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일시 : 2005년 4월7일(목) 17:00 ~ 18:00 |
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장소 : 온라인 세미나 |
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주제 : CSS (Citizen Self-Service) | |
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정부 및 공공기관은 보다 더 나은 공공 서비스에 대한 시민의 요구에 대응하기 위해 서비스 제공자 위주의 정부 중심 전자정부 개념에서 탈피하여 정부의 고객인 국민 중심(Citizen-Oriented)의 관점으로 변화하고 있으며 생산성을 향상시킴으로써 보다 적은 비용으로 보다 잘 운용될 수 있는 전자정부를 구현하고자 노력하고 있습니다.
공공기관은 행정효율성과 대민서비스 향상을 위해서 정보 접근에 대한 단일한 접점과 뷰 제공, 개인화 된 맞춤형 서비스, 그리고 자동화되고 통합된 앤드-투-앤드 시민 서비스 프로세스(end-to-end Citizen Service Process)의 구현을 위해 고민하고 있습니다.
‘BEA WebLogic Platform’은 막힘 없는 개인화된 맞춤형 셀프 서비스 기능을 통해 사용자의 편리성을 향상시키며 보다 적은 비용으로 보다 잘 운용될 수 있도록 도와주는 e-Gov 플랫폼입니다. 또한 정보 접근의 편리성과 앤드-투-앤드 통합 프로세스를 통해 서비스의 효율성을 증가시키며 인터넷, 콜센터, IVR 과 모바일 기기 등 다양한 접근 채널을 통해 가장 쉽고 편리하게 행정서비스를 제공할 수 있도록 도와줍니다
시간과 장소에 구애 받지 않고 본인 컴퓨터를 통해 편안히 참여하실 수 있도록 웹세미나 형식으로 진행 될 이번 세미나에 많은 분들이 참석하시어 전자정부 구현을 위한 BEA의 Citizen Self-Service 솔루션을 만나보시기 바랍니다. |