[비추후기] 롱샴에서 협력하는 A/S 절대 받지마세여

[웅막대기]

출처 : 여성시대 (웅막대기)

롱샴 로조백 작년에 사고 들고다니다가
모서리 마모 되서 롱샴코리아 홈페이지 A/S문의하고
롱샴 협력업체라는 수선집에 가방을 보냄 가방이 회색이고 내가 아는 수선집 보다는
브랜드사 수선 협력업체가 롱샴가방 수선경험이 더 많아서
더 잘해줄거라 믿어 여기로 수선을 맡김 수선집에서는
1. 전체염색 2. 모서리부분약물처리 두가지 중 진행할 수 있는데
마모 부분이 작아서 약물처리 하는거 더 추천 한다길래
약물처리로 진행 한다고 했고 컬러차이가 조금 날 수 있다고 했는데…. 결과물이 저 지 경 ㅎㅎㅎㅎ

무슨 시멘트 발라논거 마냥
컬러차이가 조금이 아니라
아예 명도 자체가 다른데

이렇게 수선할거면 내가 굳이 여기다가 왜 맡겼지 싶고
색깔때문에 아끼던 가방이라서 너무 화가 나더라…

너무 어이없어서 수선집에 따졌고
아저씨는 나에게 오히려 화를 내면서 환불해준다면서
소리 지르고 4만원 환불해줌;;ㅎㅎㅎ (이것도 진짜 너무 어이없음) 나는 이 협력 수선업체에 맡기게 된게
롱샴코리아에서 연결해준것이기 때문에 롱샴에 전화를 해서
이런 실력도 없는 수선업체를 어떻게 협력업체라고 소개해줄 수 있냐고
1) 새가방으로 교환 2) 수선비 요청(전체염색비용 청구 3) 원상복구(원래 마모된 상태로 돌려놓기)
3가지를 요청했음 그러니깐 나보고 가방을 보내라 하더니만 무슨 심의테스트를 한다더니
3주정도 가져가서 안주더니 가방자체에 이상이 없어서 아무것도 해줄수 있는게 없다고 하네?ㅋㅋㅋ

내가 언제 가방에 문제가 있다고 그랬냐고….
딴소리 시전하면서 고객센터 상담원 태도도 불친절하고
전화 준다고 해놓고서 약속도 한번도 안지키고 (내가 먼저 다 전화함)
심지어 가방 보내준다고 해놓고서 이것도 계속 안보내줘서
결국 내가 오늘 전화해서 안보내주냐고 따져 물음 내가 아는 수선업체에 수선사진 보여주면서 이거 어떻게 하냐고 하니깐
다들 잘못된 수선이라고 하는데 저런 수선업체를 협력으로 두고
소개를 시켜준 롱샴쪽에서는 지네 책임이 하나도 없다고 하는걸까?
컬러 다를 수 있다고 고지헀기 때문에 그렇다는데
그러면 회색가방에 빨간색을 묻혀놔도 책임이 없는거라고 할 수 있는걸까? 가방 팔았다면 땡 이런것도 아니고
상담원 태도부터 서비스 자체가 진짜 최악중의 최악인것 같아서
비추 후기 남김 혹시 롱샴 가방 A/S 할 일 있으면 그냥 발품 팔아서
아는 수선집으로 보내는게 피해 안 볼 것 같음

지금 이 문제 소비자 상담센터에 고발해논 상태인데
거기서도 연락 취하는데 아직 답변도 안하는 상태라네 소비자 우롱하는 롱샴 가방 진짜 비추함

[웅막대기]

진짜 너무 어처구니 없고 열받는다 ㅠㅠ

[웅막대기]

약물처리 한거래 ㅋㅋㅋ 진짜 미친거 아닌지 저걸 어떻게 들고 다녀 차라리 마모 된 상태로 들고 다니겠음...ㅋㅋ

[202301088]

미칫나보네

[웅막대기]

가방도 아직까지도 안보내고 있어 거의 한달째ㅋㅋㅋ 진짜 너무 열받는다...

[이효리이상순]

와 대처 뭐여 절대 안사야지

[웅막대기]

진짜 절대 사지마 ㅋㅋㅋ 서비스 개 최 악 이야 진심 이거 60만원 정도 주고 샀는데 진짜 뭔가 싶다 ㅋㅋㅋㅋ

[행복해져라 얍]

롱샴 나 예전에 고등학생시절 한참 롱샴유행할때 백팩 롱샴작은매장도아니고 백화점내에 입점해있는곳에서 샀는데 롱샴 택에 made in china써있는거야 ㅋㅋ존나 어이없어서 원래 중국에서만드냐햇더니 직원당황하더니 15분정도 기다리라해서 기다렸더니 made in france로 바꿔오더라 ㅋㅋ시발 이런경우 봣어? 나 그이후로 롱샴 단한번도안샀어
여기에관해서 물어보지도 않고 설명도 안해줬지만 집와서 생각해보니 ㅈㄴ 이상했음

[행복해져라 얍]

울아빠랑 둘이갔는데 둘다 ㅈㄴ없어서 벙쪄있다 결국 안사고 갓어 ㅋㅋ이 씨앙것들이 단체로 사기치는것같아서 ㅠㅠ ..

[웅막대기]

와 가방 바꿔 오는거 뭐야? 여시 안사길 진짜 다행이다ㅜㅜㅜ 단체로 사기꾼 맞아 여기 상담원도 진짜 불친절하고 서비스도 너무 최악

[행복해져라 얍]

응 상담원 직원도 케바케겠지만 ㅈㄴ허술하고 ㅋㅋㅋㅋ 이미 백팩한개 샀지만 ..이젠 찜찜해서 다신안사 여시도 스트레스 받았겟다 토닥토닥 ㅠㅠ

[남유주]

와..

[네네안모아지셔서문의주셨군요]

와 이거뭐야....

[웅막대기]

무슨 시멘트 한 스푼 떠서 묻혀놓은 것도 아니고 저딴걸 지금 수선이라고 해놓다니 가방 볼때마다 열받을것 같은데 어떻게 해야 할지 모르겠다 ㅋㅋ..

[카오카스]

오,,, 원래 저렇게 컬러 다르게 나오면 권장안하는데 오 헐이네 저렇게 하는 업체가 있다니 헐

[웅막대기]

저렇게 해놓는 곳이 롱샴에서 협럭업체로 운영하는 수선집 이라는게 황당 그 자체...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[웅막대기]

진짜 킹 받는다...ㅠㅠㅠ

[웅막대기]

난 심지어 보부상도 아니고 차 타고 다녀서 가방을 그냥 차에 두고 다니는게 전부인데 1년도 안되서 마모 되는 거부터가 참 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 60만원넘게 주고 가방 사서 서비스 대응 이러니깐 황당하기 그지 없다 저딴걸 수선이라고 진짜...가방 볼때마다 열받아서 어떻게 하지 후

[짜파게뤼스파게뤼]

헐 나 덤덤파인데 저건 너무심한거 아냐?
조카한테 맡겨도 저것보다는 신경써주겠다

[갓황제연경]

ㅋㅋㅋ아니백화점입점브랜드가 고객대응이 왜이래

[미드라이트아크틱핑크]

와 대응 뭐야 대박 수선도 오바야...

[봄날의 햇살 채수연]

여샤 출처 틀렸어

[웅막대기]

수정했엉!

[봄날의 햇살 채수연]

와 본문 읽고왔는데 대처 뭐야?;;

[날아보라노]

무슨 시장 가방가게도 아니고 지랄맞네...

[댕강댕강우유]

헐 저런건 미리 고지해줬어야하는거 아님..? 개에바

[니콘P310]

저정도 차이면... 전 후 사진 올려두고 이정도니까 상관없으면 수선 보내라해야할 정도 아녀????? 실화냐......

[유인나,]

와 저건 심했다

[돈많은백수가꿈인데여]

저게 뭐여 장난하나 ㅡㅡ

[여성시대아크로]

아이고..나도 다른업체 구두수선맡겼다가 이꼴났는데..ㅋㅋ..그다음부터 브랜드여도 의심부터하지..근데 ..어떻게..이런일이..대처도 같네..ㅋㅋ..근데 가방은 왜안주는겨..

[오의스커]

수리된사진 언제나오나 쳐다봄;; 진짜 레전드네

[인나누나]

와우.... 난 여기꺼 살 일 없겠다..

[하회마을]

헐 나도 비포 사진인줄;;

[김동산]

미친 저게 수리후라니ㅋㅋㅋㅋㅋ도른자들이네

[그렇게됐다얘들아]

미쳤다

[한번더생각해보기]

헐 대처 개똥이네....... 브랜드값 똥값이냐;;