2019년 소비 트렌드와 행복 찾기
매년 이맘때가 되면 한 해의 소비 트렌드가 무엇인지 예측하는 서적들이 많이 나온다. 작년에는 워라밸, 가심비, 소확행 등이 소비 트렌드로 떠오른 것처럼 2019년의 트렌드 키워드는 요즘 젊은 세대들에게 트렌드로 떠오르고 있는 '뉴트로'라고 한다.
뉴트로란 새로움을 뜻하는 New와 복고를 뜻하는 Retro를 합친 신조어로, 새로운 방식으로 옛 것을 즐기는 트렌드를 말한다. 40~50대의 기성세대들이 보기엔 '저런 촌스러운 것이 왜 좋다는 거지?'라고 생각할 수 있지만, 더 강력한 자극을 원하고 이색적인 경험을 추구하는 1020세대들에게 뉴트로는 그들만의 새로움을 찾는 '놀이'이며 행복추구의 방식이라고 할 수 있다.
서울대학교 소비 트렌드 분석센터는 2019년이 황금돼지띠 해인 것에 착안, 'Piggy Dream돼지의 꿈‘에서 앞 글자를 따온 10가지 키워드로 트렌드 전망을 발표했다. 점점 개인화되고 세분화되는 소비문화가 반영되고 있다고 할 수 있다. 10가지 소비 트렌드는 다음과 같다.
1. Play the concept 콘셉트를 연출하라
2. Invite to the 'Cell Market' 세포 마켓
3. Going New-tro 요즘 옛날, 뉴트로
4. Green Survival 필환경
5. You Are My Proxy Emotion. 감정 대리인 내 감정을 부탁해
6. Data Intelligence 데이터 지능
7. Rebirth of Place 공간의 재탄생, 카 멜레 존
8. Emerging 'Millennial Family' 밀레니얼 가족
9. As Being Myself 나나 랜드
10. Manner Maketh the Consumer. 매너 소비자
이러한 소비 트렌드는 개인의 행복추구에 영향을 미치기 때문에 그 흐름을 아는 것이 자신의 행복한 생활을 찾는데 도움이 될 것이다. 지금은 개성을 중시하는 시대인 만큼 요즘 세대는 콘셉트를 소비한다. 구구절절한 긴 말보다 콘셉트가 우선인 해시태그(#)에 의한 마케팅은 콘셉트팅으로 진화한다는 전망이다. 그리고 1인 미디어의 등장은 미디어의 판을 뒤집었다. SNS를 기반으로 한 개별 크리에이터는 이제 1인 미디어에서 1인 마켓으로 발전하는데, 누구나 온라인에서 가게를 열고 물건과 서비스를 팔 수 있는 시대가 되었다는 것이다.
최근에 영화 '보헤미안 랩소디'의 인기부터 양림동 펭귄마을의 촌스러운 느낌의 소품이 유행하는 것까지 요즘 복고 바람이 거세게 분다. 레트로가 단순히 다시 돌아온 복고라고 한다면, 뉴트로는 '새로운 복고'라고 할 수 있다. 또한 4계절을 가리지 않고 기승을 부리는 미세먼지가 심각해짐에 따라서 정부 차원의 대책이 필요하다는 말이 나오고 있다. 이제는 친환경 시대를 넘어 필(必) 환경 시대가 도래 할 것이라는 전망이다. 환경을 생각하지 않는다면 앞으로의 생존 자체가 힘들어진다는 의미가 담겨있다.
사람과의 관계 맺기에 어려움을 느끼는 사람이 늘어나면서 자신의 감정표현도 이모티콘으로 표현하는 감정을 외주화 하는 시대가 왔다. 소비의 의사 결정을 하는 데 있어 인공 지능(AI)을 넘어서 철저하게 데이터에 의존해 이뤄지는 데이터 지능(DI)이 확산될 전망이다. 그리고 자동차 전시장과 레스토랑, 은행과 카페, 호텔과 도서관 등 공간의 협업으로 단순한 소비만 이뤄지는 공간이 아닌, 사람을 모으고 감성을 소비하는 공간으로 카멜레온처럼 변모한다.
밀레니얼 세대는 집안일은 로봇청소기와 식기세척기, 빨래건조기가 대체하고 엄마들은 이제 자신을 가꾸는 데 투자한다. 물론 밀레니얼 세대에게도 가족은 소중한 존재이지만, 가족이 있기 전에 '내'가 먼저 있는 것이다. 나나 랜드에 사는 사람들에게 타인의 시선은 중요하지 않다. 오로지 자신의 기준이 모든 것의 중심이다.
식당 등에서 예약한 뒤 나타나지 않는 '노쇼'로 인한 사회적 피해비용이 연간 8조 원에 이른다고 한다. 소비자의 악의적인 갑질에 고통 받는 근로자들도 많다. 워라밸에 이어 근로자와 소비자 사이의 매너 균형을 도모하는 '워커 밸(worker-customer-balance)'의 지향이 중요한 시점에 와있다. 이제는 소비자의 건강한 매너가 필요한 시대가 도래되었다. 행복의 기준이 자기 자신으로부터 시작하여 다수의 행복을 함께 공유하는 행복 공유의 시대가 도래되고 있다.
김영식(남부대학교 교수, 웃음요가명상전문가, 수필가)