<P>콜센터 지원할려는데 어떻게 해야할지 모르겠네요.</P>
<P>저는 이번이 처음 직업 잡는 거라서 더더욱 그렇습니다.</P>
<P>어떤 일을 주로 하는 지 서류넣을때 어떻게 자기소개서와 이력서를 써야 좋을 지</P>
<P>면접은 어떨지 이런거 ... 부탁 드립니다.</P>
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첫댓글일단 인바운드인지 아웃바운드인지 파악을 해야 될것 같구요 인바운드라면 말그대로 걸려온 전화위주로 상담하게 되는거고 아웃바운드는 반대로 전화를 걸어 영업하는 형식이라 보시면 됩니다. 저도 이번에 타 통신사 상담직 알아보다가 알게 된건데 일단 서류심사 거친후 자기소개,음성테스트,적성검사 ,면접 을 보게 되는것 같더군요 면접을 통과하면 교육(약 2주)후 실무에 도입하는걸로 알고 있습니다.
현재 SK텔레콤 인바운드 상담원 같은경우에는 전체 지사 모두다 인원충원을 해야되는 상황이라 거의다 이력서 넣으시면 합격되는 추세입니다. 단 합격은 쉽지만 합격한 후에 교육과정과 인턴과정, 앞으로 근무하시면서 직무라던가 각종 평가등이 많기 때문에 업무하시는데 어려움이 좀 있을껍니다. 그부분까지 각오하시고 지원하신다면 충분히 해내실수 있을꺼에요^^ 그리고 각 지사마다 교육 기간이 다른지는 모르겠지만 윗분말씀처럼 서류심사후에 자기소개, 음성테스트, 적성검사, 면접 보시고 합격하면 교육생으로 5주 교육후에 약7주정도 인턴으로 업무합니다.
첫댓글 일단 인바운드인지 아웃바운드인지 파악을 해야 될것 같구요
인바운드라면 말그대로 걸려온 전화위주로 상담하게 되는거고
아웃바운드는 반대로 전화를 걸어 영업하는 형식이라 보시면 됩니다.
저도 이번에 타 통신사 상담직 알아보다가 알게 된건데
일단 서류심사 거친후 자기소개,음성테스트,적성검사 ,면접 을 보게 되는것 같더군요
면접을 통과하면 교육(약 2주)후 실무에 도입하는걸로 알고 있습니다.
현재 SK텔레콤 인바운드 상담원 같은경우에는 전체 지사 모두다 인원충원을 해야되는 상황이라 거의다 이력서 넣으시면 합격되는 추세입니다. 단 합격은 쉽지만 합격한 후에 교육과정과 인턴과정, 앞으로 근무하시면서 직무라던가 각종 평가등이 많기 때문에 업무하시는데 어려움이 좀 있을껍니다. 그부분까지 각오하시고 지원하신다면 충분히 해내실수 있을꺼에요^^
그리고 각 지사마다 교육 기간이 다른지는 모르겠지만 윗분말씀처럼 서류심사후에 자기소개, 음성테스트, 적성검사, 면접 보시고 합격하면 교육생으로 5주 교육후에 약7주정도 인턴으로 업무합니다.