서울시가 오는 11월 말까지 승객 골라태우기 등으로 논란이 된 카카오택시의 운행 실태 조사에 나선다. 시민들의 이용 불편을 파악하기 위한 것인데, 서울시가 현장 실태조사에 나서는 것은 이번이 처음이다. 카카오택시는 택시 플랫폼시장의 약 90%를 점유하는 것으로 추정된다.
13일 서울시는 카카오택시의 승객 목적지 표시와 선호지역 우선배차 서비스로 인한 문제점을 파악하기 위해 목적지 표시에 따른 택시기사의 장·단거리 선택 여부, 기사의 선호지역 우선배차 서비스 가입 여부에 따른 배차 성공률과 소요 시간 등을 조사할 예정이라고 밝혔다. 조사는 여론조사 업체 조사원이 승객을 가장해 카카오택시 호출앱을 이용하는 택시를 직접 이용하는 방식으로 이뤄진다.
시는 또 승객에게 배정된 차량번호를 확인, 최근 불거진 카카오의 자사 가맹택시 ‘콜 몰아주기’ 의혹에 대해서도 조사할 방침이다.
시는 조사·분석 결과를 토대로 카카오 측에 자발적인 개선을 촉구하는 한편 국토교통부, 공정거래위원회 등 유관기관과도 공유해 제도 개선을 끌어낼 계획이다.
시는 이 같은 실태 조사와 더불어 택시 호출 앱을 악용한 ‘승객 골라 태우기’ 행위도 연말까지 집중 단속한다. 주요 단속 대상은 허위로 예약표시등을 겨놓거나 빈차표시등을 꺼놓고 쉬는 택시로 가장한 채 카카오앱 등을 통해 장거리 승객만 골라 태우는 경우다. 단속은 15일부터 매주 금요일 밤 강남, 홍대 등 승차거부가 집중되는 지역 8곳에서 이뤄진다.
첫댓글 카카오는 중개콜 목적지를 표기 하지마라
그라믄 뒷꼴목 콜잽이들은 입에 거품물고 쓰러짐
지랄하지말고 요금이나 인상해라
인상시기가 지났다
내년 대선전까지 국물도읎음
염병 하지말고 다섯살훈이 부랄잡고 늘어져봐라 요금인상 국물도 없다
비가맹 목적지표시 x 될거같네요
뒷골목 지지기 난리났군
완전 노났네
닝기리 조만간 중계콜도 목적지 미표시 할거같음