트니스센터 등 부대시설과 편의시설을 갖춤.5성급 호텔최상급 수준의 시설과 서비스를 제공하는 호텔로서 고객에게 최고의 맞춤 서비스를 제공. 호텔로비는 품격있고, 객실에는 품위 있는 가구와 뛰어난 품질의 침구와 편의용품이 완비됨. 비즈니스 센터, 고급 메뉴와 최상의 서비스를 제공하는 3개이상(직영･임대포함)의 레스토랑. 대형 연회장, 국제회의장을 갖추고, 24시간 룸서비스가 가능하며, 휘트니스센터 등 부대시설과 편의시설을 갖춤.   신제도 평가점수(현장평가 및 암행/불시 평가)   등급별 평가점수표<table style="border-right-color: rgb(0, 0, 0); border-bottom-color: rgb(0, 0, 0); border-left-color: rgb(0, 0, 0); border-right-width: 0.28pt; border-bottom-width: 0.28pt; border-left-width: 0.28pt; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; border-left-style: solid; border-collapse: collapse; mso-table-overlap: never;"><tbody><tr><td valign="middle" style="background: rgb(226, 244, 253); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 66.27pt; height: 21.31pt;">구분</td><td valign="middle" style="background: rgb(226, 244, 253); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 92.25pt; height: 21.31pt;">현장평가</td><td valign="middle" style="background: rgb(226, 244, 253); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 97.42pt; height: 21.31pt;">암행/불시평가</td><td valign="middle" style="background: rgb(226, 244, 253); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 78.76pt; height: 21.31pt;">계</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 66.27pt; height: 21.31pt;">1성급</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 92.25pt; height: 21.31pt;">400</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 97.42pt; height: 21.31pt;">200</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 78.76pt; height: 21.31pt;">600</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 66.27pt; height: 21.31pt;">2성급</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 92.25pt; height: 21.31pt;">400</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 97.42pt; height: 21.31pt;">200</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 78.76pt; height: 21.31pt;">600</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 66.27pt; height: 21.31pt;">3성급</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 92.25pt; height: 21.31pt;">500</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 97.42pt; height: 21.31pt;">200</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 78.76pt; height: 21.31pt;">700</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 66.27pt; height: 21.31pt;">4성급</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 92.25pt; height: 21.31pt;">585</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 97.42pt; height: 21.31pt;">265</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 78.76pt; height: 21.31pt;">850</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 66.27pt; height: 21.31pt;">5성급</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 92.25pt; height: 21.31pt;">700</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 97.42pt; height: 21.31pt;">300</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 78.76pt; height: 21.31pt;">1,000</td></tr></tbody></table>     호텔업 등급결정 기준   등급별 결정기준표<table style="border-right-color: rgb(0, 0, 0); border-bottom-color: rgb(0, 0, 0); border-left-color: rgb(0, 0, 0); border-right-width: 0.28pt; border-bottom-width: 0.28pt; border-left-width: 0.28pt; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; border-left-style: solid; border-collapse: collapse; mso-table-overlap: never;"><tbody><tr><td valign="middle" style="background: rgb(226, 244, 253); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 65.75pt; height: 21.31pt;">호텔등급</td><td valign="middle" style="background: rgb(226, 244, 253); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 65.75pt; height: 21.31pt;">평가점수</td><td valign="middle" style="background: rgb(226, 244, 253); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 103.69pt; height: 21.31pt;">평가기준점수</td><td valign="middle" style="background: rgb(226, 244, 253); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 98.65pt; height: 21.31pt;">호텔등급표지</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 65.75pt; height: 21.31pt;">5성급</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 65.75pt; height: 21.31pt;">1000점</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 103.69pt; height: 21.31pt;">90%이상 획득</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 98.65pt; height: 21.31pt;">별 5개</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 65.75pt; height: 21.31pt;">4성급</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 65.75pt; height: 21.31pt;">850점</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 103.69pt; height: 21.31pt;">80%이상</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 98.65pt; height: 21.31pt;">별 4개</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 65.75pt; height: 21.31pt;">3성급</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 65.75pt; height: 21.31pt;">700점</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 103.69pt; height: 21.31pt;">70%이상</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 98.65pt; height: 21.31pt;">별 3개</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 65.75pt; height: 21.31pt;">2성급</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 65.75pt; height: 21.31pt;">600점</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 103.69pt; height: 21.31pt;">60%이상</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 98.65pt; height: 21.31pt;">별 2개</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 65.75pt; height: 21.31pt;">1성급</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 65.75pt; height: 21.31pt;">600점</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 103.69pt; height: 21.31pt;">50%이상</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); width: 98.65pt; height: 21.31pt;">별 1개</td></tr></tbody></table>* 필수항목 미비시 등급불가* 6가지 안전점검필증 미비시 등급보류         호텔업 등급결정(별등급) 프로세스   <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/2630C846550BBD631A" class="txc-image" width="649" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" actualwidth="649" data-filename="등급신청절차.jpg" exif="{}" id="A_2630C846550BBD631AC8A6"/>     신청서/자율평가표  <img width="7" height="9" alt="그림입니다.

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원본 그림의 크기: 가로 10pixel, 세로 12pixel" src="file:///C:/Users/JIJ/AppData/Local/Temp/Hnc/BinData/EMB000012b032c5.png" v:shapes="_x176588448"> 감점항목 확인서  <img width="7" height="9" alt="그림입니다.

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원본 그림의 크기: 가로 10pixel, 세로 12pixel" src="file:///C:/Users/JIJ/AppData/Local/Temp/Hnc/BinData/EMB000012b032c6.png" v:shapes="_x177236968"> 항목별 세부평가지침  <img width="7" height="9" alt="그림입니다.

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원본 그림의 크기: 가로 10pixel, 세로 12pixel" src="file:///C:/Users/JIJ/AppData/Local/Temp/Hnc/BinData/EMB000012b032c7.png" v:shapes="_x177324824"> 평가수수료내용  <img width="9" height="8" alt="그림입니다.

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원본 그림의 크기: 가로 12pixel, 세로 11pixel" src="file:///C:/Users/JIJ/AppData/Local/Temp/Hnc/BinData/EMB000012b032c8.gif" v:shapes="_x177309624"> 등급별 평가개요  <img width="9" height="8" alt="그림입니다.

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원본 그림의 크기: 가로 12pixel, 세로 11pixel" src="file:///C:/Users/JIJ/AppData/Local/Temp/Hnc/BinData/EMB000012b032c9.gif" v:shapes="_x177311224"> 등급별 평가지표  <img width="9" height="8" alt="그림입니다.

원본 그림의 이름: mem000017500007.gif

원본 그림의 크기: 가로 12pixel, 세로 11pixel" src="file:///C:/Users/JIJ/AppData/Local/Temp/Hnc/BinData/EMB000012b032ca.gif" v:shapes="_x177311704"> 이의신청 양식  <img width="7" height="9" alt="그림입니다.

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원본 그림의 크기: 가로 10pixel, 세로 12pixel" src="file:///C:/Users/JIJ/AppData/Local/Temp/Hnc/BinData/EMB000012b032cb.png" v:shapes="_x177313144"> 재신청 양식  <img width="7" height="9" alt="그림입니다.

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원본 그림의 크기: 가로 10pixel, 세로 12pixel" src="file:///C:/Users/JIJ/AppData/Local/Temp/Hnc/BinData/EMB000012b032cc.png" v:shapes="_x177313304">       등급결정 신청시 제출필요양식   호텔업시설의 현황호텔업등급(별등급) 평가기준에 의한 자율평가표 제출(현장평가/불시평가 모두 제출 필요) 호텔업시설에 대한 개ㆍ보수 현황(해당자에 한함)관광사업자등록증, 사업자등록증, 통장사본 모두 제출감점항목 확인서평가수수료 입금확인증 (평가수수료 금액 : 관련양식 참조)6개 항목 안전점검 필증 (양식자료에서 6개 항목 안전점검 필증 관련 법을 참고) ㄱ. 시설물의 안전관리에 관한 특별법 제 6조에 따른 안전점검, 제7조에 따른 정밀안전진단 점검 ㄴ. 소방시설 설치·유지 및 안전관리에 관한 법률 제25조에 따른 점검 ㄷ. 승강기시설 안전관리법 제13조 및 제13조 2에 따른 검사 ㄹ. 도시가스사업법 제17조에 따른 검사 ㅁ. 에너지이용합리화법 39조에 따른 검사 ㅂ. 전기사업법 제65조에 따른 정기검사    등     등급결정 결과 통보대상   대상호텔, 문체부 및 해당 지자체업체부담 - 이의 신청으로 인한 동일등급 신청시결정기관 부담 - 현장평가 요원 간 점수차 20% 또는 암행 30% 이상 발생시   암     암행/불시 평가단 2배 투입 경우   이의 신청으로 인한 재평가(3차)시수시 모니터링 결과에 의해 재평가시(수수료는 사업자가 실비 부담)등급별 결정기준표등급별 평가점수