100-74편_사과, 다시 시작하기_최우림

[김세진]

100-74편

사과, 다시 시작하기

최우림

우리는 슈퍼맨이 아닙니다.

한계가 있는 사람입니다.

바르게 실천하려 했으나 뜻대로 되지 않기도 합니다.

어떤 때는 사과해야 하는 일을 마주하기도 합니다.

<사회복지실천기술론>에서 '사과하기'를 본 적이 없습니다.

'사과'를 배우지 않는다면 실천하며 현실을 조작하거나 혹은 당사자를 닦달하거나.

실적을 중요하게 여기는 현장 분위를 생각하면 이 둘 뿐입니다.

자기 실천을 돌아보고, 용기 내어 당사자에게 사과하고 다시 시작한 최우림 선생님, 고맙습니다.

정직한 절망에서 희망이 자랍니다.

*'정직한 절망' : 박노해 시인의 싯구에서 따옴.

며칠 지나 구 씨 아저씨를 다시 만났다.
구 씨 아저씨는 집 앞을 혼자 걷고 있었다. 나는 인사했다.
그리고 구 씨 아저씨 나란히 걸었다.
바람이 매섭게 불던 그날, 나는 구 씨 아저씨와 꽤 오랜 시간 함께 걸었다.
나는 사과했다. 문제를 찾기 위해 눈을 감고 귀를 막고 있던 나의 과거를 있는 그대로 고백했다.
구 씨 아저씨 만나는 일 자체가 점점 부담이 되기 시작했다, 나 스스로 무능하게 느껴졌다,
구 씨 아저씨를 원망할 때 많았다, 허락해 주신다면 다시 시작하고 싶다 했다.
구 씨 아저씨는 허허 웃으셨다. 집 앞 짧은 골목을 수십 번 오고 갔다.
구 씨 아저씨는 본인 살아온 과정을 덤덤하게 말씀하셨다.
굴곡진 삶을 어떻게 버텨왔었는지, 어떻게 살아남았는지.
과정을 알고 나니 구 씨 아저씨 문제는 더 이상 문제가 아니었다.
오히려 큰 강점으로 다가왔다. 머리가 상쾌해지는 느낌이었다. 

'사과, 다시 시작하기'를 읽은 뒤,

댓글로 '읽었습니다' 하고 남겨주세요.

소감이나 질문을 써도 좋습니다.

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조정아

나도 모르게 생긴 편견이 있었는지,

그것이 행동으로 담겨져 당사자에게 전해지진 않았을까 생각해보게 되는 기록이었습니다.

잘 읽었습니다.

허순강

문제에 함몰되어 당사자를 대하기 어려운 마음, 때로는 당사자를 비난하고 싶어질 때도 있는 것 같아요. 하지만 우리의 시선과 관점에 따라 당사자와 관계도 달라질 수 있음을 배웁니다. 또한 당사자에게 사과할 수 있는 용기도 배웁니다. 잘 읽었습니다. 고맙습니다.

김민선

‘그 칭찬은 내 것이 아니다. 구 씨 아저씨 것이 다. 그게 옳다.’

마지막 문구에서 최우림 선생님의 부드럽지만 강한 마음이 느껴집니다.

고아라

나의 잘못을 솔직하게 말씀드리고 사과하는 모습을 통해 진심을 다해 섬기려 노력하고자 하는 마음이 잘 전달될 것 같습니다. 잘 배웠습니다.

김은진

솔직하게 마음은 드러내고 사과하는 모습이 얼마나 멋진지!

구씨 아저씨도 그 마음 아셨을겁니다. 그러니 인격적인 관계가 비로소 형성된 것이겠지요.

우리의 시각을 문제에서 강점으로 바꾸기만 해도 사람이 달리보인다니. 나부터 노력해야겠습니다.

이찬구

잘 읽고 잘 배웠습니다. 저에게도 사과할 수 있는 용기가 필요한 것 같습니다. 감사합니다.

최은지

잘 읽었습니다. 교육을 통하여 잘못된 것을 깨우치고, 솔직하게 사과하는 모습이 인상 깊었습니다. 감사합니다.

최장열

잘 읽었습니다.

그럼요 감사는 당연히 당사자가 받아야죠.

박은희

잘 읽었습니다. 강점은 정말 힘이 쎈거 같습니다.

그렇게 강한 에너지를 가지고 있는데

수시로 까먹고, 종종 없는 존재가 됩니다.

누군가 나를 바라볼때도 강점을 먼저 봐주길 간절히 바라면서

당사자께는 인색하지 않았는지.

김혜지

잘 읽었습니다. 이게 이렇게 흘러갈 수도 있군요! 선생님 덕분에 이렇게도 할 수 있구나 하는 경험의 폭이 넓어졌습니다. 고맙습니다. 그리고 김세진선생님이 이메일에 같이 써주신 "최유리의 살아간다" 저도 너무 좋아하는 노래에요.(같은 노래를 알고 있다니 어쩐지 친근감이 느껴져서.) 모두모두 고맙습니다.

김혜련

'구 씨 아저시는 왜 그렇게 해야 했을까? 나는 구 씨 아저씨를 어떻게 이해해야 할까?' 생각의 전환이 드는 순간 달라지는 전개를 봅니다. 강점을 바라보며 애쓰는 과정덕에 상황은 같으나 달라지는 시선과 마음들. 뾰족한 시선에서 곡선의 시선이 이 말인가 싶습니다..

'사과하기, 다시보기, 자주연락하기, 딱 그정도.'

실천한 선생님 모습을 상상해봅니다..! 제 실천도 돌아봅니다.

이은진

그날 이후 구씨 아저씨는 다른 사람이 되었다. 아니, 다른 사람으로 보였다. 내가 어떤 관점에서 당사자를 보고 어떤 생각으로 바라보는지에 따라 당사자의 다른 이면을 볼 수 있다는 것을 배웁니다. 잘읽었습니다. 감사합니다.

신주명

최우림선생님 정말 용감하신것 같아요. 내가 말하지 않았으면 구씨아저씨도 아무도 몰랐을 일을.. 솔직하게 구씨아저씨와 이야기하시고 머리가 상쾌해지셨다고 하니. 솔직히 부럽습니다.

저는 여전히 편견을 깨지 못하고 한 분을 대하고 있어서 조금 씁쓸하기도 하네요.

사례 구분을 어떻게 구분하면 좋을까요? 고난도> 일반 > 모니터링 , 위기 > 집중>일반..

중요하고 긴급한 더 많은 관심으로 살펴야 하는 사례를 구분하는 다른 표현이 있을지 궁금해집니다..

연락해야 하는 횟수로 나타내기도 애매할 듯 하고, (주1회, 월1회, 분기1회)

다른 선생님들의 의견도 궁금합니다 

김민주

당사자를 만날 때 부담이 되는 마음, 그러지 말아야지 항상 생각하지만 저도 모르게 그들을 문제와 편견으로 바라볼 때가 있어서 그랬던 것 같습니다. 당사자는 항상 같은 모습이었지만 내가 어떤 관점으로 바라보았는지에 따라 다른 사람처럼 보일 수 있네요. 스스로의 실천을 되돌아보며 당사자를 바라보는 나의 시선을 변화했을 때 지금과 는 다른 모습을 발견할 수 있는 부분은 없을지 성찰 해야겠다는 생각이 들었습니다.

당사자에게 먼저 사과하고 관점의 변화를 시도한 최우림 선생님의 용기가 대단하다 느껴집니다! 잘 읽었습니다!

송주연

잘 읽었습니다. 눈이 아닌 마음으로 살폈다는 말이 와닿았습니다. 사람과 사람 사이의 관계임에도 마음이 아닌 눈으로 볼 때가 많은 것 같습니다. 눈으로 본 것을 사과하고, 마음으로 살필 수 있는 용기가 있었던 선생님의 모습이 감동이 됩니다. 저도 사과할 줄 아는, 그리고 마음으로 살피는 사람이고 싶습니다.

박지원

잘 읽었습니다.

“문제를 찾기 위해 눈을 감고 귀를 막고 있던 나의 과거를 있는 그대로 고백했다.”

“구 씨 아저씨를 문제 자체로 생각했던 것은 아닐까”

같은 상황이지만 구씨아저씨의 상황을 문제중심으로 보았던 것보다 강점관점으로 본 아저씨의 상황이 더욱 희망적으로 보였습니다. 우리의 시각에 따라 한 사람의 삶은 어두워지기도, 밝아지기도 합니다. 도움이 필요한 아이들이 없나 아이들을 바라볼 때 문제상황을 찾아내려는 행동을 조심해야겠다고 생각하였습니다.

김도연

잘 읽었습니다. 보는 시선의 차이가 중요하다는 것을 다시 느꼈습니다. 감사합니다

달빛천사

사례를 읽으며 당사자에게 사과하는 것이 부끄러운 것이 아닌 것이라는 것을 알게 되었습니다. 실천현장 속에서 당사자에게 사과하고 다시 시작할 수 있는 용기가 생길 수 있도록 하기 위해 저 자신에 대해 성찰하며 성장해나가는 사회사업가가 되어야겠다고 생각했습니다.

김소희

잘 읽었습니다. 내 마음과 진심을 당사자가 알 때 관계는 그 때부터 시작이 되는 것 같습니다.

김진혁

"그날 이후 구 씨 아저씨는 다른 사람이 되었다. 아니, 다른 사람으로 보였다."

당사자를 어떻게 바라보냐에 따라 당사자를 대하는 마음과 행동이 달라지고, 대화 자체가 달라지는 것 같아요. 제가 만나는 당사자를 어떻게 바라보고 있었는지 다시한번 돌아볼 수 있었습니다. 잘 읽었습니다. 고맙습니다

최하나

다 읽었습니다. 사과하기를 통해 당사자와 사회사업가의 관계가 새롭게 형성되는군요. 그리고 사과하기 4가지 방법 중에 성찰일지를 쓰는 것은 사회사업가에게 중요한 부분인 것 같다는 생각이 듭니다. 글쓴이도 글을 읽는 이도 글을 통해 함께 성장할 수 있는 것 같습니다. 고맙습니다.

송지우

공과금을 요청하는 구 씨 아저씨의 모습은 가시를 잔뜩 세운 고슴도치 같았습니다. 구 씨 아저씨가 왜 가시를 세우게 되었을까 궁금했습니다. 교회, 복지관, 병원을 돌아다니며 느낀 무언가 때문일 수도, 자신을 지키기 위한 생존 본능일 수도 있을 겁니다. 페이지를 넘길수록 구 씨 아저씨가 다른 사람처럼 느껴졌습니다. 구 씨 아저씨의 애정 담긴 별명에 웃음이 나오기도 했습니다. 같은 사람인데 어떻게 보느냐에 따라 이렇게 다르게 느껴질 수 있다니, 놀랍습니다. 최우림 선생님의 시선을 따라갔나 봅니다.

글을 읽으며 구 씨 아저씨를 잘 돕고 싶어 하는 최우림 선생님의 마음이 느껴졌습니다. 그 마음을 구 씨 아저씨도 느끼셨을 겁니다. 세상에 내 편이 생기니, 삶을 더 잘 살고 싶어졌을 겁니다. 과연 나는, 지금까지 내가 만나왔던, 현재 내가 만나고 있는 당사자를 어떤 시선으로 바라보고 있었는지 돌아봤습니다. 강점 시선도 중요하지만, 함께 하고 싶은 마음을 진심으로 전하는 것도 중요하다는 생각이 들었습니다. 나눠주셔서 고맙습니다.

한지민

잘 읽었습니다. 접수내용에 적힌 몇가지 단어로 지레 겁먹고 문제가 가득한 사람으로 떠올려 만났지만 대게 내 머릿속에 그렸던 것보다 훨씬 강점이 많은 사람이었던 경험이 있습니다. 해결해야되는 문제를 요약해서 전달해야 하다보니, 문제 중심적으로 기록하게 되지만 기록을 읽는 사람은 글로 부터 당사자의 이미지를 그리니, 접수내용을 기록할 때 이러한 부분도 함께 고려해야겠다는 생각이 드네요!

진수연

잘 읽었습니다. 감사합니다.

자신의 성찰을 당사자분께 사과하실 수 있는 용기가 정말 부럽습니다! 저도 배우겠습니다

이주영

잘 읽었습니다. 아주 작은 변화에도 초점을 맞추며 나간 선생님의 용기를 배웁니다!!

윤외숙

잘 읽었습니다. 당사자에게 사과하고 다시 시작하는 용기와 구씨 아저씨의 강점을 찾고 두근대는 마음으로 교육을 마쳤을 선생님의 모습이 눈에 선합니다. 선생님의 이런 모습을 보면서 '누가바'라는 별명이 어울리는 것 같습니다. 누가바는 호불호 없이 여러 사람이 좋아했던 아이스크림이라고 기억됩니다. 누구에게나 누가바 같은 사회사업가로 살고 계실 선생님을 떠올려봅니다.

최선용

솔직하게 사과할 수 있는 용기를 가진 최우림 선생님을 응원합니다.

잘 읽었습니다!

채란

“내가 한 일은 구 씨 아저씨를 만나 사과하기, 다시 보기, 자주 연락하기, 딱 그 정도. 대단한 일도, 복잡한 일도 아니었다.”

최우림 선생님의 용기를 본받고 싶습니다. “사과하기, 다시 보기, 연락하기” 대단하고 복잡한 일은 아니지만 또 실천하기에는 용기와 결심이 필요하다고 생각합니다.

최우림 선생님 글을 통해 많이 배웠습니다. 솔직하게 사과를 구하고 다시 시작할 수 있다는 것을 배웠습니다.

당사자에게 제가 바라본 시선을 알려드리고 사과하면 그 관계가 끊어지겠다고 생각했는데 오히려 당사자와의 관계가 더 끈끈해질 수 있다는 것도 알게 되었습니다.

천화현

자신이 그동안 해왔던 익숙한 방식을 바꾸는 것이 매우 쉽지 않다는 것을 알고 있습니다.

세 살 버릇 여든까지 간다는데 교육에서 얻은 깨달음을 바로 실천으로 옮기는 모습이 대단합니다.

자신의 치부를 당사자에게 드러내는 것에 얼마나 큰 결심이 필요했을까 싶습니다.

이전부터 사회사업을 잘하고 싶었던 욕망, 갈망, 열정이 최우림 선생님을 변화하게 했고 바로 행동으로 옮겨졌을 것 같습니다.

수급자, 시각장애인, 알콜중독자로 본다면 상대로 나를 여느 사회복지사처럼 평가, 판단하고 가르치거나 고치려고 드는 귀찮은 존재로 여길 겁니다.

오랜만에 만난 초등학교 친구가 제가 한 말이 잊히지 않습니다.

제가 사회복지사라는 직업을 갖고 있다고 말하자 사회복지사는 자기에게 무서운 존재라고 합니다.

본인이 심리적인 어려운 겪어 약을 먹게 되었고 그 과정에서 정신건강복지센터에 도움을 받았는데 자기를 담당하는 사회복지사가 전화 와서 자기에게 하는 말이 매번 같다고 합니다.

“00씨. 약 드셨어요?”

송곳으로 찌르는 듯한 매서운 말투를 흉내 내는 친구의 말에 그 말에 제가 다 부끄러웠습니다.

자신을 정신병 환자처럼 취급하며 자신의 약 복용만 확인하는 사회복지사라면 저도 친구처럼 무서운 존재처럼 느껴졌을 겁니다.

그 친구 인생에 처음 만나는 사회복지사였을 텐데 그때 경험으로 모든 사회복지사가 같게 느껴졌을 것 같습니다. 사람은 누구나 인생 중 잠시 잠깐 어려움을 겪을 수 있습니다. 그게 내가 될 수도 있습니다. 하나의 꼬리표로 그 사람을 다 판단할 수 없음에도 불구하고 너무나 쉽게 대하려는 우리를 반성하게 됩니다.

“바람이 매섭게 불던 그 날, 나는 구 씨 아저씨와 꽤 오랜 시간 함께 걸었다. 나는 사과했다.”

한참을 함께 걸으며 나눈 대화 속 이야기와 무수한 감정들이 무엇이었을까요? 분명한 건 인간적이고 솔직 담백한 대화 속에서 사람 대 사람으로 존중하는 서로를 느꼈을 것 같습니다. 구씨 아저씨가 무수히 만났던 사회복지사 중 최우림 선생님을 만나 어른으로서 대우받으며 자신을 진정 마음으로 도와줄 사회복지사를 찾았다 느끼셨을 겁니다.

참 다행입니다. 구씨 아저씨에게 최우림 선생님 계셔서 조금은 다른 사회복지사를 만나 새로운 삶의 방향을 꿈꾸셨을 겁니다.

서동미

사회복지사의 관점을 바꾼 것 만으로도 실천이 180도 달라지네요. 재밌게 잘 읽었습니다.

심선진

솔직하고 멋진 최우림 선생님을 응원합니다.

- 그날 이후 구 씨 아저씨는 다른 사람이 되었다. 아니 다른 사람으로 보였다.

저에게는 사과할 용기가 없습니다. 수많은 아이들을 만났고, 지역주민들을 만났지만... 항상 익숙한 방식으로 일을 했습니다.

나는 남들에게 잘 보이고 싶으면서, 보여지는 나, 보이고 싶은 나를 신경쓰면서 ... 다른 분들의 마음은 헤아리지 못했습니다.

언젠가 만나면 아이들에게 꼭 사과하고 싶습니다. 그 땐 너무 미안했고... 너희들 덕분에 성장할 수 있었다고....

김보경

강점으로 다르게 바라보기, 사과할 수 있는 용기.

우리가 당사자 대할 때 고민해야 하는 것들인 것 같아요.

사회복지사는 대단한 사람이 아닌데, 작은 것에도 고맙다고 인사하는 당사자 만나며

그 인사 받기가 부끄러울 때가 있습니다.

과연 감사를 받을 정도로 내가 잘 했나? 이 사람 인생에 무엇을 바꿔 놓았나?

내 실천이 옳았다고 자부할 수 있나? 이런저런 생각이 듭니다.

사과와 강점 관점으로 당사자와 관계를 다시 시작한 최우림 선생님 실천을 배웁니다.

손민기

좋은글 감사합니다!

교육을 토왜 선생님의 관점 즉 사회복지사의 관점을 바꾸는 것을 실천을옮기는 것이 멋지다 생각합니다!! 또한 용기내서 사과를 하신것도 대단하다고 생각합니다!! 저도 용기와 실천을 하는점에서 배워야 된다는 것을 깨닫게 한 글입니다!!

한윤정

한 번 인식된 생각과 관점을 바꾸는 것은 참 어려운 것 같습니다. 그 어려운 걸 해내고 당사자에게 꼭 필요한 좋은 사람이 되어 간다는 것이 너무 멋집니다. 잘 읽었습니다.

지윤

‘그날 이후 구 씨 아저씨는 다른 사람이 되었다. 아니, 다른 사람으로 보여졌다.’

저도 사람들을 만날 때 편견을 가지지 않고 만나려고 하지만 그러기가 어렵습니다. 글을 통해 다시 한 번 다짐합니다. 편견 없이 사람을 만나자고.

유채영

“사과하기, 다시보기, 자주 연락하기”

사과에도 큰 용기가 필요하다고 생각합니다. 자신의 잘못을 인정하는 것도 쉬운 일이 아닙니다. 큰 용기 내어 다시 관계를 만들어 가신 최우림 선생님의 실천을 보고 배웁니다.

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2022년 모임 함께한 선생님들 소감

양현정

저는 스스로 성찰은 많이 하는데, 클라이언트에게 직접 사과를 하기까지는 엄청 힘들 것 같은데!!!

김세진 선생님 덕분에 누가바 최우림 선생님에게도 배우는 오늘입니다

김세진

<복지관 사례관리 공부노트>에는 '사과하기'를 따로 써서 넣었습니다.

우리 하는 일은 사과할 일이 생기지 않을 수 없거든요.

사회사업에서 '사과'를 설명하지 않으면,

사회사업가들이 엄청난 부담 속에서 일할 거예요.

① 빠르게 사과

② 복지관과 상의 뒤 사과

③ 때와 곳을 정하여 사과

④ 성찰일지 작성 (기록)

이렇게 네 가지 사과 방법을 설명했습니다.

민경재

일 자체가 부담이 될 때! 형평성을 고려해야 할 때!

반복되는 어려움! 공감됩니다.

이 상황에 아저씨 입장에서 생각하고, 아저씨를 이해하기 위해 시선을 돌려

아저씨의 강점을 찾은 선생님의 설렘이 그대로 전해집니다.

또한, 만나서 사과하고 다시 시작한 부분이 인상적입니다.

이러한 실천에서 구 씨 아저씨는 충분히 존중받았습니다.

다시 시선을 돌려 아저씨를 바라본 선생님 덕분입니다.

생각해 보면 문제의 상황보다 있는 그대로 나를 믿고

바라보고 함께 해 주는 것이 얼마나 큰 힘인지

저 스스로도 알고 있습니다.

“어떻게 보는가?! 무엇을 보고 있는가?!”를 생각하게 됩니다.

사례공유 감사합니다.

강아지풀

구씨 아저씨와 다시 시작하기. 용기 있는 선택에 박수를 보냅니다.

간단한 일인데 실천이 안 된다고 미루는 일이지요.

사과하기 > 다시 보기 > 자주 연락하기

다시 보니 생존력이 보였고, 그 생존력으로 다가가니 구씨 아저씨의 강점이 보였네요..

사과, 다시 시작하기를 읽고 저도 반성했습니다.

제 주변 이웃들과 "자주 연락하기"가 중요하고 또 번거롭더라도 실천해야 한다는 것을요.

감사합니다.

이은영

글을 읽으며 사과하고 다시 처음부터 바라봄으로써 전혀 다른 관계로 나아가게 되는 것.

참 멋있다는 생각이 들었습니다. 쉽지 않은 결정이었을 것이고, 진솔하게 말하는 것이 어려웠을 텐데

이를 해냄으로써 전혀 다른 방향으로 나아갈 수 있게 된 점이 참 대단하다는 생각이 들었습니다.

고경화

오늘 <덕분에 사회복지사>라는 책을 읽고 마음에 담아두는 찰나에 15편 올라와있는 글을 확인했습니다.

강점을 바라보자라고 생각하지만 쉽지 않은 것 같습니다.

문제를 해결해야 내가 능력을 인정받는다는 거만한 생각을 하고 있음을 했던 것 같습니다.

슈퍼맨이 아니고 한계 있는 사람이라는 것, 삶의 주체는 당사자라는 것을 계속 생각하게 되었습니다.

귀한 글과 책 감사합니다!

신현환

구 씨 아저씨의 이야기 잘 읽었습니다.

성찰하여 잘못을 발견했을 때 사과해야 함을 배웁니다.

우리도 잘못했으면 사과해야지요.

권신희

사회복지사는 보살이어야 할 것 같습니다. 5년 전 당사자를 다시 만나서 사과하고 강점을 찾는다는 게

보살이 아니면 해내기 어려운 일 같습니다. 최우림 선생님, 배운 걸 실천하는 용기를 가진 분이네요.

어제 읽은 책에 사과이론이 있다기에 적어봅니다.

미국 매사추세츠대학의 정신과 교수 아론 라자르가 정립한 사과이론(Apology theory) :

진실성 있는 사과를 하기 위해서 '인정, 후회, 해명, 배상'의 4단계를 거쳐야 하는데

이 과정을 거치고 나면 인간관계가 치유된다.

김광옥

같은 경험을 한 적이 있습니다. 반복된 상황으로 직원들이 많이 고민했던 기억이 떠오르기도 합니다.

구 씨 아저씨 사례를 통해 다시 한번 그분을 떠올려볼 수 있었고

그때로 되돌아간다면 어떻게 할지 생각해 보는 시간이 되었습니다.

감사합니다.

한수지

1. 내가 인식하지 못하는 사이 내 안에 이미 구 씨 아저씨에 대한 편견이 자리 잡기 시작했다.

어느 순간 구 씨 아저씨 만나는 일 자체가 부담이 되었다. 그렇게 생각하니 그렇게 보였다.

*당사자를 만날 때 부담이 되는 이유를 알게 되었습니다. 저도 '문제, 편견'으로 바라보고 있었네요. 반성합니다.

이 글을 읽으며 한 당사자가 생각났습니다. 머릿속에서 사라지지 않는데 쉽게 전화하지 못했어요.

내일 출근해서 전화해서 만나겠습니다. 그리고 저도 이 경험을 나누고 다시 시작해 보겠습니다.

2. “선생님, 주말 잘 보내셨습니까? 주말 이틀 동안 선생님 목소리 못 들었더니 오늘 더 반갑습니다.

그런 의미에서 제가 성대모사 몇 가지 해볼게요.”

* 저는 왜 이 부분에서 '피식피식' 웃음이 났을까요? 최우림 선생님과 구 씨 아저씨의 대화가 상상되었습니다.

김미양

짧은 글이 주는 강한 가르침을 주고 있은 구 씨 아저씨 이야기

최우림 선생님이 주시는 가르침 잘 배우고 꼭 실천해 보겠습니다.

김경연

문제를 더 찾아내기 위한 구석구석 빈틈을 살폈습니다.

선생님의 흑역사가 저 또한 그랬더라고요.

생태를 보고, 강점을 찾아야 했는데... 정말 그때는 왜 그랬는지..

그래도 그때가 있어서 우리가 반성하고 성찰하게 되네요.

고맙습니다. 선생님, 귀한 글 잘 읽었습니다.

이혜주

사례 구분... 일반, 집중, 위기... 예전에 일할 때 이렇게 구분하는 것이 정말 맞는가? 팀원들과 참 많이 이야기했었네요.

이런 구분을 당사자도 알고 계시는지... 사람을 등급으로 나누는 것이 맞는지...

선생님 글을 보며 다시 생각합니다. 감사합니다!

신혜선

여느 인간관계가 그러하듯 빠르게 사과하고 정직하게 사과하는 것이 오히려 관계를 돈독하게 하는 것 같습니다.

그런 점을 보면 우리가 하는 사례관리가 역시 사람 대 사람으로서 관계를 의미하는 것이구나 싶어요.

아무리 정직하게 사과하고 다른 실천해 보기를 제안하는 것이 옳다고 해도 큰 용기가 필요한 일인 것 같습니다.

또한 겸손한 마음이 없다면 할 수 없는 일입니다. 그런 점에서 정직하고 겸손한 실천이 대단하게 느껴집니다.

솔직한 실천경험 나눠주셔서 감사합니다.

이연신

구 씨 아저씨처럼 공과금 연체를 해결해 주지 못하는 것이 제 잘못인 것처럼 무능하게 느껴졌던 적이 있었습니다.

당사자를 원망했던 적도 있고요. 제가 그런 일을 하는 사람으로 임시방편으로 일을 해 왔었기 때문이고,

당사자보다는 대상자로 여겼기 때문이었습니다. 최우림 선생님처럼 사과하지 못했네요.

사과하고 다시 시작할 수 있는 용기에 박수를 보냅니다.

당사자에게 사과하고, 다시 보고, 자주 연락한 것뿐이라지만 그로써 당사자의 마음을 울렸네요.

마음이 변하니 행동도 변합니다. 강점으로 바라보니 강점으로 행동합니다.

최우림 선생님의 용기와 진심, 구씨 아저씨의 노력 고맙습니다.

임세연

“그렇게 생각하니 그렇게 보였다.”

이 문장에서 한참을 멈춰있었습니다. 내가 겪고 보는 단편적인 모습 안에서 당사자를 판단하고 생각해

‘그런 사람’으로 만들고 있지는 않은가 돌이켜 봅니다.

스스로가 무능하게 느껴지고, 쏟아내는 감정을 그대로 뒤집어쓰고,

마음에 가시가 돋쳤다는 선생님의 기록에 새내기 시절 경험들이 고스란히 떠올라 마음이 무거워지기도 했습니다.

사회복지사라면 좌충우돌하는 시기에 한 번쯤 마주하는 감정이지 않을까요.

이렇게 기록으로 그때의 감정을 선명하게 마주하니 괜스레 속이 후련합니다.

그 감정이 바른 실천이었다면 느끼지 않을 수 있었겠구나 생각합니다.

눈 감고 귀 막고 문제만 찾던 시간을 있는 그대로 고백하는 최우림 선생님의 모습이 멋있습니다.

같은 사람인데 이토록 다른 사람이라니! 우리의 시선이, 실천이 얼마나 중요한가 생각해 봅니다.

귀한 글 고맙습니다.

김혜량

“과정을 알고 나니 구 씨 아저씨 문제는 더 이상 문제가 아니었다. 오히려 큰 강점으로 다가왔다.”

허락해 주신다면 다시 시작하고 싶다고 말씀하시는 선생님의 이야기에 구 씨 아저씨에 대한 마음이 느껴집니다.

어떤 사람이든 강점이 없는 사람은 없다는 생각이 듭니다. 바로 보기를 노력하니 구 씨 아저씨의 강점이 더 보입니다.

칭찬이 내 것이 아니라 당사자의 것이라고 이야기하시는 선생님의 말씀 속에 애정이 있습니다.

불편함, 불편한 것을 불편하다고 느낄 수 있는 세심함을 배워야겠습니다.

귀한 글 남겨주셔서 감사드립니다.

김승철

구 씨 아저씨의 드러난 문제가 선생님을 어렵게 하고 지치게 만드는 상황이 상상되었습니다.

저도 비슷한 상황에 처해있는 아저씨를 만난 적이 있었고 지금도 만나고 있는데,

저의 역량을 넘어서는 요구나 푸념을 털어놓으면 어떻게 대응하면 좋을지 막막할 때도 있습니다.

(그럴 때마다 저는, 그런 사정이 있겠거니 싶어 그저 잘 듣거나 혹은 저의 한계를 밝히고 도울 수 없음을 말힙니다.)

그럼에도 과거의 실천을 돌아보고 사과하며 앞으로 나아갈 길을 찾는 선생님의 모습이 인상 깊었습니다.

사례관리자인 당사자에게 사과를 통해 진정성을 보여주는 것이

우리가 하는 일의 가치를 더하는 것임을 배웁니다.

더하여 구씨 아저씨의 강점으로 본 '생존력'을 어떻게 발휘하게 거들었는지 궁금해집니다.

지금은 구씨 아저씨가 어떤 모습으로 지내고 계시는지 궁금해집니다.

사과를 통해 사회사업가의 진심을 당사자에게 전하고

새로운 길을 만들고 나아갈 결심을 기록하여 공유한 최우림 선생님에게 감사하며,

이야기에 등장하는 구씨 아저씨가 어려운 상황을 넘어서는 좋은 일을 즐기며

오늘도 자기 삶을 살아가시길 소망합니다.

신수지

저도 늘 완벽할 수 없다는 걸 알기에

부족하더라도 그 과정 안에서 배움이 있다면 의미가 있다고 생각하지만 사실 부족함을 인정하고 사과하는 것은 어렵죠,

그 과정 안에서 나의 잘못을 인정하고 사과할 수 있는 용기,

선생님 통해 또 배워갑니다.

김세진

신수지 선생님의 사과할 수 있는 용기, 응원합니다.

그런 용기가 있을 때 당사자에게 적극적으로 제안하고 도전할 수 있을 거예요.

사회사업가가 '사과하기'를 배우지 않으면, 실천에서 완벽을 추구할 겁니다.

실패 실수를 감당할 수 없을 겁니다.

그렇다면 사회사업가는 당사자에게 안전한 길만을 제안하고,

정해진 서비스만을 연결하고, 그렇게 소극적으로만 실천할 확률이 높습니다.

인생 자체가 불완전하고 도전인데 말이지요.

실수 실패가 없는 실천가의 거듦. 숨 막힙니다.

김정민

첫 직장에서 술만 드시면 전화하셔서 경제적 어려움 호소를 넘어 욕설하시는 분이 계셨습니다.

저에겐 그분이 너무 부담스러웠고 감당하기 어려웠던.. 마음에 가시가 돋았던 기억이 납니다.

(전 주변에 도움요청도 못하고 작아졌던..)

그분 강점을 찾을 조차의 생각도 못했네요.. 이제야 깨닫게 됩니다..

전 자기 계발, 교육을 통해 뉘우침 역시 중요한 과정이라고 생각이 듭니다..

이 100편 읽기를 통해 이제야 뉘우치고 다시 시작할 용기가 피어납니다. 감사합니다.

김지윤

전 한계를 인정하고 받아들이는 일이 쉽지 않습니다.

이런 일 저런 일 모두 거들고 싶은 마음과 해내지 못하면 무능한 사람으로 보이진 않을까 하는 두려움이 있어 더욱 그러합니다.

최우림 선생님 글을 읽으며 한계를 인정하고 할 수 있는 일에 집중해야 함을 다시 한번 느낍니다.

조금은 내려놓는 법을 배워야겠습니다.

좋은 기록 감사합니다.

장영인

당사자에게 사과를 하는 용기가 무척 부럽고,

사과 한마디로 당사자를 변하게 한 최우림 선생님의 사례를 읽으니 다시 용기가 생깁니다!

끊임없이 경제적인 지원만 요구하는 당사자들이 너무 많은데,

저 역시 문제적 관점으로만 바라보아서 제 자신이 무능하게 느껴졌던 것 같습니다.

당사자의 강점을 찾아야 한다고 생각하니 설레기 시작합니다.

심선진

짧지만 너무 강렬한 글이었어요. '그렇게 생각하니 그렇게 보였다'라는 문장이 머리를 때리네요.

무척 공감되는 글이었고 용기가 부럽습니다. 감사합니다.

김현미

사과하고 다시 시작할 수 있는 그 용기가 정말 멋진 것 같습니다.

문득 글을 읽으며 구 씨 아저씨의 성대모사를 들어보고 싶다는 재미있는 생각이 스쳐 지나가기도 했습니다.

상대에게 문제가 있는 것이 아닌 그것을 문제로만 바라보는 나 자신에게 문제가 있었다는 것을 인정한다는 것..

그 용기를 저도 가져보려고 합니다. 좋은 글 감사합니다.

정대성

저는 당사자분들을 어떻게 바라보고 있었나 생각을 하게 되었습니다.

관계와 소통을 원하지만 서비스연계를 위한 일방적인 질문과 답변을 바라진 않았나 반성해 봅니다.

오의권

강점을 찾으니 해결의 실마리가 보이고, 흑역사를 인정하고 사과하고 다시 시작하는 길.

그 길로 사례관리를 다시 쓰니, 문제나 사물이 아닌 힘 있는 사람으로 보이네요.

사람이라면 누구나 가치 있는 삶, 더불어 사는 삶으로 존중받는 존재인데,

등급으로 부여되는 “관리”의 틀에 옭매이는 업무체계가 아쉽기만 하네요.

김세진

사과는 용기가 필요하고, 용기는 분명한 이상이 있을 때 흘러나옵니다.

김예은

내가 무언가 할 수 있는 사람이라고 여길 때, 비로소 삶의 가치를 발견하게 되는 것 같습니다.

김한나

'내가 인식하지 못하는 사이 내 안에 이미 구 씨 아저씨에 대한 편견이 자리 잡기 시작했다.

어느 순간 구 씨 아저씨 만나는 일 자체가 부담이 되었다. 그렇게 생각하니 그렇게 보였다.'

'과정을 알고 나니 구 씨 아저씨 문제는 더 이상 문제가 아니었다. 오히려 큰 강점으로 다가왔다. 머리가 상쾌해지는 느낌이었다.'

선생님의 글을 읽으며 사례관리란, 당사자와 사례관리자가 같이 걷는 모습이 그려졌습니다. 고맙습니다!

안연빈

최우림 선생님의 '사과'. 좋은 공부가 됐습니다. 감사합니다.

누가바 같은 사람, 감자볶음 같은 목소리...

최우림 선생님이 궁금해요!

[오동근]

현장에서 사회사업 실천을 하며 항상 '당사자를 강점으로 바라봐야지.'라는 다짐과는 달리 마음이 흘러갈 때가 있습니다. 그럴 때마다 참 마음이 무겁고 '과연 내가 진정으로 당사자를 강점으로 보고 있을까?'라는 의구심이 들 때도 있었습니다.

이럴수록 그 사람이 살아온 과정을 함께 살피는 것이 중요하다고 느낍니다. 과정을 알면 당사자의 상황이 문제로만 보이지 않을 수 있습니다. 그 속에서 당사자를 강점으로 바라볼 수 있는 힘을 얻을 수 있지 않을까 다시금 생각해봅니다.

그리고, 스스로의 한계를 인정하는 것 또한 큰 용기라 생각합니다. 머리로는 알지만 온전히 해결하지 못할 때 많이 힘듭니다. 슈퍼맨이 아니기에 조금은 인정하는 것 역시 필요하다고 느낍니다.

[황세연]

잘 읽었습니다.
글에서 구씨 아저씨의 삶과 강점이 생생하고 확실하게 드러났습니다.  고맙습니다.

사회복지 처음 시작할 때 실적에 눈이 어두워 당사자에게 잘못한 일이 있습니다.
용기를 내서 사과하고 싶습니다.

"그 칭찬은 내 것이 아니다. 구 씨 아저씨 것이다. 그게 옳다."

[상현]

다 읽었습니다. 쓰여진 서류를 보고 문제를 바탕으로 당사자를 대했던 적이 있었습니다. 저도 선생님처럼 용기내어 사과하고 싶습니다.

[최문정]

잘 읽었습니다
초기면담 내용으로, 동료의 시선으로 당사자 분을 선입견을 가지고 바라보는 경우가 흔합니다
강점관점 교육과 공부를 했어도 그게 현장에 적용하여 실천하기까지 매우 어렵습니다
마음으로는 느끼고 이해하면서도, 당사자 분을 만나면 문제가 먼저 보입니다
당사분의 생태체계를 이해하고 공감하니 무엇을 잘 하셨는지, 무엇을 좋아하는지, 무엇에 관심이 있는지 알 것 같습니다
최우림 선생님의 글로 많은 것을 배웁니다
바르게 실천하고자 성찰하고, 잘못을 알아차리고 사과하고, 다시 계획하는 과정을 배웁니다
그 과정으로 당사자 분이 변화되는 모습도 감동입니다
저도 올 한해 만나는 분들을 존중하고, 묻고 의논하며 돕고 싶습니다
잘난 척 하듯, 제가 아는 자원을 동원하여 도왔다 말하고, 자랑하기 보다 당사자 분을 세워보려 노력해 보겠습니다

[영흥지역아동센터]

다 읽었습니다.

[류화수]

문제로 당사자의 상황을 나열했을 때, 숨이 턱 끝까지 막히고, 당사자를 만나러 가는 길이 무거웠던 경험이 떠오릅니다. 나의 무능함, 또 답답하기도 하고, 계속 요구하는 당사자를 이해하기 쉽지 않았습니다.

이렇게 느꼈던 내 감정을 솔직하게 당사자에게 사과하고, 다시 시작하는 경험을 저도 해보고 싶습니다. 어려운 일이 아닌데 참 어렵게 생각하지 않았나 싶습니다.

[신여진]

당사자가 요청한 지원을 해주지 못하고 그에 대한 당사자 반응으로 인해 발생된 무능력함을 느낀 것. 기록을 읽으며 참 공감이 많이 됬던 부분이 있습니다.

담당자인 내가 어떤 방향을 형성하고 이끌어가느냐에 따라 당사자의 변화도 발생합니다. 앞으로 실천 과정 속에서도 잊지 않겠습니다.

[진주아]

다 읽었습니다 사례관리를 하다보면 관리라는 단어가 주는 의미가 참 불편하기도 하고 당사자와의 관계에서도 상하관계인듯 한 뉘앙스가 있습니다. 일을 하다보면 잘못한 일에 대하여 정직하게 사과하고 인정해야 하는데...나의 무능함을 인정하는 것 같아 생각보다 어려웠던것습니다. 글을 읽으며 나를 되돌아봅니다.

[유미엽]

사과, 다시 시작하기 잘 읽었습니다! 다시 시작할 마음으로 미소지어봅니다!