흥미돋 [네이트판] 왜 저만 난리냐는데!!예리한 눈으로 판단 부탁드려요! (+사진 추가)

[구루푸]

 출처 : 여성시대 구루푸 / https://m.pann.nate.com/talk/356514076



많은 분들이 보시는 곳에서 많은 답변을 얻고 싶어
부득이하게 이곳에 올립니다..
*예리한 눈으로 판단 부탁드려요*

말 그대로 이 두 제품 색상이 같아 보이시나요??
(두번째 사진은 밝기 보정을 최대한 높여 올린 것입니다)

하나는 밝은 아이보리에 가깝고
하나는 누런 베이지에 가깝게 보이는데
혹시 제 눈만 문제인건지 댓글 좀 부탁드려요!



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(+댓글 보고 사진추가)


저 사진을 보고 주문했는데
댓글처럼 누렁이(?)가 와서 이건 상품 정보 고시 문제니
무상반품을 요청했는데,
판매측에서는 보는 화면 해상도에 따라 다르다고
제 개인적인 견해라는 주장이라서요!
40분간 우기며, 더는 할 말이 없고 해줄 수 있는 것도 없으며, 통화할 의미가 없다는 일방적인 말로 통화종료..
어이가 없어서 올립니다..

소비자의 화면 탓으로 돌리는데
저 누렁이를 아무리 밝게 찍는다해도 저 사진상 색상은
절~대 나올 수 없을 것 같은데.. 제 눈이 이상한가요~

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(+추가)
안녕하세요. 쓰니입니다
너무 어이가 없고 억울한 마음에 처음으로 쓴 글이었는데
많은 분들께 공감을 받으니
제 눈의 문제가 아니라 다행이라는 생각이 드네요..



스툴의 가격이 얼마인가를 떠나
이건 애초에 화면상 색상 정보 고시가 잘못된 것이
발단임에도 불구하고,
처리 과정에서 실수를 인정하는듯한 행동을 보였음에도

두차례 통화상담동안 일관되게 고객의 견해로 치부하자

이건 반대로 '판매자의 갑질' 이라고 느껴
글을 올리게 되었습니다.



**제가 최초 색상에 의문을 제기했을 때 판매측도
인정했다고 생각하는 이유입니다

23일 배송을 받자마자 전화했더니 사진을 보내주면
배송담당자와 상의 후 연락주겠다고 하여 보낸 사진입니다.

하지만 23일 추후 연락은 없었고
28일 오전 배송기사님이 맞교환을 위해 온다는 전화후
오후2시에 가져오신 제품을 확인했지만
같은 색이라 다시 가져가셨습니다

->판매측은 이걸 원래 크림베이지라는걸 설명하기 위해
크림베이지가 맞다는 별도 연락도 없이
'바로 맞교환'을 위한 배송을 했다고 합니다!


->크림베이지가 맞으면 전화로 한마디만 하면 될텐데!
크림베이지가 맞으면 맞교환이 왜 필요한가요??

처음에 이렇게 바로 연락도 없이
묻지도 따지지도 않고!
맞교환을 보낸건
'판매측이 봐도 페이지상 제품이 아니다' 라고
판단했기 때문이라고 생각합니다


**판매측은 '해당 제품을 크림베이지로 규정한다'
고 이야기 했습니다.

하지만 판매측 타제품의 크림베이지는 이렇게 소개됩니다
또한 타제품 후기의 크림베이지 색상은 이렇습니다

제가 받은 제품과 거의 동일하지
절대! 제가 '본 상품'의 색상이 아니라고 생각합니다



->누가봐도 제가 구매한 제품의 색이 과도하게 보정되어
'전혀 다른색'이 되어있음에도
그걸 뒷받침하고자 했던 제 설명 또한
'반품을 위한 이유와 상관없다' 는 말로 묵살되었습니다!

인터넷에서 본 것보다 조금 어두울 수 있고
미세한 차이는 있을 수 있다고 생각하기에
그런 차이라면 '단순변심'이니
반품비를 내고 환불하는 것이 당연한겁니다!


하지만,

제가 받은 건 여기 계신 분들 말처럼
'전혀 다른색'이었기에
상품 정보가 잘못 올려졌음을 인정받고
그에 맞게 반품비 없이 환불이 이루어져야
하는 것이 맞다고 생각했습니다.

몇년간 소비자 만족도 1위라는데
제가 받은 상품과 그에 대한 응대는
소비자를 위한 것이 하나도 없다고 느껴졌습니다!


판매했으니 끝이고
우리가 사진을 전혀 다른 걸 올렸어도
네 해상도 탓이고, 네가 그렇게 본 단순변심이니
환불을 원하면
네가 책임을 져야해
라는 태도..



'소비자가 무조건적인 이해를 받을 자격은 없으나'
적어도
잘못 고시한 정보에 있어서는
'그에 맞게 정당한 환불처리를 받을 자격이 있다'
고 생각합니다.

긴 글 읽어주시고 공감해주셔서 정말 감사합니다.



(+어이없는 업체의 행동)


많은 분들이 조언해주신 덕분에
네이버 페이에 문의했고, 이곳 링크까지 첨부해
저만 다른 색으로 보이는 것이 아님을 전했어요!

어제 네이버 페이로부터 이런 답변을 받았는데

ㅋㅋ
ㅋㅋ엥ㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋ
어이x

[아이노아이노]

...? 카푸치노인데 자기들 대처 이상한거 묻을라고 ㅈㄹ 하는듯

[안전한 마음]

카푸치노 보내줬는데;;??

[누구세요???]

색상보정 너무 심한데

[툭TUK]

아니 색깔보정무슨일이야

[철이네분식]

가구색상이 얼마나 중요한데 사기를 치고있네

[칼단호박]

뒷구르기해도 카푸치노잖아

[에그불고기버거]

와 그냥 환불해줄것이지...

[날씨가맑잖아요]

저런거 존나 많아,,,옷살때도 분명히 밝은 베이지라서 샀는데 카푸치노색깔 오는거 존많,,,

[7942박달곰]

아니 색을 왜 저따구로 보정해;;;

[게으름맛쿠키]

카푸치노 아녀?? 개에바

[피터의노래]

라떼 색이지 무슨 크림베이지예요 ...ㅡㅡ

[햄스페셜]

카푸치노아니고? 저게 무슨 베이지야..

[STAYC 재이]

너무다른데 시발.. 옆에 가구랑 색맞춰구매한게 보이는게 안타깝다진짜

[빡치게하지말자]

나도 이거샀는데 ㅋㅋㅋㅋ처음엔 읭??? 하다가 걍씀...근데 진짜 색 저렇게 차이남ㅋㅋㅋ...ㅅㅂ

[이지금사랑해]

와 사기 수준 아녀?

[뽈락비]

근데 베이지색 저런 색깔로 많이 와..진짜 빡침....

[2009.12.21]

오히려 카푸치노색 아냐?

[주단탱~]

진짜 카푸치노가 온지 알앗다 ㅡㅡ 장난하나

[이 바람을 이겨내면 난 꽃 피겠지요]

엥 카푸치노 보낸거같은데

[그류트]

워 인성

[뺙뼉뾱쀽삑]

모니터 밝기를 떠나서 상품색상이 베이지도 아니고 "크림베이지" 인데 판매자측 잘못이지

[The Florida Project]

이건 기만이다

[다이어트진행중]

사진 바꿔놓은게 어이없다