+) 추가합니다.제가 어리숙하고 이런일이 처음이다보니배액배상에대한 생각조차 못했네요.사장님은 죄송하다며 마카롱은 미리 만들어진제품이있으니그거라도 가지러오시라며 (무료로 주신다는 얘기같았습니다)보상을 제안한것같습니다. 다만 케이크도 못받는 마당에마카롱을 택배로 보내주신다는것도 아니고,직접 차타고 2~30분걸려 공짜마카롱받으러 가는게 내키지않아거절했구요. 가봤자 사장님얼굴 좋게는 못뵐것같기도했구요.여튼 댓글분들이 화나는게 당연하다며 제편많이 들어주셔서마음이 많이 누그러졌습니다 감사합니다.앞으로 당일취소는 부디 하지않으시길..그리고 강아지는 꼭 찾으셨길 바랍니다.ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ20대 여자입니다.지역은 안밝힐게요.여기가 화력이 세다해서 올려봐요.제가 너그러이 이해해야할 부분인지 궁금해서요.오늘이 아빠 환갑생신이라 열흘전쯤이지역 유명 맞춤케이크집에 케이크를 예약했어요.언니,저, 엄마, 아빠 넷이 늦은 점저를 먹기로해서케이크는 12시 픽업으로 10만원돈 들여 예약했어요.케이크만 있으면,허전할것같아 마카롱 12구짜리까지총 13만정도 들였고 이중 5만원을 예약금으로 입금했어요.그리고 어제 낮까지 케이크랑 마카롱 예약 확인했고맘놓고 기다리다가 오늘아침에 느지막히 9시쯤 일어났는데7시쯤,문자하나가 띡 와있더라구요<고객님 죄송합니다 어젯밤에 저희집 강아지가 실종되어밤새찾아다니고 차에서두시간 눈붙이고 다시 찾으러 나왔어요.밤새 울고불고 애찾아다니느라 경황이없어서미리연락 못드렸어요. 아무래도 오늘 케이크는 부득이하게취소해야할것같습니다 죄송합니다>헐... 제눈을 의심했어요.너무 당황스러워서 일단 전화부터 걸었어요.당일취소하시면 어쩌냐고 따지니울먹이는,목소리로 "고객님...저희애가 없어졌어요고객님 너무죄송한데 저한테도 처음있는 큰 일이고가족이 실종됐는데 제가 제정신으로 케이크 만들수있을까요...일단 넘 죄송하구..계좌주시면 환불해드릴게요."하시더라구요... 우시는데 맘이약해져서일단 알았다 했습니다.아니그런데...저도 큰행사이고 아빠환갑인데..당일취소당해서 결국 집근처 빠바에서 일반케잌 사왔는데왤케 곱씹을수록 화가나는지....마카롱만이라도 원하시면 매장에 가지러오라 하는데되게 선심쓰듯 말씀하시니 어이가없어서 됐다했어요.본인 사정만 중요하고저희집 행사 망친건 아무것도아닌건가요?환갑이 아니라 결혼식, 돌잔치였어도 이렇게 당일취소했을까요?계속 화가나는데 너그러이 이해해야할 상황을제가 너무 속좁게 이러고 꽁해있는걸까요??보상을바라는건 아니구요 그냥 의견듣고싶어요.화나는게 정상인지, 제가 속좁은거고 이해해야하는건지...
https://m.pann.nate.com/talk/357166514?currMenu=talker&order=DIS&page=2
추가) 개 잃어버렸다고 주문케이크 취소한 빵집 ㅡㅡ
+) 추가합니다. 제가 어리숙하고 이런일이 처음이다보니 배액배상에대한 생각조차 못했네요. 사장님은 죄송하다며 마카롱은 미리 만들어진제품이있으니 그거라도 가지러오시라며 (무료로 주신
pann.nate.com
출처: 쭉빵카페 원문보기 글쓴이: 국밥이 개미친색휘
;;; 저렇게 손님이랑 약속도 안지키는거 자체가....난 이해가 안간다 난 저렇게 장사 안해서;;; 돈 돌려주면 끝임??... 본인실수로 개를 잃어버린건데 왜 피해는 손님이 받너....
그냥 파바같은 일반케이크 아니고 맞춤케이크인데...;;; 당일 취소라니 일받은건 해야지 프로답지 못하네
안타까운건 안타까운거고 보상은 당연히 해줘야지.. 일이잖아 일
반대로 예약금 건만큼 더 얹어줘야되는거 아닌가?
가족이라생각하면 이해는되는데 계약금 두배로 물어야지.. 노쇼때는 계약금 가져가면서 취소당해서 그돈만 그대로 환불받는건 뭐야..
슬프고 안타까운거랑 저건 별개지...; 미리 말이라도 하던가 같은 이유로 손님이 취소하면 예약금 홀랑 먹을거면서
계약금 두배로 돌려줫을듯 나라면... 자기도 노쇼에 대한 차원으로 만든 규정이니까 '적어도' 똑같이 해줘야한다고 봄
지랄하네 ㅋㅋㅋㅋㅋ 마카롱이라도 준단다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 누굴 그진줄 아나;;당일날 저렇게 계획 빠그러지면 진짜 너무너무 열받음ㅅㅂ 아 님 강아지 잃어버렸는데 어쩌라구여;;
강아지 잃어버린심정은 이해되지만 대처는 진짜 이해안된다 장사를 왜저렇게하지
계약금이잖아 그러면 업체에서도 더 줘야지
아닠ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이런거 진짜 열받음 나도 강아지 키워서 어떤심정이 있는줄은 알겠는데 이런 예약받는곳들은 10분만늦어도 노쇼고 뭔일이있어도 당일 변경은 불가한데... 저분이 평소에 어떤방식으로 장사했는진 모르겠지만 참..
이건 일인데.. 다른데 맡기고 예약받은건 해야지 맞춤케이크 비싼돈들여 하는이유가 특별하게하려는건데..
나라면 돈 두배로 돌려드리던지 만들어 드리던지 했을꺼야. 이건 역으로 하는 갑질 아니냐고.
계약금 줘요
저런 케이크는 2주전엔 예약하는건데 쉽게 당일날 구할 수도 없고 당연히 보상해줘야지. 회사랑 비교할 문제는 아니라고 생각해. 회사는 내 대체인력이 있지만 이건 아니잖아.강아지 잃어버렸는데 케이크 만들라는게 아니라 제대로된 보상을 해달라는거.
;;; 저렇게 손님이랑 약속도 안지키는거 자체가....난 이해가 안간다 난 저렇게 장사 안해서;;; 돈 돌려주면 끝임??... 본인실수로 개를 잃어버린건데 왜 피해는 손님이 받너....
그냥 파바같은 일반케이크 아니고 맞춤케이크인데...;;; 당일 취소라니 일받은건 해야지 프로답지 못하네
안타까운건 안타까운거고 보상은 당연히 해줘야지.. 일이잖아 일
반대로 예약금 건만큼 더 얹어줘야되는거 아닌가?
가족이라생각하면 이해는되는데 계약금 두배로 물어야지.. 노쇼때는 계약금 가져가면서 취소당해서 그돈만 그대로 환불받는건 뭐야..
슬프고 안타까운거랑 저건 별개지...; 미리 말이라도 하던가 같은 이유로 손님이 취소하면 예약금 홀랑 먹을거면서
계약금 두배로 돌려줫을듯 나라면... 자기도 노쇼에 대한 차원으로 만든 규정이니까 '적어도' 똑같이 해줘야한다고 봄
지랄하네 ㅋㅋㅋㅋㅋ 마카롱이라도 준단다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 누굴 그진줄 아나;;
당일날 저렇게 계획 빠그러지면 진짜 너무너무 열받음ㅅㅂ 아 님 강아지 잃어버렸는데 어쩌라구여;;
강아지 잃어버린심정은 이해되지만 대처는 진짜 이해안된다 장사를 왜저렇게하지
계약금이잖아 그러면 업체에서도 더 줘야지
아닠ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이런거 진짜 열받음 나도 강아지 키워서 어떤심정이 있는줄은 알겠는데 이런 예약받는곳들은 10분만늦어도 노쇼고 뭔일이있어도 당일 변경은 불가한데... 저분이 평소에 어떤방식으로 장사했는진 모르겠지만 참..
이건 일인데.. 다른데 맡기고 예약받은건 해야지 맞춤케이크 비싼돈들여 하는이유가 특별하게하려는건데..
나라면 돈 두배로 돌려드리던지 만들어 드리던지 했을꺼야. 이건 역으로 하는 갑질 아니냐고.
계약금 줘요
저런 케이크는 2주전엔 예약하는건데 쉽게 당일날 구할 수도 없고 당연히 보상해줘야지.
회사랑 비교할 문제는 아니라고 생각해. 회사는 내 대체인력이 있지만 이건 아니잖아.
강아지 잃어버렸는데 케이크 만들라는게 아니라 제대로된 보상을 해달라는거.