다음게임 탈퇴한다는게 실수로 카카오계정 탈퇴햇는데 이게 맞나요? 다른사람들은 복구 해줬다는데

[유기찬]

다른분들은 복구 해주었다는데 바로 복구 신청 문의 넣었는데.....10월 1일 실수하고 10월 1일 바로 문의넣음




안녕하세요. kakao Games입니다.


전사님께서 보내주신 소중한 문의 잘 받아 보았습니다.
계정 및 캐릭터 복구를 요청하여 주셨습니다.


보내주신 내용을 토대로 전사님의 계정 정보를 살펴본 결과,
전사님께서는 게임 탈퇴 혹은 카카오톡 앱 연동해제가 아닌
카카오 계정을 탈퇴하신 것으로 확인됩니다.


죄송스럽지만, 해당 캐릭터가 있던 카카오 계정을 탈퇴하셨을 경우
복구와 관련된 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


최대한 도움을 드리기 위해 여러 방안을 모색해 보았으나,
파기된 내용에 따라 복구는 어려운 점 양해 부탁드립니다.


추후 카카오 계정의 탈퇴는 신중하게 진행해 주시길 권장합니다.


안내해 드린 내용이 잘 전달되었길 바라며
다른 궁금한 점은 언제든지 문의해 주세요.


감사합니다.




첨에 밑에 글처럼 답변줘서 해주는건가 싶었서 자료 다시 보냈는데 위에 답변.....


안녕하세요. kakao Games입니다.


보내주신 문의 내용은 잘 확인해 보았습니다.
계정 복구를 요청하여 주셨습니다.


하지만, 보내주신 문의 내용만으로는
게임 내 데이터를 명확하게 확인하기 어려워
복구 가능 여부를 확답해 드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다.


만일 더 자세한 게임 데이터 확인을 원하신다면,
아래의 정보를 기재하여 다시 한번 문의해 주세요.


■ 계정 복구 가능 여부 확인 요청 양식
- 이전 사용하던 캐릭터 (서버/닉네임) :
- 탈퇴한 계정을 생성한 방법 : [카카오 계정 / 게스트 계정]
- 카카오 계정을 통합 진행했을 경우 관련 이메일 모두 기재 :
- 카카오 계정 이용 시 회원번호 기재 :
- 본인이 결제하였는지 확인할 수 있는 결제 정보: (구글 결제 이메일 or 애플 앱스토어 영수증)


* 단, 복구가 불가능한 계정으로 확인되는 경우, 도움을 드리기 어려울 수 있습니다.
* 구글 플레이 스토어에서 결제하셨을 경우 [구글 결제 계정]만 기재해 주셔도 무관합니다.
* 구글 주문번호를 주실 땐, GPA. 으로 시작하는 주문번호여야 합니다.
* 애플 앱스토어에서 결제하셨을 경우 애플 영수증 스크린샷이 필요합니다. (이메일에서 확인 가능)


▶ 회원번호 확인 방법 [카카오톡 확인이 가능할 경우]


- 1. 카카오 게임 계정과 연동된 [카카오톡] 실행
- 2. 화면 하단 더보기 (...) → 오른쪽 상단의 설정 (톱니바퀴) 터치
- 3. [개인/보안] → [카카오 계정] → [연결된 서비스 관리] 터치
- 4. 비밀번호 입력 후 [for kakao 제휴 서비스] 터치
- 5. 이용 중인 게임명 선택 → [회원번호] 확인


▶ 회원번호 확인 방법 [카카오톡이 연동되지 않은 경우]


- 카카오 계정 관리 링크: https://accounts.kakao.com/weblogin/account


[진행 방법]
1. 계정 관리 내 [계정이용] 메뉴 선택
2. [연결된 서비스 관리] 메뉴 선택
3. [카카오 제휴 서비스 전체보기 >] 메뉴 선택
4. 원하는 게임 또는 서비스명 메뉴 선택


안내한 답변이 잘 전달되었기를 바라며,
더 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 문의해 주세요.

[바다야]

응 안되~

[돌딘]

수고하셧습니다

[어둠의 핵산]

계정팔라다가 못팔아~

[공주하나]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ