4월달에 아는 사람한테 조립해준 컴퓨터가 있습니다.
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분명 초기에는 아무런 문제가 없었는데, 나중에 '윈도우 미디어 플레이어 실행이 느려진다'는 클레임이 들어오고, 그 이후 그 문제는 포맷한 다음 해결되나 싶더니 요즘은 네이버폰 때문에 골치군요.
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원격조정으로 해보려고 했지만 아무래도 한계가 있어 아예 제가 사는 곳으로 컴퓨터를 되가져와 이런저런 테스트를 해보고 있습니다.
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확실히 네이버폰을 켤 때마다 cpu 점유율이 50%가 넘어가면서 몇 초간 마우스 움직임이 끊기는 것이 눈에 보일 정도네요.
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실행 자체는 되고 실행된 후에는 별 다른 탈이 없는 듯 한데, 이 분이 말하기 와우랑 네이버폰을 같이 쓰면 렉이 생긴다고 하는군요.
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이 문제로 포맷을 몇 번이나 했는데도 뭐, 그대롭니다. 이 대목에서 하드웨어가 문제가 있는지 의심을 하고 있습니다.
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한 번은 사운드가 안 나온다고 해서 사운드를 잡아줬더니 '사운드 나오기 전에는 랙이 없는데 사운드 나온 다음에 다시 랙이 생겼다'고 하는군요.(=_=;;)
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그리고 요즘은 그림판을 처음 실행할 때도 1~2초간 마우스 움직임이 끊기는 현상이 보인다고 합니다. 실제로 켜보니 처음 실행시 끊기는군요. 이 놈은 네이버폰과는 달리 2번째 실행할 때는 끊김이 없군요.
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가장 먼저 의심해볼 질환(?)은 역시 바이러스인지라 네이버 pc클린을 깔았습니다. 이 놈 깔 때도 컴퓨터에 랙이 걸리더군요. (혹시 네이버 관련 프로그램 문제인가 =_=;;;) 하지만 pcmark06을 인스톨할 때는 이런 증상이 없어서 인스톨 때마다 나타나는 문제는 아니라고 생각됩니다.
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다음에 바이러스를 검사해보니 몇 개가 잡히기는 잡혔는데, 치료한 다음에도 별 다른 증상의 호전은 없군요. 바이러스성 원인은 제외.
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그리고 everest나 기타 cpu, ram 진단 프로그램들을 돌려봤더니 거기에서는 별다른 이상은 발견되지 않았습니다.
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하드웨어 문제 중에서 남은 건 그래픽카드와 메인보드, HDD 쪽인데, 메인보드는 이상을 확인할 방법을 모르겠고 그래픽카드는 와우 실행 자체는 잘 되는 거 봐서 별 문제 없을 거라고 생각은 되는데 글쎄요. PCMARK06 돌려보고 판단해야겠는데 정작 이 프로그램이 실행 안 되네요;;;. HDD는 지금까지 오류나 배드섹터 같은 건 발견되지 않았습니다. ......차라리 나와주면 속편할텐데;;;;;;
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신기한게, pcmark06 실행 + 익플 실행 + HDD 오류 검사 까지 해서 CPU 점유율이 80%가 넘어가는데도 느려지는 현상은 보이지 않습니다.
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그래서 그림판이나 네이버폰 실행시 나타나는 렉의 원인을 더더욱 알 수 없게 만들어버리네요.
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결국 원인은 제가 알 수 없는 하드웨어의 에러나 하드웨어 충돌, 레지스트리가 꼬였다던지 하는 정도로 예상되는데, 컴퓨터 사용 자체는 문제가 없으니 조립해준 입장으로서 매우 스트레스입니다. 그 프로그램들 느려지는 것만 참고 쓰라고 할 수도 없고......
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네이버폰을 지워봐도 그림판 실행시 느려지는 건 그대롭니다. 이 경우 어떤 문제를 의심할 수 있을까요?
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첫댓글첨부터 다 밀고, 윈도 보안 패치 해주시고, 아예 11버젼으로 올리고, 11버젼의 보안 패치 또 해주고, AVG 8 버젼 설치 권장합니다. 이건 사용자의 취약한 웹사이트 접속 습관과(자주방문) 피씨 보안 취약점과 관련이 있습니다. 윈도 미디어만의 느려지는건 윈도미뎌만의 임시파일 저장소 때문입니다. 공개되어있지 않으므로, 청소 전용 프로그램이 필요하고, 원인은 스파이웨어 malware 영향이 큽니다. 와우랑 네이버폰 문제는 두군데에 문제 해결 요청을 보내고 기다리되, 필요시 둘 중 하나만 사용하면 도움이 될겁니다. <추가: 그림판 문제도 같아요>
한가지 케이스가 더 있습니다. 서드파티 응용프로그램 버그로서, 윈도 미디어의 DRM 버그인데, 저작권관리(DRM)이 없는 소리파일이나 영화(음악)도 실행할때 svchost.exe를 메모리에 올려요(DRM이 없는 데이타 파일의 경우 올라오면 안됨). 또한, 네이버 폰도 상대방과 전화를 하기 위해 svchost.exe를 스스로 실행하여 메모리에 또 올립니다. 이 때 충돌날 수 있으니, 윈도미디어 플레이어 보안패치를 포함한 모두 보안 패치를 함이 좋을 것 같습니다. 스파이웨어가 걸려도 svchost.exe를 메모리에 올리고 검사에서 체킹이 안되도록 숨기니 초보자는 구분이 쉽지 않을겁니다. 네이버프로그램도 완벽 제거가 안되므로 uninstaller 2008을 쓰세요.
예상되는 질문에 대한 미리 답변> 그러면, DRM걸린 파일과 네이버폰은 동시에 못쓰냐? 인데... 결론은 씁니다. 버그 패치가 되면 어떤 svchost.exe가 자기가 띠운 프로그램인지 잘 알게 되므로 충돌이 안일어납니다. 그래서 자기집에 잘 찾아 가는것이 중요하지요. 내가 예상하건데 님이 아는 사람집에 인터넷 공유기 쓰고 있군요. 그 공유기도 약간 오래된..... 그래서 충돌이 난거고 아주 쉽게 알게된거라고 예상됨.
저와 같은 xp를 깔아서 쓰고 있는데, 저는 별 문제가 안 생기는 걸 봐서는 사용 습관의 차이일지도 모르겠네요. 이 분이 이사를 한 번 했는데, 이사하기 전에는 공유해서 썼고 이사한 뒤로는 인터넷을 새로 깔았는데, 까는 방법이 '광대역 연결'이라고 저는 처음 보는 방식이었습니다. 이런 느려짐 현상은 공유기 쓰던 시절부터 계속 되었다 하네요. 자세한 답글 감사드립니다. 역시 xp 최신 버전 구해서 한 번 밀어봐야겠어요.
첫댓글 첨부터 다 밀고, 윈도 보안 패치 해주시고, 아예 11버젼으로 올리고, 11버젼의 보안 패치 또 해주고, AVG 8 버젼 설치 권장합니다. 이건 사용자의 취약한 웹사이트 접속 습관과(자주방문) 피씨 보안 취약점과 관련이 있습니다. 윈도 미디어만의 느려지는건 윈도미뎌만의 임시파일 저장소 때문입니다. 공개되어있지 않으므로, 청소 전용 프로그램이 필요하고, 원인은 스파이웨어 malware 영향이 큽니다. 와우랑 네이버폰 문제는 두군데에 문제 해결 요청을 보내고 기다리되, 필요시 둘 중 하나만 사용하면 도움이 될겁니다. <추가: 그림판 문제도 같아요>
한가지 케이스가 더 있습니다. 서드파티 응용프로그램 버그로서, 윈도 미디어의 DRM 버그인데, 저작권관리(DRM)이 없는 소리파일이나 영화(음악)도 실행할때 svchost.exe를 메모리에 올려요(DRM이 없는 데이타 파일의 경우 올라오면 안됨). 또한, 네이버 폰도 상대방과 전화를 하기 위해 svchost.exe를 스스로 실행하여 메모리에 또 올립니다. 이 때 충돌날 수 있으니, 윈도미디어 플레이어 보안패치를 포함한 모두 보안 패치를 함이 좋을 것 같습니다. 스파이웨어가 걸려도 svchost.exe를 메모리에 올리고 검사에서 체킹이 안되도록 숨기니 초보자는 구분이 쉽지 않을겁니다. 네이버프로그램도 완벽 제거가 안되므로 uninstaller 2008을 쓰세요.
예상되는 질문에 대한 미리 답변> 그러면, DRM걸린 파일과 네이버폰은 동시에 못쓰냐? 인데... 결론은 씁니다. 버그 패치가 되면 어떤 svchost.exe가 자기가 띠운 프로그램인지 잘 알게 되므로 충돌이 안일어납니다. 그래서 자기집에 잘 찾아 가는것이 중요하지요. 내가 예상하건데 님이 아는 사람집에 인터넷 공유기 쓰고 있군요. 그 공유기도 약간 오래된..... 그래서 충돌이 난거고 아주 쉽게 알게된거라고 예상됨.
저와 같은 xp를 깔아서 쓰고 있는데, 저는 별 문제가 안 생기는 걸 봐서는 사용 습관의 차이일지도 모르겠네요. 이 분이 이사를 한 번 했는데, 이사하기 전에는 공유해서 썼고 이사한 뒤로는 인터넷을 새로 깔았는데, 까는 방법이 '광대역 연결'이라고 저는 처음 보는 방식이었습니다. 이런 느려짐 현상은 공유기 쓰던 시절부터 계속 되었다 하네요. 자세한 답글 감사드립니다. 역시 xp 최신 버전 구해서 한 번 밀어봐야겠어요.
정확한 사양이 어떻게 되나요? 그리고 광대역연결설정은 상당히 옛날에 쓰던겁니다. ADSL 쓸 때 주로 이 방식을 썼죠.