도서이벤트 [3월 20일] 전략적 비즈니스 이메일 - 팜파스제공

[타잔보이]

【책소개】 

업무 능력은 이메일로 결정된다! 내 능력이 2배로 돋보이는 이메일 작성법!

업무도구로써의 이메일의 전략적 활용법을 소개하는 책. 이메일에서 꼭 갖춰야 할 기본문법과 눈에 띄는 제목 다는 법, 한눈에 들어오는 내용 정리법, 수신메일 관리하는 법, 보내기 전 꼭 체크해야 할 요소들, 영어 메일 쓰는 법까지 다양한 사례와 샘플이 망라되어 있다.

이메일 한통으로 당신은 능력을 인정받을 수도, 더 큰 기회를 만들어 나갈 수 있다. 기억하자! 이메일은 전략이다!

• 내 업무에 맞는 적절한 이메일 활용법을 자세히 설명하여 실제 활용도를 높였다.

• 업무에서 빈번하게 발행하는 상황과 직급이 다를 때 유의해야 할 원칙을 제시하고 전, 후    비교사례를 통해 이해도와 활용도를 높였다.

• 전자결재가 일반화된 지금, 시스템이 낯선 신입사원들에게 꼭 필요한 문서형식과 특징들    을 제시했다.

• 영어메일의 핵심만 정리! 이것만 알면 나도 영어메일의 고수가 될 수 있다!

【이 책의 구성】

프롤로그_ 전략적 이메일이 기회를 만든다!

1장   이메일은 전략이다

01 일 잘 하는 사람은 이메일로 통한다

02 소통 메일 vs. 불통 메일

03 이메일, 아는 만큼 잘 쓴다

04 이메일 전략가에게 기회가 있다

2장 [접근의 전략] 상대와 소통하는 이메일 작성법

01 성공적인 이메일의 4가지 조건

02 메일로 보내도 좋은 메시지인가?

03 목적에 충실한 메일을 보내라

04 비즈니스 이메일의 3가지 목적

05 환영받는 이메일의 공식

06 이메일 발송의 베스트 타이밍

07 상대를 감동시키는 메일

08 앞서가는 사람들의 접근법, E-커뮤니케이션

09 휴대폰으로 통하는 이메일

10 메신저 100배 활용하기

11 이메일이 만능은 아니다

12 이메일을 넘어서라

3장 [작성의 전략] 내 능력이 2배로 돋보이는 이메일 작성법

01 이메일 작성의 기본문법

02 수신인·참조인·비밀참조인이 의미하는 특별한 화법

03 수신인 정하기 - 나는 당신께 말하고 있습니다

04 참조인 정하기 - 나는 당신이 아셨으면 좋겠습니다

05 비밀참조인 정하기 - 내가 당신께 말했다는 것은 비밀입니다

06 제목 달기(1) - 상대의 관심을 끌어라

07 제목 달기(2) - 용건을 명확하게 정리하라

08 도입부 쓰기 - 어떤 말로 시작해야 인상 깊을까?

Q&A 도입부의 모든것

09 본문 쓰기(1) - 1분 안에 핵심을 파악할 수 있도록 작성하라

10 본문 쓰기(2) - 한눈에 읽히도록 작성하라

11 끝인사 - 상대가 미소 지으며 메일 닫게 만드는 법

12 추신 활용 - 인간미를 과시하라

13 서명 활용 - 아마추어와 프로의 차이점

14 발신자명 - 이름이 곧 ‘당신’이다

15 내 이미지를 전달하는 이메일 주소

4장 [표현의 전략] 일 잘하는 사람들의 특별한 메일링 법칙

01 정보를 걸러내고 분류하라

02 보기 좋은 것이 읽기도 좋다

03 샘플을 제시하라

04 내용상 단락을 구분하라

05 키워드가 있는 소제목을 붙여라

06 번호와 기호로 내용의 골격을 세워라

07 핵심 포인트를 강조하라

08 들여쓰기 기능을 활용하라

09 전략적 비즈니스 이메일의 4가지 원칙

10 답장(RE)의 원칙

Q&A 상황별·유형별 이메일 답장의 기술

11 전송(Forwarding)의 원칙

12 파일첨부의 원칙

13 이메일 낙장불입 - 공든 탑도 무너뜨리는 ‘사소한’ 실수들

14 실수를 방지하는 8가지 체크리스트

5장 [관리의 전략] 업무 속도를 2배로 높여주는 메일 관리법

01 이메일을 관리하는가? 이메일에 관리되는가?

02 이메일은 ‘즉결 처분’ 한다 - 똑똑한 메일처리 시스템

03 나만의 좋은 DB 만들기(1) - 폴더 분류법

04 나만의 좋은 DB 만들기(2) - 주소록 사용법

05 이메일 작성 시간을 줄여주는 템플릿 활용법

06 혹시 내가 이메일 중독자?

6장 현장 컨설팅 - 상황별·직급별 이메일 전략

01 [상사에게 결과를 보고할 때] 핵심만 한 번에 전달한다

02 [상사에게 업무 진행을 보고할 때] 잘 쓴 메일 한 통, 상사의 마음을 산다

03 [상사가 업무를 지시할 때] 찰떡 같이 알아듣는 부하직원 만드는 법

04 [팀원에게 주요사항 공지할 때] 하나를 보고 열을 아는 부하직원 만들기

05 [동료들의 참여를 유도할 때] 회의 수준을 업그레이드 하는 이메일

06 [동료에게 업무협조를 요청할 때] 업무진행이 빨라지는 배려의 기술

07 [거래처에 긴급사항을 알릴 때] 나쁜 소식도 기분 좋게 전하는 법

08 [고객의 문의에 웹 상담할 때] 고객과 통하는 웹 상담 전문가 되기

09 [여직원에게 업무를 지시할 때] 여직원에게 잘 통하는 감성 메시지

10 [남성 상사에게 보고할 때] 상대의 의도를 파악한 보고를 하라

11 [신입사원이 알아야 할 기본(1)] 회사 내 전자문서의 종류와 특성

12 [신입사원이 알아야 할 기본(2)] EP 품의서: 품의서 작성 체크리스트

13 [신입사원이 알아야 할 기본(3)] EP 협조전: 협조전 작성 체크리스트

7장   왕초보도 쉽게 쓰는 영어메일

01 수신인·제목·인사말 작성법

02 본문(Body) 작성하기

03 끝인사(Closing)와 서명(Signature) 활용하기

04 좋은 영어문장의 4가지 원칙

에필로그_ 전략적 비즈니스 이메일 작성법

【지은이】 

김용무 파도인인사이트 전략연구소장

현재 기업교육 전문기관인 파도인(Passion & Doing 人)의 전임컨설턴트로 활동 중인 저자는 비즈니스 문서 작성, 기획력, 프레젠테이션 관련 분야의 강의를 맡고 있다.

서울대 외교학과를 졸업하였고, 종합상사에서 근무한 현장경험을 바탕으로 이론과 현장의 고민이 조화를 이룬 업무역량에 관한 연구 및 저술에도 힘쓰고 있다.

LG전자, 모토로라, 보쉬코리아, 현대카드 캐피탈, 신용보증기금, 삼성카드, STX 그룹, 샘표 식품, BC 카드, 현대해상화재, 농협중앙회, GS 칼텍스, 우리투자증권, LIG 보험, 특허청 등 다수의 기업 및 공공기관을 대상으로 활발한 강의활동을 진행 중이다. 

저서로는 『누드 글쓰기; 핵심을 찌르는 비즈니스 문서 작성법』이 있다.

박은정

신문기자, 방송작가를 거쳐 현재 대기업 카피라이터로 활동 중인 저자는 ‘스스로에게 쉽고 편한 글쓰기’가 가능할 때 타인을 설득시킬 수 있다고 믿는다. 논리와 정답을 뛰어넘는 ‘소통이 활발한 글쓰기’를 목표로 지금도 최선을 다해 글쓰기에 매진하고 있다.

E-mail : beforexmas@naver.com

도서명 : 《전략적 비즈니스 이메일》

출판사 : 팜파스

이벤트 기간 :2010년 3월 20일  

당첨인원 : 10명

미션 : 이벤트 내용과 서평을 블로그에 올려주세요.

이벤트 신청방법 : '성명/직장명/도서를 받을 주소/연락처/블로그주소'를 꼬리말이나 메일로 주세요.

[사랑하라]

신윤희 / 건강가정지원센터 / 대구 달서구 도원동 한실들마을 아파트 514동 1502호 / 018-672-8999 / http://blog.daum.net/syh100479

[clean]

조용희/mxr/서울시 관악구 봉천동 1655-24 2층/ 011-9236-5035/http://blog.daum.net/seaworld98/

[몽돌이]

정성택/제주&대양레미콘/제주시화북1동2154-1/011-699-3102/http://blog.daum.net/jungddol3

[ladyKate]

손정화/넥스글로벌/서울 영등포구 여의도동 26-4 교보증권빌딩 11층/010-9028-9083/http://blog.daum.net/glad2meetyou/하루에 수십통씩 이메일을 받고,쓰고 하는데,어떻게 전략적으로 쓸지에 대해선 연구해보지 않았던것 같습니다. 제경우와 비교해가면서 읽어보고 싶습니다.

[짜라]

이현광/씨엔티테크/서울 서대문구 북가좌동 326-17 CNT빌딩 7층/010-3706-8356/http://blog.daum.net/jjara/?t__nil_login=myblog

[갈락티코]

오동규/제조업/경기도 안산시 상록구 이동 598-9 305호/010-9722-5464//http://blog.daum.net/odong80/12174942 /

[터보백신_아이눈]

김준영/에브리존/서울시 마포구 공덕2동 재정회관11층 (주)에브리존/010-4216-6145/blog.naver.com/kljeym95/평소에 많이 사용하는 메일을 더욱 효과적으로 사용할 수 있는 방법을 터득한다면, 비즈니스에 많은 도움이 될것 같습니다. 저 처럼 메일을 많이 사용하는 영업맨들에게 기대가 되는 책이 될 것 같습니다.

[챈*^^*]

김채현 / 서울 중구 충무로2가 64-5 신일빌딩 6층 / 010-9166-4640 / http://blog.daum.net/tictoc/10237021

[마니마니마니]

박성만 / 한중연구원 / 서울시 구로구 개봉본동 한마을아파트 119-1803 / 010-6430-6456 /http://blog.daum.net/psm1976/8483697

[팍팍]

임해선/풍림산업(주)/경기도부천시원미구원미동 풍림아파트105동 1001호/016-221-2538/http://blog.daum.net/pacpac68/14540476
감사합니다.너무나 궁금한 책입니다.

[바람 가는대로...]

이상동 / 고려제강(주) / 서울 중구 장교동 장교빌딩 20층 고려제강(주) 전산팀 / 010-9091-3063 / http://blog.daum.net/sd1209/10

[badguy]

이재호 / 국민연금공단 / 경기도 수원시 팔달구 인계동 1038-1 삼성화재빌딩 8층 국민연금 수원지사 / 010-3376-1210 / http://blog.daum.net/badguy7 /

[얼짱 얼꽝]

김유미 / 경기도 화성시 병점동 820번지 안화동마을 주공아파트 505동 1503호 / 010-6316-5451 / http://blog.daum.net/goto1210/

[똑똑한주군]

주형진/경희사대/경기도 부천시 원미구 중2동 1200-6/010-8707-2047/http://blog.naver.com/ssilbia0606

[吾坪]

송필용/대구시청/ 대구광역시 중구 동인1가 1번지 대구시청 별관 9층 물관리과/011-825-2886 /http://blog.daum.net/unions/629

[가이버]

박성현/히이스토/서울 동작구 사당5동 212-3 남성골든빌아파트 B동 202호/010-2627-5321/http://blog.naver.com/bestiqstar/30082578630

[tarzan]

임한규 / 명화공업 / 경기도 고양시 일산서구 대화동 대화마을 6단지 608-1204 / 010-7297-7332 / http://blog.naver.com/limtarzan
필요치 않던 영어 e-mail을 요즘 쓰느라 힘듭니다. 이 책으로 실력을 쌓고 싶습니다.

[나까마부인]

이병희/소프트맥스/서울 서초구 서초동 1570-1 허브원빌딩 7층 마케팅팀/010-9258-6782/http://blog.naver.com/age2025

[구기항]

구기항/(주) 디어스/ 경기도 부천시 원미구 상동 544-3 해피플러스 601호 디어스/ 010-6211-5062/http://blog.naver.com/9kihang
사실 팩스나 전화보다 업무상 이메일을 많이 활용하고 있습니다.
하지만 이메일을 어떻게 업무에 활용할지 생각해 본 적은 없는 것 같습니다.
이멜 활용에 대한 지혜와 통찰력을 얻을 수 있을 것 같습니다.