운영자 면담 보고서

[[비호]실레스틴風]

금일 (06.11.24 금)

비호서버 실레스틴風 조이온 방문했습니다.

(참고로 조이온 과 조이온 거상 은 따로 있습니다.. 낚이지 마시길.)

일단 저와 면담한 운영자는 상당히 충혈된 눈 과 약간은 부스스한 모습으로

나타났으며, 거상 회의실에서 면담을 했습니다..

각설하고 .. 결과 입니다.

1.   06.11.19일 새벽 01 시 에서 약 08시 까지 로그인 서버 다운 에 의한 접속불가 사태

→ 당시 당직자의 테스트 에서는 약간의 딜레이(4~5초)가 있으나 접속가능 으로 판단
   (그대로 서비스 진행하여, 사과공지 는 뜨지 않음)

2.   해킹의 원인은 유저의 현거래에 있으며, 현거래를 하지 않으면 해킹이 줄어든다고 함

→ 솔직히 여기서 어이 상실.. 멍 해졌음.. 가능하다고 보는지..

3.  거상 운영팀(운영자들) 은 12명 → 서버보다 작은 인원 으로 하루 약 200여건의 해킹이 일어남
    →해킹 차단 및 일처리가 빡심..

※ 여기서 잠깐. 해킹 신고시 조이온에서는 24시 항시 대기가 아닌 해킹 신고 접수 후

 그 케릭터의 계정에 대한 로그 및 접속 아이피 조사 . 로그를 토대로한 해킹 여부 판단 이후 차단

→ 유저들의 피해는 증가.

※ 해킹 복구가 아이템 및 일부 용병으로만 이루어 지는 이유

→ 저잣거리 등에서 팔린 아이템은 모두 각각의 로그가 있으나 수많은 아이템 중에 그 로그를 찾기

어려울 뿐더러 , 해킹 아이템이라도 이미 구입한 사람들이 돌려주지 않기 때문에, 판매금액을

보상해주며, 용병은 직접 구매자에게 돌려달라고 하며, 돌려주지 않을때 전(금액) 으로 보상

현금 거래를 잡는 방법도 어쩌다가 걸린 해커의 계정에서 빠져나간 금액을 찾아, 그 돈을 회수

(당연히 산사람은 정지먹음)함.

4.  중국인 접속 차단이 안되는 이유 → 중국인들이 PVPN 이라는 서비스(IP판매상) 에게서

한국 아이피를 사서 한국아이피로 접속함. 이미, 중국 아이피는 막혀있다고 함.

(하지만 중국에서 게임하시는 한국 유저분이 계시죠)

※ 중국인 루트케릭은 스크린샷 첨부하여 신고하면, "아이디 도용" 으로 정지시킨다고 함.

5.  중국인에 의한 조이온 서버 해킹 진실

지금 뜨고있는 1차 비밀번호 변경에 대한 안내글은 조이온 측에서 해킹 분석을 통하여,

안내 중이며 조이온서버 와 거상서버는 "별도 운영" 중이며, 네띠앙이 파산 하면서

조이온 서버 (1차 비밀번호가 저장된 서버) 가 해킹가능성이 있다고 합니다.

(자기들도 해킹당했는지, 안당했는지 모르며 가능성이 있다고 보입니다. 1차 비밀번호 수정요망)

6.  중국인에게 해킹당하는 사람들의 공통점(조이온에 설명입니다. 개인적 의견 없음)

→ 중국인이 해킹할수 있는 것은 1차 비밀번호 까지 이고 2차 비밀번호는 던져본다고 함.

즉 1111 이나 xxxx 등 하나의 문자로 밀어버리는 경우, 해킹을 당한다고 함.

(2차 비밀번호도 쉽게 만들면 해킹에 당할수 있다는 뜻인듯.)

7.  해킹을 아예 근절(차단) 시킬수 있지 않은가?

→ 해킹 등 아이피 차단을 당할 시 다른 아이피를 구입 접속 하기 때문에 근절하기 힘들다고 함

오직 결과만 알수 있으며, 결과물을 토대로 보상한다고 함

8.  이번해킹은 일명 "부자" 분들이 많이 당한다. 그 이유가 무엇인가?

→ 유독 "부자"분들이 해킹을 당할때, 서버에 소문이 나고 꼭 "부자유저"들만 해킹당하는거 같지만

레벨 10 ~ 30 등 초보 유저들의 "10만 전" 까지 빼간다고 함. (그러나 이들은 신고를 하지않음)

즉, 사실은 모두가 해킹의 대상이지만 많이 알려지기 때문에 "부자유저"들만 당한다고 느끼는 것.

9.  캐쉬 아이템이 너무 상술적이며, 그 방법이 치졸하다고 생각한다.(봉비의 천벌화시 예)

→ (운영자가 어색한 미소를 지었다) 솔직히 '운영팀'에서는 그렇게 결정하는게 아니다.

회사는 "이윤추구"가 목적이며, "이윤추구"를 위해 '마케팅 팀' 에서 결정하는 것이며,

이것 때문에 "돈이온" 이라고 불리는 것도 알고있음. (인정하는듯)

10.  렉이 장난이 아니다. 서버 관리를 하는 것인가?

→ 그것에 대해서는 상당히 많은 지적이 나오고, 개선하는 중.

렉이 많은 이유는 동접자 수가 많은 것도 있지만, 최근 일어나는 중국인 해킹에 대한 서버 방어벽

(Fire Wall)을 치는 과정에서 서버에 과부하 가 걸림.

(그럼 서버 환경-하드웨어- 교체를 하면 되지 않는가 라고 질문)

→ (어색한 미소) 그 부분에 대해서는 인지하여, 예산이 결정 되어 있음

조이온 서버는 현재 60개를 돌리고 있으며, 한번에 교체 하기에는 "회사 예산" 때문에 힘듬.

하나씩 차근차근 바꾼다고 함. (현재 사용중인 서버는 02년 오픈베타 때 사용하던 것 ㅡㅡ;)

현재 환경 개선 중 이라고 한다.

11. 구 2차 장수에 대해 변경사항 등 자세한 패치 사항을 알고싶다.

→ 공지해주겠다고 약속함.

12.  신 2차 장수 밸런스 조절이 필요하다고 본다.

→ "(웃음) 확실히 일본쪽이 좋게 만들어졌죠." 두둥.. 난 조선 권율 / 일본 가토 를 말했음..

   가토의 격노일갈 대미지 와 그림자이동(?) 은 밸런스 조절 예정

   임평후의 회복 의 단축키 및 밸런스 조절 요청 . 권율 밸런스 조절 예정

    등등.. 이번 2차가 구 2차 보다 좋게 만들어졌다는군요.

13.  전장 비밀번호 추가 패치는?

→ 이미 나왔던 기획이나, 유저들이 귀찮음 + 불편 하기 때문에 빠진 기획이라고 함.

14.  지금 보이는 거상의 버그 들에 대한 사실요청

→  원공의 삼라만상이 수호부와 중첩되지 않는 것은 버그!! 곧 패치 한다고 함.

    신립의 일격 무대미지 는 테스트 후 발표한다고 함.

15.  모두가 바라던 "본서버 신 2차 패치"는 언제쯤?

→  다음달 (06.12) 초 에 한다고 함.  (귀서값 뛰겠네요 ㅠㅠ)

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사이버 상에서 보거나 게시판 글에서  보던 운영자와는 달리

운영자 도 상당히 인간적인 면이 많았습니다.

따지고 보니, 운영팀(운영자)를 욕할 것이 아니라, 타 부서의 문제가 있었군요 ..ㅡ_ㅡ

※충격 적인 사실

1.  유저의 출입을 제한(?)하기 위해서 인지, 조이온 입구에는 비밀번호 입력 시스템) 이 존재함

나갈때는 출구버튼을 눌려야 나가지는군요.

2.  N모사 등 과 달리 고객센터 입구에 어여쁜 아가씨*-_-* 가 앉아있었습니다.

(타 게임회사에는 험상굳은 아저씨가 앉아있을때도 있음.. 일단 기선제압 실패)

※ 조이온 거상 찾아가는 방법

서울(수도권) 지하철 3호선 수서역 4번출구 로 나오시면, 로즈 데일 빌딩 6층

(주)조이온 으로 표시 되어있음. (엘레베이터 잘못타면 대한주택공사 사무실 가로 질러야합니다)

[필챙이]

N모사=nexon..ㅋㅋ

[적룡언월도]

전 NCsoft 생각했는데 ㅇㄴㅇ ㄷㄷ

[[백호]100원장자]

음... 그럼.. 아직 권율을 키우면 이른거군.... 시험 보고나서 키워야게따 ㅋㅋ 아......... 그리고....... 요즘 파티렉 안걸리남?

[바나나-v-]

권율 밸런스 조절을 하면 랩이 바뀔까요 능력치나 스킬이 바뀔까요?

[[신구]서큐보스퀸]

스크랩 해갈게요!

[고수가되잣!]

그럼 N모사는 고객센터 입구에 폭탄이 앉아있나?

[[해태]거상_미인]

퍼갑니다

[[비호]대만상인들]

사람들 중에서 안노력 하는게 어디있습니까. 자신들은 열심히 일하는데 사람들이 모라 하니.. 그때의 기분은 정말 ~_~

[야섹꺄꾸러]

난 그때 몰라서 사기꾼꺼 삿는데 ;;; 아차 딴사람한테 팔았지 ;;;

[{기린}巨상]

조거 인간적인것 처음봤네 조거도 여자 좋아 하나부다...ㅋㅋㅋ

[[청룡]little조로]

와우 괜찮네

[[주작]멋진guy2]

엄... 그럼 임평후 뇌공 기대해도 좋겠군 ㅡㅡ;;; 약간만

[김두안]

운영자왈 : 이번 2차가 구 2차 보다 좋게 만들어졌다. 그런가..? 패치하면 좋을지도 모르겠지만.. 빠른 패치 부탁해요~

[[기린]언니]

이번이차 다들 구리던데;ㅡㅡ 신립 세림은 그나마의 특색땜에 살어 남을수을거 같지만요..

[[백호]Rui-14세]

오 그럼 세이메이에 대해서도 않해주나 -ㅅ-?