[비추후기] 시간이 넉넉한 사람만 에어비엔비 써야 됨(feat. 이용하지도 않은 숙박요금을 내라고요?) + 호스트 연락 후기 추가

[세종학당]

출처 : 여성시대 세종학당

이 글의 목적은 에어비엔비에 대한 일방적인 비방이 아닌, 공익을 목적으로 작성되었음을 사전에 알립니다.

내가 콧멍에 이런 글을 작성하게 될 줄은 몰랐는데 ... 어쨌든 각설하고.

작성의 편의성을 위해 말이 짧을 수 있으니, 양해 부탁드립니다.

나는 어제 오후 9시쯤, 내 개인적인 사정(회의) 때문에 숙소를 잡아야 했어.

그래서 밤 9시 35분쯤에 저렴한(집이 아닌 외부면 됐으니까) 숙소를 찾아보고 있는데

에어비엔비가 생각이 나서 에어비엔비를 통해 숙소를 잡게 됨.

잡은 숙소는 여기임

(난데 없이 봉변당한 알엠 미안 ^^ / 혹시나 문제될까 싶어서 이름은 가림)

9시 35분쯤에 결제까지 마치니까 10시에 입실이 가능하다고 떠있었고,

내가 있던 장소에서 거기까지 걸어가기엔 좀 멀어서 버스를 타고 이동을 했어

그리고 이동을 하면서 나는 호스트랑 계속 연락을 취함.

왜? 거기에 들어갈 수 있는 수단이나 이런 연락들이 하나도 안 왔거든 ;;;

나 솔직히 이정도로 연락했으면 많이 했다고 생각하거든...?

주소도 정확하지 않고, 호스트랑 연락도 안 닿고 구글 맵에 숙소 주변까지 도착했는데 숙소는 하나도 안 보이고.

그래서 아 이러다간 망하겠다 싶어서 다른 어플로 다른 숙소를 예약했고, 거기까지 또 거리가 있길래 택시 타고 이동함.

심지어 택시도 바로 잡힌게 아니어서 좀 걸어가다가 잡음 .... 진심 너무 힘들었음 백팩으로 노트북 비롯해서 3키로 넘게 메고 있었는데.

저 숙소 도착해서는 바로 체크인하고, 저 숙소는 환불 요청을 했어. 왜냐면 들어가지도 못했고 그 사이에 나는 다른 숙소를 잡았으니까.

그리고 급하게 해결해야 하는 일을 하느라고 휴대폰을 전혀 못 봤는데 그 사이에 호스트한테 연락이 왔더라고?

시간 보여? 11시 38분?

내가 예약을 한 게 9시 35분이었는데 2시간이 넘었어.

그리고 나는 이미 다른 숙소에 들어온 상황이고?

카톡 전문이 다 있지만 똑같은 얘기만 주고 받았기 때문에 요약하자면

나 : 나는 숙소를 이용하지 못했으니 환불해달라

호스트 : 숙소 예약 이후 2시간동안은 숙소 이용객이 기다려야 한다.

이런 이야기만 계속 오가고, 시간도 늦었는데 호스트랑 말싸움 하는거 너무 힘들어서 내가 에어비엔비측에 요청하겠다고 했어.

내가 연락을 안 받는 사이에 호스트 쪽에서 환불 요청을 취소했더라고.

그래서 에어비엔비에 중재요청하겠다고 하고 새로 잡은 숙소에서 쉬고 오늘이 됐어

에어비엔비에서 메세지를 통해 연락이 왔고, 그 결과는 이래

예.

제 잘못이랍니다 ^^

2시간동안 안 기다린 제 잘못이랍니다 에어비엔비는.

그래서 얻은 결론.

다시는 에어비엔비 안 쓴다.

그리고 안 쓰는 이유 또한 인터넷에 올릴거다.

에어비엔비측 메세지에도 그렇게 남겼고, 지금 내가 올릴 수 있는 곳에는 다 올리려고 생각 중이야.

이용하지 않은 곳의 비용을 내가 지불해야 하는 이유가 뭔지, 그리고 그걸 방관하는 중간 플랫폼의 입장은 도대체 무엇인지, 나는 좀 이해가 가지 않거든.

혹시 글에 문제가 잇다거나, 궁금한게 있다면 댓글 ... 달아주고 ...

만약 급하게 숙소를 이용해야 한다면 ^^!! 에어비엔비는 꼭!!! 피해주기 !!! 약속 !!!!!!!!!

+++ 호스트 연락 후기 추가

예

원래는 점심시간에 통화를 할 예정이었으나, 갑자기 퇴사하는 선생님 송별회 기념 점심 약속이 생겨서

통화 중 나중에 전화드린다 하고 끊고, 한시간 정도 뒤에 사정이 이러저러해서 전화 다시 못 드렸다 말씀드리고

호스트님 회의 있으시다고 그래서 5시 40분쯤 전화준다 하셨고

업무시간이지만 사실 온 신경이 여기 가있어서 나가서 전화받고 옴

20분동안

호스트 : 우리는 에어비엔비의 법률을 다 지켰다. 따지는 건 에어비엔비에 따져라. 우리 쪽에 안 좋은 후기 남기지 말아라.

           네가 우리한테 '선처'(이게 제일 열받음. 선처 ?????????? 선처의 사전적 정의는 알고 쓰시는지?)를 구한다면

           우리가 스타벅스 쿠폰이라도 보내주겠다. 어쨌든 결과적으로 네가 수영장에 빠져놓고 왜 날 빠트렸냐 하는 거 아니냐.

나 : 에어비엔비쪽의 법률은 법률이고, 결과적으로 나는 거기를 이용하지 못했는데 왜 내가 그 쪽에 후기를 남길 수 없냐.

      난 후기 남기겠다.

이 실랑이만 하다가 예. 

.... 하

호스트님 이름이 우리 엄마랑 같은 글자 돌림이라 마음 약해졌는데 덕분에 아주 마음 잘 다졌고요?

심지어 저기 취소된 통화. 자꾸 자기 할말만 하면서 내가 "사장님?" 하고 10번은 넘게 불렀는데,

자기 할 말만 주구장창(자기들은 잘못이 없다)하길래 열받아서 끊고 다시 건거임.

근데 받자마자 하는 소리가 자기가 하는 얘기 다 들었녜^^...

에어비엔비 후기는 지금 그대로 올려놓고, 호스트 후기도 아주 확실히 쓰겠습니다 ^^

[이세상 즐거움은 다 내꺼]

에어비앤비는 미리 잡아놓고 써야하는게 맞는듯
급하게 들어갈 곳은 아닌것같아...

[look like mac]

근데 에어비앤비 호스트가 수락 안 해도 예약이 돼???

[이름은 신경꺼]

에어비앤비는 진짜 내가본 업체중에 제일 대응 대처 쓰레기야 ㅋㅋㅋ 대신할 다른 어플좀 생겼으면..

[48856]

2시간 어쩌고 룰 때문에 환불 안되는 건 그렇다 쳐, 그래도 돈 냈으니 사용자아냐?? 환불은 거절해놓고 후기는 왜 못쓰게 한대?? ㅋㅋㅋㅋ 후기 무서우면 환불 해줬어야지 앉아서 돈 먹어놓고

[이험한세상]

그니까 개 웃기네 ㅋㅋ 내돈내거 내가 이용했는데 왜 후기를 못씀? 돈돌려주고 쓰라마라 할것이지

[이험한세상]

와 진짜 쓰레기 대처다 ㅋㅋ 좋은 호스트분들도 있겠지만 이런 대처는 에어비앤비 자체에 정이떨어지는걸

[섐스미스]

규정만 있음 다야?ㅋㅋㅋㅋ진짜 웃긴다...그럼 일부러 2시간 응답 안하고 돈 벌수 있는거 아님? 당일예약을 받을 수 있게 했으면 호스트도 책임감있게 해야하는거 아닌가

[롤륑민트콜드브루]

나 이래서 에어비앤비 싫어해 ㅋㅋㅋㅋ 다른 결이지만... 애초에 한국에서 정식 허가 받지 않은 이상 에어비앤비 방식은 불법 아냐? 그리고 내가 내는 숙소 이용 금액엔 장소 대여비만 있는게 아니라 여러가지가 다 정산된 금액이라고 생각하는데, 숙소 사용하고 내가 왜 청소까지 해주고 나와야 하는지 모르겠어...이런 규정 있는거 알았으니 앞으로 더더욱 이용하기 싫으네

[거울같은강물에무지개송어]

2시간 대기룰은 당일예약아닌경우나 최~~~소 2시간 후에 체크인하는 경우에 적용해야지.. 당장 30분 뒤에 체크인할건데.. 개에바 호스트 확인도 안됐는데 확정처리는 왜 하는지?

[니는누구냐]

에어비앤비 진짜 문제많아 나도 한 번 당해고나서 그뒤로 정책 챙겨보는 습관생겼음ㅋㅋㄱㅋ

[닭찌찌가 일상]

쓰레기~~

[겨울봄가을여름]

와 미친거아님? 호스트도 알고 악용하는듯 아오 열받아

[짜장면비비는소리]

주인 외국인이라 선처 단어 잘못 쓴것같애 문자온것도 중간중간 보면 외국인인 티가 나고 글코 호스트메세지도 영어로 써놨고.. 한국말이 어색한 사람인듯; 넘 맘상하지마ㅠ토닥

[세종학당]

아니야 한국분 맞아…ㅎㅎ 통화도 했는걸

[짜장면비비는소리]

헐이다… 아니 그것도 그렇고 어차피 손해본 거 없으면서 왜 환불을 꾸역꾸역 안해줄까

[Solar]

오 에어비앤비 쌉구리다 ...
뭐이래;

[개비스토어]

호스트가 자동확정을 해놨으면 안되는거네
자동확정을 걸어놨으면 폰을 끼고 살아야맞는거고
규정이 딱 두시간이라 해도
쨌든 이용 못한 건 맞고 당일 예약이니 그거 때문에 다른 예약을 못 받은 거도 아니고 본인이 피해 본 거 1도 없는데 환불 안해주는 건 진짜
놀부 심보..

[ㅅㅑ이닝ㅅ ㅣ머링스플렌ㄷ ㅣ드]

222 그니까 저럴거면 자동확정을 해놓지말지;;; 호스트가 무조건 수기(?)로 확인하고 승낙하는 방법도 있잖아

[주말출근싫다]

33 솔직히 저때 글쓴이가 취소해도 어처피 첨부터 누군가 그날 예약을 했던것도 아닌게 뻔한데 ㅋㅋㅋ

[이젠봄이구나]

나 에어비앤비 호스트인데 두시간은 개뿔 미친놈이네ㅋㅋㅋㅋㅋ 난 그래서 즉시예약 나 될때만 바꿔놓는데 그게 안되면 저걸 왜 해놓음? 돈은 받으면서 근데 바로 입실은 힘들고 한시간은 텀두고 예약하는게 맞긴해 내가 저 호스트라면 그래도 반은 환불해줬을듯

[모네랑]

아니 ㅋㅋㅋㅋ 저걸 굳이 돈을 받는다는게 이해가 안되네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 구질구질하다 나는 저렇ㄱ ㅔ안살거야..

[HiLDA]

에어비앤비는 진짜 문제생기면 답이 없더라ㅠㅠ

[강태무만세]

에어비엔비 문제생기면 걍 호스트편임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ나도 작년에 거리두기 단계 올라서 취소하는데 환불 안해주고 그냥 위반하고 세명 오라그랬어ㅋㅋㅋ

[세종학당]

이 와중에 내가 숙박후기 남겼는데 호스트가 거의 A4용지 한 장 분량으로 내 욕해놓음ㅎㅎ 그리고 말미에 자기 숙소 좋으니 다른 사람들은 걱정 말고 예약하라고…. 호스트님 그렇게 후기 댓글 다시면 오려던 사람도 도망가겠어요ㅠㅠ

지역….노잼도시

[웃으면 복이와요]

극혐이다 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 염치도 없어 보통 지한테 안좋은 후기 남길까봐 설설 기면서 먼저 후기 좋게 남기던데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 숙소도 개후지면서 환불 안해주겠다고 뭘 그렇게 목숨을 거는지 ㅋㅋ 그거 다 본인한테 돌아와요^^~ 호텔보다 나은 이유가 1도 없는데 에어비앤비를 왜 이용해야하지? ㅎ 어쨌거나 저쨌거나 에어비앤비 믿거 여시 고생 많아 진짜 ㅡㅡ

[花樣年華]

오우 나같으면 그거보고 더 안갈듯.....

[아파]

지역어디야 힌트없어?ㅠ

[미세먼지죽여]

심보 뭐임 미친 걍 앉아서 돈벌었네;;;;

[멈추는법을모르는토끼]

아니 여시가 규정 혼동해서 착각했고 뭐했고 다 떠나서 입실 못했고 객실 사용 못했는데 당연히 환불해줘야 하는 거 아니야? ㅋㅋㅋ 그것도 호스트랑 내내 연락하다가 잠수타고 저 다른 데 갈게요 환불해주세요 한 것도 아니고 연락 계속 시도했는데 연결이 안돼서 예약 취소한건데..? 에어비앤비 시스템도 이상하고 호스트도 이상해...

[세모랑네모는]

자동예약 확정을 해놨으면 자동안내 시스템이 있어야 하는거 아니야? 시스템이 없으면 당일예약인데 호스트가 바로바로 연락을 해야지

[sheep세종]

에어비앤비 진짜 ,,보증금 받고 청소비 따로 받는것도 구림 아니 내가 돈내고 이용하는데 정리에 청소도 내가 다 해야하고 안할까봐 보증금도 받고 거기다 청소비도 따로 받아요?ㅎ

[류류류다]

나 호스트였는데 호스트중에 피해의식에 절여져있는 사람 개 많아,, 본인 업무에 관해 소통할 수 있는 사람이 지인 혹은 같은 에어비앤비 운영하는 커뮤니티 뿐인데 다들 호스트편임 당연함 지인이고 호스트입장이니까. 근데 그게 상식이고 당연한게 되서 말도 안되는 상황에서도 저렇게 비상식적으로 행동하더라;; 저기 중재해주는 곳은 진짜 아무것도 하는거 없어,, 그냥 말을 전달해주는 카톡같은 역할 그 이상이하도 아님ㅋㅋ

[세종학당]

아이고… 저런 사람이 많다는 게 더 충격이다 ㅋㅋㅋ… 그래서 난 에어비엔비 안 쓰려고.. 이 글 안 지우는 것도 나 같은 피해자가 더 생길까봐 안 지우는 거..