[배틀넷] Battle.net was unable to ~~ support@blizzard.com 배틀넷 접속 문제

[rpgkdh]

참고 자료:

http://us.blizzard.com/support/article.xml?articleId=20846

http://us.blizzard.com/support/article.xml?articleId=20792

http://us.blizzard.com/support/article.xml?articleId=21138

원인:

바이러스나 악성코드 및 악성핵에 의해 스타크래프트 실행에 관련된 파일이 손상되었기 때문입니다.

해결 방법:

1. 바이러스를 검사하고 치료합니다.

탐색기나 익스플로러가 종종 응답없음 상태가 되는 등의 문제가 생기지 않을 때까지 여러 백신 프로그램을 돌려 봅니다.

2. 윈도우즈를 최신 버전의 상태로 하기 위해 업데이트를 확인합니다.

3. 바이러스 검사를 통해 치료되지 않은 파일을 복구합니다.

바이러스/악성 핵에 의해 손상된 실행관련 파일을 복원시키기 위해 필요한 파일들입니다.

아래 첨부파일을 다운받고, 압축해제하여 나온 파일들을 스타크래프트가 설치된 폴더에 덮어씌우시면 됩니다.

다운로드 (1.16.1 버전)

다운로드 (1.16.0 버전)

구성요소:
battle.snp - 배틀넷 접속에 관한 설정을 담고 있습니다.
EditLocal.dll - StarEdit.exe를 실행하는 데에 필요한 파일입니다.
Local.dll - Starcraft.exe를 실행하는 데에 필요한 파일입니다.
Readme.cnt - 기본 설명서에 사용될 목록입니다.
Readme.hlp - 기본 설명서 실행 파일입니다.
Riched20.dll - EXE 내부의 파일을 여는 데에 사용되는 파일 중의 하나입니다.
Smackw32.dll - MPQ내에 있는 동영상 SMK파일을 열기 위한 파일입니다.
standard.snp - 배틀넷 외 다른 설정에 대한 파일입니다.
Starcraft.exe - 스타크래프트 실행 파일입니다.
StarEdit.cnt - 캠페인 에디터 설명서에 사용될 목록입니다.
StarEdit.exe - 캠페인 에디터 실행 파일입니다.
StarEdit.hlp - 캠페인 에디터 설명서입니다.
storm.dll - MPQ/EXE/SCM/SCX등의 MPQ형식 압축 파일을 열고 닫는 데에 사용되는 파일입니다.

4. 바이러스 치료 후에도 이것으로 되지 않는다면, MPQ내부 파일까지 건드린 것으로 보고 재설치해야 합니다.

스타크래프트를 재설치할 때, 원래 있던 것을 지우기 아깝다면 설치된 폴더를 다른 곳으로 이동시키고 Uninstall합니다.

그러면 레지스트리에 등록된 정보나 윈도우즈 폴더에 있는 언인스톨 파일만 삭제되고, 다시 처음부터 설치할 수 있습니다.

5. 재설치했음에도 여전히 안 된다면, 시스템의 바이러스 관련 문제가 아직 끝나지 않은 경우입니다.

다시 바이러스 검사를 해 보시고, 그래도 모르겠다 싶으면 내리는 최종 결정이 윈도우즈 재설치입니다.