<p><a href="http://www.labortoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=218150" target="_top" class="ke-link">국민은행 콜센터 100명 ‘구조조정’ 위기 < 노동시장 < 정치ㆍ경제 < 기사본문 - 매일노동뉴스 (labortoday.co.kr)</a></p><div class="figure-open" contenteditable="false" data-ke-type="opengraph" data-ke-align="alignCenter" data-og-type="website" data-og-title="국민은행 콜센터 100명 ‘구조조정’ 위기 - 매일노동뉴스" data-og-description="KB국민은행이 고객센터 업무를 맡는 용역업체를 변경하는 과정에서 입찰 규모를 줄여 상담사 100여명이 근로계약이 해지될 위기에 놓인 것으로 드러났다.공공운수노조 대전지역일반지부는 7일 " data-og-host="www.labortoday.co.kr" data-og-source-url="http://www.labortoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=218150" data-og-url="http://www.labortoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=218150" data-og-image="https://scrap.kakaocdn.net/dn/szYSH/hyUrD3KtmP/oJdp3HL1w90BAKhsDHzbv0/img.jpg?width=600&height=400&face=0_0_600_400,https://scrap.kakaocdn.net/dn/dy8t08/hyUrqi2AJ4/Cr6ygoVQJ30sp9kP2bcM61/img.jpg?width=600&height=400&face=0_0_600_400"><a href="http://www.labortoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=218150" target="_blank" data-source-url="http://www.labortoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=218150"><div class="og-image"><img src="https://scrap.kakaocdn.net/dn/szYSH/hyUrD3KtmP/oJdp3HL1w90BAKhsDHzbv0/img.jpg?width=600&height=400&face=0_0_600_400,https://scrap.kakaocdn.net/dn/dy8t08/hyUrqi2AJ4/Cr6ygoVQJ30sp9kP2bcM61/img.jpg?width=600&height=400&face=0_0_600_400" alt="" xxonerror="this.src="//img1.kakaocdn.net/thumb/C200x200/?fname=https%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fcafe_image%2Fcafe_meta_image_190529.png""></div><div class="og-text"><p class="og-title">국민은행 콜센터 100명 ‘구조조정’ 위기 - 매일노동뉴스</p><p class="og-desc">KB국민은행이 고객센터 업무를 맡는 용역업체를 변경하는 과정에서 입찰 규모를 줄여 상담사 100여명이 근로계약이 해지될 위기에 놓인 것으로 드러났다.공공운수노조 대전지역일반지부는 7일 </p><p class="og-host">www.labortoday.co.kr</p></div></a></div><p> </p>
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첫댓글 챗봇 하고 연동된 ars 등으로 콜센터 직원 상당수는 해고될듯 (챗봇에 STT , TTS 모듈 붙이면 말하는 상담원 가능)
상담난이도가 높은 고충상담원들 위주로만 운영예상
순이익 몇 십 조 씩이나 나는 금융업계가
하청에 하청을 하며 고용불안을 조성하네요.
임원급들은 몇 억씩 성과급 받고 퇴직금도 몇 억 억!!
서비스업 종사자들 다 해고되겠네요.