<a href="http://www.compaqmania.com/bbs/view.php?id=as&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=803" target=nlink>http://www.compaqmania.com/bbs/view.php?id=as&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=803</a>
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안녕하세요....>.<
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저는 뉴질랜드에서 공부하고있는 학생이구요,,,, 컴팩nc8000 유저입니다....
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노트북 산지는 거의 정확히1년째구요...
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이 홈페이지 돌아다니다 보면, 정말 컴팩 노트북 잔고장이 많다, 액정이 별로다... 그런분들 많이 뵜는데,,
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어쩐제 저는 노트북을 잘 뽑았던 것일까요.... 아무 탈 없이 너무 잘 쓰고 있습니다....
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한 몇달 전에는 램도 1기가로 업을 하여, 제가 자주 하는 flight simulator 도 만족스럽게 돌아가구요....
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그!런!데!....ㅠ.ㅠ
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제가 3일전에 발견했습니다...
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아무리 어뎁터를 껴 놓아도, 베터리 % 가 75에서 더 안올라가진다는것을요....ㅠ.ㅠ
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앞부분에 주황색 LED 도 안들어오구요..... 그래서 제가 이건 어댑터 고장은 절대 아니고 베터리 이상이다!!
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해서, 뉴질랜드 HP 에 메일 보냈죠...
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제가 받은 답장은 이겁니다...
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Dear Seung-Min Han,
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Thank you for contacting HP Email support. My name is Allan Kann and I will be assisting you regarding the concerned problem.
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I believe the battery of your NC8000 Notebook is not getting charged more than 75%.
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Seung-Min, occasionally the battery meter does not recalibrate, leading to a false indication that the battery is fully charged when it is not. Please try recalibrating the battery as per the attached instructions and see how it goes.
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Also, you can perform a battery health check online via the following web link.
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<a href="http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?cc=us&docname=c00035864&lc=en" target=nlink>http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?cc=us&docname=c00035864&lc=en</a>
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[NOTE: In case the web link does not open up, kindly copy and paste it into the web browser on your system and click on GO.]
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If the issue persists, you are requested to contact local HP support on the following number for the assistance regarding this matter.
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메일에 아~주 명백하게 베터리 고장이라고, 증상도 아~주 자세하게 써주었음에도 불구하고, 베터리 미터기
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이상일수도 있다고, 친절하게(?) 미터기 검사하는법도 알려주더군요..... 그래서 검사 해봤더니
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당연히 결과는 bad battery - needs to be replaced.
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그래서 다시 메일 보냈죠.... 그랬더니 이번에 온 답장은
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HI Seung,
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Thank you for contacting HP
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This is in relation to the HP case reference number 2208573158
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The serial number of the unit model -HP Compaq nc8000 P-M 745 15.0 512/ - is CNU505G9SD
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This is to inform you that warranty for the battery has expired on 02/25/06
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hence it is not replacablle
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Thanks and Regards
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parry
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HP Customer Care Centre
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제 배터리 보증일이 2월에 끝나버렸다네요....>.< 저는 이떄 베터리 보증기간과 노트북 보증기간이 다르다는
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것을 알았습니다... 이것이 여기 뉴질랜드만 그런것은 아닐테구요...ㅠ.ㅠ 모르셨던 분들도, 자기 베터리
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보증기간 확인해 보세요.....>.< 저처럼 모르고 있다 당하지 말구요..ㅠ.ㅠ 이렇줄 알았으면 진짜 2월 전에
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베터리 바꾸는 것인데 말이죠.....
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인터넷에서 베터리 가격을 보니까, 보통 뭐 $160 까지 하네요..... 제 원래
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노트북 베터리는 0% 에서 오르지도 않았으니 살려고 그랬죠....>.<( AC 어뎁터 없으면 못쓰는거죠...ㅠ.ㅠ)
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여기서부터 AS 서비스에 대해서 말해볼께요.. 으흠..... 한마디로 HP 서비스 아~주 대만족 입니다..~^^
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하지만, 여기서 AS 받을려면, 아무때나 무턱대고 찾아가면, 안해주더군요.... 미리 전화로 예약을 하고,
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저는 4일 기다렸죠..~^^
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딱 그날 HP 서비스 센터 가보니, 기사아저씨 한분이 기다리고 있는 겁니다... 그래서 내가 생각했죠..
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내가 15분 늦게 갔음에도 불구하고, 저렇게 기다리고 있으면, 차라리 한국같이 그냥 가는사람마다 다 해주면
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더 효율적이지 않겠냐고...
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그런데.. 이 아저씨들 서비스 해주는게.... 제가 한국에서 이 노트북 서비스를 안받아 봐서 잘 모르겠지만,
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아주 만족이었습니다....^^ 내가 베터리랑 노트북 자체 보증기간이 몰랐다고 하니, 제품 보증서에 다 나와있
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다고 하더군요....( 당연히 저는 안읽었죠..ㅠ.ㅠ).... 그러더니, 그냥 새것을 가져다가 끼워주는것이 아닙니까.
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돈은..... 안받았구요...>.< 뭐 재고가 남아서 하나 끼워 준 것인지는 모르겠지만 좋더군요 이거...>.<
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바꾼 다음에, 제 노트북이 1년된거 보고는, 청소를 해주더군요....>.<
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노트북 분해한거 이번에 처음 봤습니다..... 제 노트북 밑에 그런 잡다한 것들이 다 있다는 것을.....ㅠ.ㅠ
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지금까지 노트북 청소 안하신분들 해보시길... 머리카락, 과자부스러기, 날파리, 손톱, 조그만 비듬같은거-_-;;
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뭐 별의별게 다 들어가 있습니다...
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AS 는 정말로 기다린 시간에 비하면, 너무 좋은 서비스를 받았다고 생각합니다.... 이래서 worldwide
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warranty 가 좋은 것인것 같네요..~^^
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정말 게시판 예전부터 쭉- 봤는데, 베터리가 한번에 나간 사례는 제가 처음인가요...^^
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참 씁쓸 합니다...ㅠ.ㅠ
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