연말 직원 성과 평가와 포상에 대한 고민들...

[taiwhaman]

항상 연말이 되면 직원들이 노력한 결과에 대한 성과를 어떻게 평가하고 어떻게 적절하게 포상을 할 것인가가 고민이 된다.

사실 예전 기관에서 항상 했던 직원 근평(근무평가)을 통한 직원 순위를 매겨서 포상을 하던 방식에 대한 회의와 고민이 여전했기에 더욱 이시기만 되면 새로운 참신한 방법에 대한 고민이 많이 된다. 특히 척도중심으로 교차분석방식의 직원상호 평가를 했던 근평제도는 서로에게 불신과 담합이라는 불편한 결과를 나타냈던 적이 있어서 결코 바람직하지 않다는 결론을 내렸기 때문이다.

그러던 중 한직원의 제안으로 새롭게 시도해 보고자하는 것이 2018년 판교종합사회복지관 직원 포상 제도이다. 단순 직원들의 주관적이고 관계중심적인 평가방식으로 진행되는 것이 아니고, 또한 너무 결과중심적인 평가가 아닌 과정중심, 강점 중심, 칭찬 중심으로 그리고 재미있게 포상하는 방법으로 전환하자는 의견을 동의하여 새롭게 시도해 보고자 한다.

확정된 것은 아니지만 직원들이 서로 추천하고, 설문조사해서 한해를 되돌아보고, 이용 주민들이 추천하는 다양한 방식을 통해 칭찬직원을 선정하는 방식으로 진행해 보고자 한다.

예를들면 아래와 같은 포상 직원을 선정해 보고자 한다.

1) 중간관리자들이 칭찬하는 잘한다 직원상

2) 홍보상(온라인 및 여러 방면으로 기관 홍보에 적극적으로 임했던 직원에게 주는 상)

3) 스마일상(항상 웃는 얼굴로 모든 사람에게 웃음을 선사한 직원에게 주는 상)

4) 외부지원사업을 확보하기 위해 노력한 직원에게 주는 노력상(당선 결과와 상관없이 지원받기 위해 노력한 직원에게 주는 상)

5) 새로운 사업을 지속적으로 도전한 도전상

6) 직원들이 뽑은 올해의 사업상(판교의 대표 사업을 추천받을 사업을 수행한 직원에게 주는 상)

7) 협동상(자신의 일뿐 만 아니라 다른 직원, 기관 차원의 여러 일에 솔선수범하며 협조를 잘한 직원)

8) 감정노동상(많은 지역주민들을 만나면서 감정노동을 가장 많이 한 직원에게 주는 상)

9) 주민들에게 칭찬을 많이 받은 칭찬 직원상(주민들에게 지속적으로 칭찬을 많이 받았던 직원에게 주는 상)

등등

어떤 수치와된 결과만을 가지고 포상하는 것이 아니라 다양한 직원들의 다양한 노력을 다양한 방식으로 선정하여 포상해 보고자 한다.

그래서 상을 받던 받지 못하던 서로 인정하고 서로 격려하고 서로 즐거워 할 수 있는 연말 포상이 되었으면 한다.

물론 아직 부족하고 보완해야 할 점도 있으나 이런 방식을 활용하다보면 더 좋은 방식이 나올수 있으리라 생각한다.