먼저 님께서 어떤 인터넷 업체 서비스를 받는지 알려 주셨으면 좋왔을 텐데요! 글이 장황하겠습니다. 지금부터 설명드리는 것은 광케이블 전용선을 기준으로 설명드리는 것이구요!님께서 유선케이블과 전화모뎀을 쓰시더라도 아이피 전송 매개체가 조금씩 다를뿐 흐름의 끊힘현상의 개념은 같다고 보시면 됩니다. 글내용중 업체와 파워콤cmts 라는 부분이 나오지만 개의치 마시고 어떤 업체든 왜! 순단현상이 일어나는지만 초점을 두시길 바랍니다. 그럼 많은 도움이 있으시길 바라며 현재 국가 시책으로 지원하고 많은 국민이 사용하는 광케이블인터넷 서비스에 대해 설명을 드리겠으며 말씀드린바와 같이 끊힘 현상의 원인은 크게 벗어나지 않으니 잘 이해하시길 바랍니다.
@끊힘현상 알아보기 시작 ㅡ> 실행 ㅡ> ping www.naver.com -t ㅡ> 도스창이 뜹니다.거기서 오른쪽2번째TTL옆에 ms라고 있을겁니다.거기엔 지연율을 나타내는데 2자리수가 적당 하지만 100이여도 쓸만 합니다. 그러나 중요한것은! timed out 라고 뜨는경우가 5초에 한번 10초의 한번 이런식으로 뜨는경우 인터넷은 되지만 게임이나 증권 하시는 분은 쥐약입니다.
@원인을 알아볼까요! 그럼
1번:각사마다 대용량 라우터센터가 각지역마다 있습니다. 거기안엔 전송 카드가 있는데(영화보면 세로로된 칩 박힌 보드판같은것) 거기에 문제가 발생하면 끊힘현상이 있을 수 있습니다.
->해결책: 고객에게 절대 안알려줍니다. 이런 경우,대부분 모르고 있죠!본사 직원이 해결해야 할 문제 기사들은 아는사람도 있지만 잘 안알려 줄겁니다. 자사의 이미지 때문이죠!그러나 이런것을 아는것처럼 이야기는 할 수 있습니다. 즉 건의하는거죠 알아 봐 달라고 하는것입니다.
2번:각 해당하는 고객은 파워콤cmts라고해서 고객을 도스로 관리하는시스템입니다.대충은 케이블 모뎀을 관리하는 시스템으로만 알아도 좋을듯 싶습니다.거기엔 각방이라는 것을 만들어 고객을 어느 특정수만큼 등록 시켜서 관리를합니다. 그방에서 각 전주의 인터넷 광케이블을 통해 ip를 전송해 주는 것입니다. 여기엔 각 해당 인터넷 서비스사의 서버가 연결되어 있는데요 서버상과 cmts를 통해 전송과정의 오류 이런경우는 cmts에서 포트 변경이나 (님이 들어가있는방에서손실율과 순단현상 끊힘 현상이 없는 방으로 옮겨주는 일을 포트변경이라함) 순단현상 제거 작업을 하면 님의 끊힘현상은 사라질 수 있습니다.
->해결책:인터넷 기사가 오면 cmts작업을 할줄 아냐고 물어보시구요 모르면 팀장급직원에게 연락해서 본사 직원중 파워콤 cmts 확인 좀 알아보구 거기에 이상이 있다면 해결 해 달라고 강력히 요청 하시면 됩니다. 순단현상은 각사마다 다있습니다. 그러나 서버가 좋으면 순단현상은 보안이 되죠! 끊힘이 카바가 된다는 것입니다. 참고사항- 하나로->온세->두루넷 이상은 서버가 좋은 순서대로 나열한 인터넷 업체입니다.모두가다아 파워콤 광케이블 선로를 대여받고 있죠^^
3번:다음은 선로문제입니다. 댁내 선로 그러니깐 전주를 통해 광케이블이 들어오고거기서 동축케이블(유선선이랑 같다고 할 수 있죠)이들어오죠! 동축케이블에 분배기가 달려있는지 확인 하시구요.그리고 선로가 노후 되지않았는지 확인 해야 합니다. 노후되거나 불량 분배기로 인해서 순단현상이 일어납니다. 이것은 위의 ping 테스트를 해보면 잘알 수 있겠죠!
->해결책:인터넷 기사라면 이정도는 알아야하고 순단현상이후 분배기나 선로정도는 바꿔줘야 합니다.그리고 그다음 순서를 확인해서 근본적인 순단현상 이유를 찾아 해결해야 하죠 무책임하게 모른다. 그것은 인터넷 A/S 자질이 부족합니다. 정 자신이 모르면 알아서 오겠다고해야죠!
4번:다음은 제일 많은 모뎀의 이상입니다.모뎀은 각 모델마다 특성과 장단점이 있습니다. 먼저 3COM모뎀 다운로드 업로드 낮으나 호환성이 좋음 게임이나 증권사용 유저에게좋음 .그리고 삼성 시스코도 역시 마찬가지입니다.그러나 그밖의 모뎀은 다운로드 속도는 높으나 모뎀마다 손실율이 많은 관계로 사용하다가 많이 교체를 해야하는 일이 자주 발생 합니다.
->해결책:손실율과순단현상 즉 PING 이 잘나오는 모뎀으로 바꿔달라고 말하시면 됩니다. 개인적으로는 삼성 시스코를 권합니다.^^
5번:마지막으로 님의 하드웨어적 즉 랜카드나 랜카드 슬롯 불량일 때 끊힘 현상이 일어납니다.
->해결책:랜카드를 바꾸거나 랜슬롯을 바꾸는 경우가 있습니다.
*이상의 모든 내용은 인터넷 기사가 숙지해야할 업무이자. 꼭 알아야 할 사항입니다. 님의 답답한심정 십분 이해가 되네요! 위내용은 5번-4번-3번-2번-1번으로 해결해야할 부분인 것이죠!