수행직무
[국내여행안내원] 관광객을 위한 교통, 숙박, 레크레이션 및 기타 일정을 계획·조정한다.
여행경로와 일정 및 관광에 필요한 전반적인 안내와 소개를 한다.
역사적 유물, 유적지 및 명소 등에 관해 설명한다.
교통편, 숙박시설 및 식당에 관한 예약 또는 예약확인을 하기 위해 여행사와 상의한다.
[해외여행안내원] 방문, 견학, 사업 등 여러 가지 목적으로 해외의 여러 곳을 여행하고자 하는 여행객을 위해 경제적이고 안전하며 보람된 여행이 되도록 계획·교육·관리한다.
출발에서 귀국까지의 모든 여정을 계획· 검토· 분석하여 효율성을 높인다.
계약사항을 확인하고 정산하여 보고하며, 고객 개개인의 취향과 여행패턴을 고려하여 전 여행객이 조화를 이룰 수 있도록 한다.
국가별 행사, 숙식, 관광, 여행일정 등을 현지에서 현지사정에 맞도록 협조·조치한다.
[관광통역안내원] 사전에 예약된 외국인 관광객을 공항으로 마중 나가 관광일정을 개략적으로 설명하며, 여행비를 산출하고 일정표를 작성한다.
관광지를 안내하며 환전, 호텔, 택시의 이용 등 입국에서부터 출국에 이르기까지 해외관광객들에게 관광에 대한 다양한 편의와 도움을 제공한다.
필수 기술 및 지식
여행안내원이 되기 위해 요구되는 학력은 없다. 무엇보다 여행 관련 분야의 업무경험을 갖고 있거나 국내외 여행 경험이 많은 것이 유리하다. 여행안내를 하기 위한 자격증으로 문화체육관광부 주관으로 한국관광협회중앙회에서 시행하는 국내여행안내사와 한국관광공사에서 시행하는 관광통역안내사가 있다. 국내여행안내사 시험은 필기시험과 면접으로 이루어진다. 필기시험은 국사, 관광자원해설, 관광법규, 관광학개론이며, 필기시험 합격 후 면접을 보는데 이때 관광자원해설에 대한 질문을 받는다. 관광분야의 학과를 졸업한 자, 전문대학 이상의 관광분야 학과를 졸업한 자, 여행안내와 관련된 업무에 2년 이상 종사자 등에게는 필기시험이 면제된다. 관광통역안내사 시험은 국내여행안내사 시험과목에 외국어 시험을 추가하는 형태인데 외국어시험의 경우 영어, 일어, 중국어 등은 공인외국어 시험으로 대체하고 불, 독, 서, 노어는 시험을 실시한다. 특히 시험응시에 필요한 공인외국어성적은 응시원서 접수 마감일 기준 2년 이내 취득 점수가 영어의 경우 TOEIC 760점 이상, TEPS 677점 이상, TOEFL(CBT) 217점 이상 등이다. 여행안내원은 여행사 등에 공채, 특채 등을 통해 입직하게 되며 여행사 등에 소속되지 않고 프리랜서로 활동할 수도 있다. 여행안내원은 관광호텔업체, 국외여행업체, 일반여행업체, 무역회사, 항공사, 외국인상사, 면세점, 호텔, 학원 등으로 다양하게 진출할 수 있다.
학력 분포
중졸이하 (0%), 고졸 (16%), 고졸 후 교육이수 (0%), 전문대졸 (35%), 대졸 (47%), 대학원졸 (2%), 박사졸 (0%)
전공학과 분포
인문계열 (32%), 사회계열 (55%), 교육계열 (1%), 공학계열 (5%), 자연계열 (4%), 의학계열 (1%), 예체능계열 (2%)
임금정보
조사년도:2015년, 임금 하위(25%) 2284만원, 평균(50%) 2908만원, 상위(25%) 3298만원
※ 위 임금정보는 직업당 평균 30명의 재직자를 대상으로 실시한 설문조사 결과로, 재직자의 자기보고에 근거한 통계치입니다. 재직자의 경력, 근무업체의 규모 등에 따라 실제 임금과 차이가 있을 수 있으니, 직업간 비교를 위한 참고자료로 활용하여 주시기 바랍니다.
직업유망성
58%
※ 직업유망성은 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.
일자리전망
향후 5년간 여행안내원의 고용은 다소 증가할 것으로 전망된다. 생활수준이 점점 높아지면서 여가에 대한 관심이 증가하고, 여행과 레저산업의 규모가 커지고 있다. 한류열풍이 지속 되면서 우리나라에 들어오는 외국인의 수도 꾸준히 증가하고 있는 추세이다. 한국문화관광연구원의 관광통계에 따르면 국내의 모집관광객 수, 외국인유치관광객 수 모두 증가했다. 이처럼 관광객의 수가 증가하면 관광안내원에 대한 수요도 많아질 것이다. 또한, 우리나라에 관광을 위해 들어오는 외국인의 수가 증가한 것보다 국내관광객의 수가 대폭 증가했는데 이는 관광통역안내원보다는 국내의 여행안내 업무를 담당하는 여행안내원의 일자리가 더 많이 생길 가능성이 높다는 것을 시사한다. 그러나 인터넷 보급으로 여행 안내에 대한 정보가 넘쳐나고 여행상품에 대한 홍보와 예약이 이뤄지기 때문에 인터넷 활용은 이들의 일자리에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 또한 여행 형태도 집단보다는 개별 또는 가족 단위 형태로 전환되고 있어 여행안내원의 일자리는 다소 증가하는 수준에 그칠 것으로 보인다. 향후 고유가와 높은 환율이 지속된다면 해외로 여행을 가는 사람이 감소하여 여행업체나 관련 인력이 어려움을 겪을 수 있으며 여행안내원의 입지가 줄어들 수 있다.
증가 (3%), 다소 증가 (47%), 유지 (33%), 다소 감소 (7%), 감소 (10%)
<조사년도: 2015년>
※ 일자리전망은 직업당 평균 30명의 재직자를 대상으로 향후 5년간 일자리 변화에 대해 물은 설문조사한 결과입니다. 재직자 개인 및 전문가의 견해에 따라 차이가 있을 수 있으므로, 직업간 비교를 위한 참고자료로 활용하시기 바랍니다.