SKT사에서 보내온 답변내용(PDA 요금제)

[경훈]

얼마전 유독 SKT사의 PDA요금제가 타사에 비해 비싸서(넷1000-월 23,500원)  

고객센타에 항의성 글을 올렸었습니다....

이에 대한 답변이 왔더군요....

비록 쉽게는 개선되지 않으리라 믿지만 SKT쓰시는 회원님들......한번씩

고객센타에 항의해 주시기 바랍니다.......

참고로 LGT 나  KTF는 월 1만원(부가세별도) 짜리가 있습니다.....프로그램 2~3개 한달내내

돌려도 쓰고 남는 상품입니다.....SKT만 폭리를 취하고 있습니다.....

       -  아래 답변내용 -

◦ Re)pda인터넷 직접접속 요금제에 대하여...

◦ 안녕하세요. 000고객님

◦

◦ SK텔레콤 사이버 상담원입니다.

◦

◦◦ 인터넷직접접속 요금제에 대해 문의 주셨군요?

◦

◦ 많이 기다리셨을텐데요.

◦

◦◦ 많은 문의를 순차적으로 처리하다 보니

◦

◦ 답변이 지연되어 죄송합니다.

◦

◦ 문의 주신 내용은 잘 읽어 보았습니다.

◦

◦ 인터넷직접접속의 경우 데이터 량에 따라 요금이 많이

◦

◦ 부과될 수 있어 인터넷직접접속을 주로 이용하는 고객의 경우

◦

◦ 정액제를 가입하여 이용하실 수 있는데요.

◦

◦

◦ 인터넷 직접 접속을 이용하시는 고객에게

◦

◦ 무료 혜택을 많이 제공하고자 정액제 월 정액 금액이

◦

◦ 다소 높은 점 고객님의 이해와 양해를 부탁 드립니다.

◦

◦

◦ 고객님께서 기재해 주신 인터넷직접접속 정액제에 대한

◦

◦ 개선에 대해서는 해당 부서로 꼭 건의해 드리겠으며,

◦

◦ 보다 고객님의 입장에서 서비스를 제공해 드릴 수

◦

◦ 있도록 노력하겠으니 조금 더 지켜봐 주시길 부탁드립니다.

◦

◦ 이용 중에 궁금하신 사항이 있으시면

◦

◦ 언제든지 www.tworld.co.kr 로 로그인 후

◦

◦ [고객센터->고객상담/문의-> 사이버 상담 ->

◦

◦ 사이버 상담원에게 질문]을 통해 문의 주시기 바랍니다.

◦

◦ 정성껏 답변 드리겠습니다.

◦

◦ 감사합니다. ^_^

    -아래는 요금제에 대한 댓글입니다---  (많지만 몇분의 의견만 복사해왔습니다)

-   타사에서는 요금이 skt에 비해1/3정도밖에 안되네요?

    고객을 사랑하는 대 skt에서 뭔가 계획을 가지고 계시겠죠?
    "생각대로 ~ T ''

-  그러게여!! 왜 sk는 뭐든지 비싼겨염? 국외에 비해 기술이 떨어지는 것도 아니면서 소비자에게 적절 이상치의 

    요금을 받아 내고 있는 것은 sk의 가장 큰 오점이라 볼 수 있죠!!

-  노트북사용자는 이미 hsdpa나 와이브로 사용중일테고 예전처럼 노트북에 핸드폰연결해서 인터넷 쓰는사람이

    거의 없을텐데 그렇다면 이요금제는 pda폰 사용자들이 주로쓸텐데 그중에 누가 월 1기가씩이나 사용을 할수 있

    을런지요
    한 500메가에 5천원에 부가세해서 5500원하면 많이들 가입할텐데 울며겨자먹기로 23500원이나 내고 스게하니

    까 나라가 발전이 안되고 통신사 바가지라는 소릴 듣는겁니다.

-  한달에 약 390만어치를 사용 할 수 있다는데저같은 경우 이달에 겨우 97000원어치 사용 햇는걸요! 이제 4월 마

    지막 날이니 이건 순 기본 요금제만큼도 못 쓴 기분이드네요 ㅎ~

-  적은 용량의 요금제를 만들어 달라는데 왜 외면 하는지 ......
   나도 주어진 용량 반도 못쓰고 꼬박꼬박 정상적인 요금을 내는 입장인데,
   못뗀 횡포 아닌가요??
   요금제의 선택이 없이 만든건 소비자를 우롱,횡포, 기업의 윤리관을 , 
   다시금 보게 되네여

- 넷500도 서비스하다가 없어졌는데
   이 기업이... 고객의 의견을 들어줄것 같은가...
   소비자입장에서는 어의없는 정책이라 보지만, 상업적인 회사의 입장에서는
   제대로된 발상인것이다...
   다만, 고객을 위한 서비스를 시행하고자 한다면, 당연히 넷1000 요금제는 문제가 있다.
   고객에게 선택의 기회를 줘야하는것이 당연할것이다.

- 제가 UMPC를 사용하고 있는데 300~400MB 정도면 한달사용이 가능한 것 같습니다.
  100MB 단위로 종량제 요금제를 만들어 주시면 좋겠습니다.
  100MB에 2,500원 정도가 어떨까요?
  기본요금은 100MB까지 3,000원으로 하고 초과분에 대해서 100MB당 2,500원. 
  자주 사용을 하지 않는 사람의 경우 정액요금이 비싸서
  아예 포기하는 경우도 많은 것 같기 때문에 반응이 좋을 것 같습니다.

- PDA 사용자가 한달에 Data 통신을 얼마나 많이 쓸수 있을까요?
  1기가를 PDA로 사용할려면 PDA 베터리를 아마도 하루에 5번 이상 교환해야 할겁니다.
  PDA로 인터넷 게임을 하는 것도 아닙니다.
  메일, 메신저, 등등 PDA로 사용할수 있는 모든 서비스를 총 동원해도 한달에 200메가정도 사용할 수 있을런지,  

  그것도 하루에 베터리 몇 번씩 교체 해 가면서, ...
  사용자가 도저히 수용할 수 없는 용량의 상품을 만들어놓고 싫면 쓰지마라 하는 식의 판매가 아닌가요?

[저가형 말고]

제가.. 대략 아침 10시경부터 켜놓고 저녁 7시경까지 켜놓습니다. 이런날이 대략 20일정도.. 또한 아침 9시부터 다음날 새벽 2-3시 까지 켜놓고(일할때) 있는날이 10일정도.. 프로그램 2개 돌립니다. 이렇게 해서 사용한 데이터량이 4월한달간 60,860K Byte 입니다. 참고하세요 ~

[아름다운세상대리]

SKT의 PDA 데이타 요금중 가장 싼게 23,500원 인가요? 음...저는 KT것만 써서 관심이 없었는데...차이가 많이 나네요. KT는 기본요금제 넷스팟스윙 6,700 + 넷데이타 10000원 + 부가세 1000원+알파 = 약18,000원 (통화는 핸드폰으로) 핸드폰인 경우 저는 SKT 데이타요금 14,000원으로 사용중인데 핸드폰은 다른 통신사 것도 비슷한가요?

[싸이공]

넷스팟 스윙요금은 약정 지나면~안쓰시면 되는 요금입니다`~@

[아름다운세상대리]

제가 가입한 넷스팟스윙은 KT PDA 기본요금제입니다. 그거 안하면 대신 13,000짜리인가 기본요금 내야됨. 음성통화는 핸드폰으로만 할 경우 넷스팟스윙기본요금제가 가장 저렴하고 실속있음. 기본요금과 데이타요금 다 합쳐서 요금고지서에 한달에 총 18,000원 나오는 겁니다.(음성통화하면(걸면) 전화비 엄청나와서 잘 안하는 요금제라서 가입할 때 상담원이 기본요금제 13,000으로만 할 수 있다고 거짓말을 합니다. 잘 몰라서 그러는 거 같습니다. 음성통화는 안한다고 하면서 고객센터나 본사에 문의하게 해서 있다는 것을 알려주고 가입하면 됩니다.(1년정도 전에 가입한 거라 바뀌었는지는 모름.)