VT11 고장 오인 사례 안내

[민트비]

VT11 고장 오인 사례 안내

□ 주요 오인 사례

○ 시각장애인용 토크백(Talkback) 기능 관련

- 토크백(Talkback) 기능은 시각장애인이 손쉽게 사용할 수 있도록 단말기 아래 버튼 누르면 ‘팝업메뉴’를 통하여 켜고 끌 수 있음 (매뉴얼 31페이지)

  - 토크백 기능이 켜지면 단말기 화면 터치 시 해당 위치의 문자를 읽어주므로 기능에 익숙하지 않은 사용자는 화면 터치 인식 고장으로 오인

                                         토크백 해제 방법
 
1. 단말기 하단 왼쪽 버튼을 터치
2. 메뉴가 표시되면 [토크백(시각장애인용)끄기] 버튼 터치
   [토크백(시각장애인용) 끄기] 버튼에는 오른쪽 그림처럼 노란 테두리가 둘러지고, 스피커에서 “토크백, 시각장애인용, 끄기”라고 읽어줌
3. 노란 테두리가 둘러진 상태에서는 화면 아무 곳이나 두 번 연속 터치하면 토크백 기능 해제
   (이후 평소와 같이 사용 가능)
                                                                  

○ 단말 뒷면 배터리 커버 결합 관련

- VT11은 NFC 안테나가 배터리 커버에 탑재되어 있음

- NFC 안테나에서 수신된 카드정보가 단말 본체로 전달되기 위해서는 위 그림과 같이 커버와 본체에 각각 위치한 “NFC 연결 단자”가 정상 접촉되어야 함

- NFC 연결 단자가 정상 접촉되지 않은 상태에서는 이용자카드/제공인력카드를 접촉해도 인식하지 않으므로, 카드 인식 불량으로 오인하는 사례가 발생함