중국철도, [멤버십 포인트 제도(철도회원 포인트 적립 제도)] 실시

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 중국철도, [멤버십 포인트 제도(철도회원 포인트 적립 제도)] 실시

승차권결제금액의 5%를 포인트로 적립, 적립된 포인트로 열차승차권 구입 가능

◆중국철도(CR), '멤버십 포인트 제도["철로창행(鐵路暢行)" 상여객회원(常旅客會員) 서비스]' 실시

  ○중국철도를 운영하고 있는 국영기업인 중국철도총공사는 12월20일부터 '멤버십 포인트 제도(철도회원 포인트 적립 제도)'인

  ["철로창행(鐵路暢行)" 상여객회원(常旅客會員) 서비스(服務)]를 실시할 예정.

  ○회원은 승차권구입금액의 5%를 포인트로 적립한 후,  포인트로 열차승차권을 구입할 수 있음.

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 ◇중국철도총공사, 12월20일부터 '철도회원 포인트 적립 제도("철로창행" 상여객회원 서비스)' 실시

◇회원가입

 ○인터넷(스마트폰앱 포함), 역창구 등을 통해  ["철로창행" 상여객회원("鐵路暢行" 常旅客會員)] 가입신청을 한 후 신분인증(본인인증) 절차를 완료하면 됨.

    *인터넷: 중국철도고객센터 홈페이지(www.12306.cn)

    *스마트폰앱: 철도승차권예매앱("鐵路12306"APP)

  ○인터넷으로  회원가입 신청 시에는 역창구 또는 승차권자동발매기에서 신분인증.

     인터넷으로 회원가입신청을 할 경우에는, 가입신청 후 반드시 철도역의 승차권자동발매기

     또는 역창구에서 신분인증을  완료해야 회원이 될 수 있음. 

  ○회원가입은 만12세 이상의 개인(자연인)만 가능하며, 1인당 1개의 계정만 사용 가능.

  ○외국인도 가입 가능(필요신분증: 여권)

 ◇열차이용, 지정행사참여 등의 방식으로 포인트를 적립하고, 적립된 포인트로 열차승차권을 구입.

 ○인터넷, 스마트폰앱, 역창구 등에서 포인트를 사용하여 열차승차권을 구입할 수 있음.  

 ○포인트로 열차승차권을 구입할 경우에 포인트100점을 1위안(元)으로 환산하여 적용. 

 ○포인트로 결제한 열차승차권은 반환할 수 없음. 

    (불가항력 또는 철도부문귀책사유로 인해 열차를 이용할 수 없을 경우에는 반환 가능.) 

 ○포인트로 결제한 열차승차권은 '도착역변경(變更到站)'을 할 수 없음.

 ○회원가입 후  적립한 포인트가  첫 10000점에 도달한 이후부터

    포인트로 열차승차권을 구입할 수 있음.  

 ○지정된 열차에 한해 포인트로 승차권을 구입할 수 있으며,

    지정되지 않은 열차의 승차권은 포인트로 구입할 수 없음.

  ※서비스 출시 초기에는 포인트 사용은 열차승차권 구입에 한정되지만,

     향후 포인트를 사용할 수 있는 다양한 서비스를 내놓을 예정. 

◇포인트로 승차권 구입시 혼용(혼합)결제 불가.

 ○포인트로 승차권 구입시 기타결제방식과 혼용하여 결제할 수 없음.

 ○포인트로 승차권을 구입할 시 결제금액의 전액을  포인트로 결제해야 됨. 

    즉, 포인트로 승차권을 결제할 때 결제금액의 일부는 현금, 일부는 포인트로 결제하는 등

    여러 결제 수단을 혼합하여 사용할 수 없음. 

◇포인트 유효기간(사용기한)

 ○포인트의 유효기간은 회원계정에 적립된 날부터 12개월이며, 

   유효기간이  지나면 포인트는 자동으로 소멸됨.  

◇양수인(受讓人)

  ○회원은 미리 지정해 놓은 타인(양수인)에게  자신의 포인트를 사용하여 승차권을 구입해 줄 수 있음.

  ○양수인자격은 양수인으로 지정된 날부터 60일 후에 발생.  

  ○회원1인당 양수인을 최대 8명까지 지정할 수 있음.

 ◇포인트 적립 방법: 승차(乘車)포인트, 활동(活動행사참여)포인트 

   ○승차포인트: 열차승차권을 구입한 후, 실제로 열차를 이용하였을 경우에 적립.

                      계산방식은 '열차운임×5'이며, 소수점 이하는 반올림.

                      열차가 목적지(하차역)에 도착 한 후 5일 이내에 회원계정에 적립됨.

   ○활동포인트: 철도부문이 지정하는 각종 행사, 이벤트 등에 참여할 경우 적립됨.

 ◇승차포인트가 적립되지 않는 경우

   ○다음 열차는 승차포인트가 적립되지 않음.

   *국제열차, 중국내지와 홍콩 간을 운행하는 열차, 비공고기업담당열차 등 철도부문이

     지정한 열차는 승차포인트가 적립되지 않음.

    ○포인트가 적립되는 열차 이용 시에도 아래의 경우에는 포인트가 적립되지 않음.  

   *열차내에서의 보표(補票), 도착역에서의 보표,  비실명제승차권 구입, 대용승차권 구입 등의

    경우에는 승차포인트가 적립되지 않음.  

   ※비공고기업(非控股企業)담당열차:중국철도총공사가 지배적 지분을 보유하지 않은 기업이 운행을 담당하는 열차.

    ※보표(補票):승차권구입, 승차구간연장, 좌석등급변경 등등.  

<참고>

*중국철도고객센터(中國鐵路客戶服務中心)  2017-12-16

 http://www.12306.cn/mormhweb/zxdt/201712/t20171216_10902.html

*<"철로창행" 상여객회원("鐵路暢行" 常旅客會員)>서비스 매뉴얼(服務手冊)

 http://www.12306.cn/mormhweb/zxdt/201712/P020171220415087363378.pdf