[직원교육]급여제공지침12가지

[백조재가센터]

급여제공지침12가지(직원인권대응지침)

〈급여제공지침 10개 항목〉

① 종사자 윤리지침: 수급자에 대한 윤리, 전문직으로서의 윤리

② 성폭력 예방 및 대응지침: 성폭력 유형, 예방, 대응방법

③ 응급상황 대응지침: 응급상황 종류, 응급상황발생시 대응방법

④ 감염예방 및 관리지침: 감염종류, 감염예방 및 관리, 소독 종류 및 실시 방법

⑤ 치매예방 및 관리지침: 치매종류, 치매증상, 치매예방, 관리 및 치료

⑥ 욕창예방 및 관리지침: 욕창발생요인, 욕창예방법, 관리 및 치료

⑦ 낙상예방 및 관리지침: 낙상요인, 낙상예방법, 낙상발생시 응급조치

⑧ 노인인권보호지침: 노인권리보호, 노인 학대 유형, 노인 학대 예방 및 대응방법

⑨ 근골격계 질환 예방 지침

⑩ 개인정보보호지침: 수집 및 이용목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

〈기타지침 2개 항목〉

⑪ 「직원」 인권침해 대응지침: 수급자 및 가족으로부터 발생할 수 있는 폭언·폭행·상해에 대한 대응방법, 성희롱·성폭력 행위에 대한 대응방법, 급여 외 행위 제공요구에 대한 대응방법, 직원의 인권침해 상황에서의 기관의 조치사항

⑫ 고충처리지침: 고충의 접수 방법(익명이 보장되는 접수 창구 포함), 고충의 처리 과정(접수, 처리, 결과 안내), 고충접수 및 처리기한

직원교육 시 숙지한 내용을 생각하며, 대상자케어에 임하시기를 바랍니다.~ 

건강한 요양보호사가 건강하게 대상자를 케어합니다. 화이팅~