중국 Ant Financial, 부실채권에 대한 불만 급증으로 폭력적 채권 추심 혐의로 벌금 부과

[이매진]

중국 Ant Financial, 부실채권에 대한 불만 급증으로 폭력적 채권 추심 혐의로 벌금 부과

https://cn.ntdtv.com/gb/2025/04/02/a103972621.html

坏帐频发投诉激增 蚂蚁消金因暴力催收被罚款 | 花呗借呗 | 坏账 | 新唐人电视台

Ant Financial, 부실채권에 대한 불만 급증으로 폭력적 채권 추심 혐의로 벌금 부과

중경안트소비자금융유한공사 공식 홈페이지 사진 (웹페이지 스크린샷)

베이징 시간: 2025-04-02 23:09

페이스북 트위터 이메일 인쇄글꼴 크기전통적인

[신당나라 베이징 시간 2025년 4월 2일] 앤트그룹에서 분사된 " 앤트소비자금융 " 산하의 2대 금융상품 "화베이"와 "제베이"는 지난 2년간 잦은 부실채권 발생과 민원 급증을 겪었습니다. 중국 최대의 사립 금융 기관은 최근 제3자에게 폭력적인 채무 징수 등의 문제에 관여하도록 위탁한 혐의로 140만 위안(RMB, 이하 동일)의 벌금을 부과받았습니다 . 전신인 앤트파이낸셜은 한때 업계의 선두주자로서 "폭력적 채권 추심 금지"를 주장했는데, 이는 부실 채권에 깊이 빠진 앤트소비자금융의 현재 곤경과는 극명하게 대조적이다.

중국공산당 국가금융감독관리총국이 공개한 벌금 정보에 따르면, 충칭 앤트 소비자금융 주식회사(이하 " 앤트 소비자금융 ") 는 "위험 통제 독립성 부족, 대출 후 관리 부족, 아웃소싱 징수 관리 부족" 등의 문제로 인해 3월 28일에 140만 위안의 벌금을 부과 받았습니다 . 동시에 앤트 컨슈머 파이낸스 신용 위험 관리 부서의 경영진 멤버인 쑨펑(Sun Peng)도 "대출 후 관리 미흡 및 위탁 채무 회수 관리 미흡"으로 경고라는 행정 처벌을 받았습니다.

다시 말해, 앤트파이낸셜의 부실채권 문제가 심각해지고 제3자가 개입하여 폭력적인 채권 추심 문제가 발생한 것이 규제기관으로부터 엄청난 벌금을 부과받은 주요 이유입니다.

Ant Consumer Finance는 Ant Group의 허가를 받은 소비자 금융 기관입니다. 회사는 2021년 6월에 등록 자본금 230억 위안으로 설립되었습니다. 자산 규모 기준으로 중국 소비자 금융업계에서 가장 큰 회사입니다. 원래 Ant Group 산하의 두 가지 주요 소비자 신용 상품인 "Huabei"와 "Jiebei"가 회사의 핵심 사업입니다.

공공 금융 데이터에 따르면 2024년 상반기 기준 앤트파이낸셜의 자산 규모는 업계 1위를 차지했으며, 총 자산은 2,715억 9,500만 위안에 달해 전년 말 대비 13.3% 증가했습니다. 총 부채는 2,477억 2,300만 위안으로 전년말 대비 14.3% 증가했습니다. 아직 '부실'이라는 극심한 상황은 아니지만, 총부채가 총자산에 근접해 있다는 현실은 낙관적이지 않다.

아이러니하게도 재무 보고서에 따르면 Ant Consumer Finance는 2024년 상반기에 59억 8,500만 위안의 영업 수익과 9억 2,500만 위안의 순이익을 달성했으며, 이는 전년 대비 약 108% 증가한 수치입니다. 그러나 동시에 두 대형 소비자 신용 상품인 '화베이'와 '제베이'에 대한 폭력적인 채무 징수 등의 이유로 인한 불만도 급증했습니다.

중국 매체 "파이낸셜 위클리"는 4월 2일, 화베이와 지베이가 있는 알리페이가 3월 31일 기준 "블랙캣 컴플라이언스" 플랫폼에서 접수한 불만이 17만 건이 넘었고, 최근 30일간 누적 불만 접수 건수도 7000건을 넘어섰다고 밝혔다. 그 중에서도 소비자 불만의 초점은 폭력적인 채권 추심 문제입니다. 화베이와 지에베이는 채무 추심 과정에서 잦은 괴롭힘, 위협, 연락처 목록 불법 노출, 강제 가정 방문 등의 혐의를 받았습니다.

보고서는 몇 가지 주요 사례를 나열했습니다. 한 소비자는 가족의 입원으로 인한 막대한 병원 비용 때문에 Alipay Huabei 결제가 연체되었다고 불평했습니다. 소비자는 Alipay 고객 서비스에 환불 문제에 대한 협상을 시도했지만 거부당했고, 매일 다른 전화로 아웃소싱 징수 회사에 괴롭힘을 당하고 위협을 받았으며 협박을 받았습니다.

일부 소비자들은 알리페이의 화베이와 지베이가 소비자의 허락 없이 주소록에 있는 가족 및 친구에게 여러 번 연락해 소비자의 가족과 친구에게 큰 불편을 끼쳤다고 불평했습니다.

중국 본토 언론 보도도 앤트파이낸셜이 현재 직면하고 있는 냉엄한 현실을 밝혔다. 즉, 부실채권이 빠르게 늘어나면서 앤트파이낸셜은 2024년 이후 부실자산을 3차례 처분했다. 처음 두 차례 처분에서 처분한 부실자산 규모는 각각 5억 9천만 위안과 5억 8천 8백만 위안이었다. 올해 2월 5일, 앤트파이낸셜이 중국 은행보험감독관리위원회에 상장한 부실 소비자 대출 자산 패키지의 총 미상환 원금과 이자 잔액은 5억 8,100만 위안이었고, 이 중 3만9,400명의 소비자와 5만5,400건의 소비자 대출이 관련되어 있었습니다. 대출자들의 평균 연령은 약 38세였고, 가장 높은 단일 미상환 금액은 248,600위안에 달했습니다.

언급할 가치가 있는 점은 "화베이"와 "제베이"가 원래 알리바바 산하의 앤트 그룹이 설립한 앤트 파이낸셜의 두 가지 주요 사업이었다는 것입니다. 2020년, 규제 기관의 요청에 따라 Ant Group은 소비자 금융 사업에 대한 정정 작업에 착수했습니다. 그 다음해에는 ‘화베이’와 ‘제베이’ 사업을 분리하여 새로 설립한 ‘앤트소비자금융’에 편입했습니다. 앤트그룹이 정비된 후, 잭마는 그룹 지배권을 포기해야 했습니다.

2022년 11월 중순, 새로 설립된 "앤트소비자금융" 회사의 주주명부에 국유기업 "항저우 진터우 디지털 테크놀로지 그룹 유한회사"가 포함되었습니다. 앤트그룹에 이어 두 번째로 큰 주주가 되었습니다. 정보에 따르면, 항저우 진토우 디지털 테크놀로지 그룹 유한회사의 실질적인 지배자는 항저우시 정부입니다.

2023년 9월 말, 앤트파이낸셜은 2단계 증자를 완료하였고, 충칭 우푸 화마오 국유자산관리유한공사가 앤트파이낸셜의 7대 주주가 되었으며, 충칭 국유자산감독관리위원회가 전자의 실질적 통제자가 되었습니다.

앤트그룹이 '정리'를 강요받기 전에, 중국 민간 소비자 금융기관의 선두주자인 앤트파이낸셜은 2019년 11월 5일에 '소비자 금융기관 사회적 책임 이니셔티브'를 출범시켜 중국 소비자 금융기관이 소비자 권익 보호를 강화하고 금융 위험을 예방할 것을 촉구했습니다. 이 이니셔티브는 업계가 "신용 제공에 있어서 자제하고, 적절한 이자율을 적용하고, 데이터 보안을 유지하고, 허가된 운영을 하고, 독립적인 위험 관리를 하며, 보증을 제공하지 않는 것"을 명시적으로 요구합니다. 또한 소비자금융기관은 대출 후 관리에서 "소비자를 괴롭히지 말고 폭력적인 채무 징수를 금지해야 한다"는 점을 강조합니다.

과거와 현재를 비교해 볼 때, 앤트파이낸셜의 잦은 부실 채권 발생과 급증하는 민원 건수는 더욱 안타까운 일입니다.

(기자 리밍 종합보도/편집자: 린칭)