해외경제동향 / 중국 1위 비즈니스 호텔체인, 루자호텔(如家，Home Inn)

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해외경제동향 / 중국 1위 비즈니스 호텔체인, 루자호텔(如家，Home Inn)

중국 1위 비즈니스 호텔체인, 루자호텔(如家，Home Inn)
등록일	2012-08-27	첨부파일
중국 1위 비즈니스 호텔체인, 루자호텔(如家，Home Inn) <개요> 중국 전역 250여개 도시에 1,600여개의 이코노미형 체인호텔을 운영하고 있는 루자호텔그룹은 산하 중등급 비지니스 호텔인 루자콰이제호텔과 중고급형인 허이호텔, 신개념 컨셉호텔인 모타이호텔을 운영하고 있는 중국 최대 체인호텔 그룹이다. 루자호텔은 중국 최대 여행포탈사이트 창업자인 지치 대표가 중국 최대 호텔그룹인 수도여행 그룹과 공동 출자해 미국의 이코노미형 호텔 모델을 모방하여 보급한 비즈호텔이다. 2002년에 설립되어 지금까지 중국 베이징올림픽, 상하이 엑스포, 광저우 아시안게임 등 굵직한 국제 행사와 고속철도의 보급 및 중국 도시 주민들의 소득 향상에 따른 여가 수요 증가로 인해 비약적인 성장을 이룩한 루자콰이제 호텔의 성장 발자취와 향후 전망을 알아본다. ? 루자호텔그룹(如家，Home Inn) ○ 회사소개 ? 루자호텔체인은 2002년 6월, 중국에서 자산 규모가 가장 큰 호텔그룹인 수도여행국제호텔그룹(首都旅游??酒店集?)과 중국 최대 호텔 유통업체인 셰청여행서비스회사(携程旅行服?公司)가 공동 투자해 설립했음 ? 구미 지역에서 보편적으로 발달해 있는 이코노미형 호텔 모델을 중국에 들여와 비즈니스와 레저 여행이 하나된 깨끗하고 친절한 호텔 서비스를 제공하고 있으며 군더더기를 버린 심플하고 경제적인 호텔 서비스를 지향하고 있음 ? 루자호텔그룹은 2006년 10월, 중국 호텔업계에서 처음으로 미국 나스닥에 상장된 회사임 ? 고객만족을 핵심가치로 대중적인 숙박업의 선두주자가 되겠다는 목표를 가지고 전세계에 브랜드 이름처럼 ‘내집(如家)’같은 호텔 서비스를 제공하고자 노력하고 있음 ? 루자호텔그룹 산하에 ‘루자콰이제호텔(如家快捷酒店)’과 ‘허이호텔(和?酒店)’, 트렌디한 뉴컨셥 호텔인 ‘모타이호텔(莫泰酒店)’ 브랜드를 가지고 있으며 2011년 1분기까지 전국 250여 도시에 1,600여개의 체인 호텔을 운영하여 중국내 최대 체인 호텔망을 구축하고 있음 ? 최근 포춘지가 선정한 <글로벌 100대 성장성 기업>리스트에서 루자호텔그룹은 양호한 실적으로 9위에 랭킹됨 ? 루자그룹은 설립초기부터 지금까지 예리한 시장 관찰력과 완벽한 인력자원 활용과 관리 집행력으로 브랜드, 시스템, 기술, 고객에 이르기까지 핵심 경쟁력을 축적해왔으며, 업계 리딩기업으로서 중국 대중숙박업계의 발전을 이끌고 있음 ○ 그룹 산하 호텔 브랜드 ? 이코노미형 체인호텔 브랜드: 루자콰이제호텔(如家快捷酒店, Home Inn)은 표준화, 클린, 포근함, 편안함, 다정한 호텔 숙박 제품을 제공함으로써 국내외 고객들에게 안심할 수 있고 편안한 여행 숙박서비스를 제공하고 있으며 안락하고 심플한 라이프스타일을 전하고 있음 ? 중고급형 비즈니스 호텔 브랜드: 허이호텔(Yitel)은 국내외 중고급 비즈니스와 레저 여행객의 수요에 맞춰 고급스럽고 트렌디한 내부설계와 개성있는 객실 시설, 편리하고 고효율의 비즈니스 패키지와 맞춤형 서비스로 여행객들에게 경험해보지 못한 새로운 여행의 즐거움을 선사하고 있음 ? 트렌디한 뉴컨셉 호텔 브랜드: 모타이호텔(莫泰酒店, MOTEL168)은 트렌디한 디자인, 완벽한 내부 시설, 편안하고 개성있는 디자인 컨셉으로 다양한 소비자의 수요를 충족시키고 있음. 트렌디함과 웰빙, 품격있는 라이프스타일을 추구하면서 개성있는 숙박 환경을 제공함 ○ 서비스이념 - CONVIENCE 편리: 편리한 교통, 집에 돌아온 듯한 편안함 - WARMTH 다정함: 내 집같은 친절하고 다정한 서비스 - COMFORT 편안함: 작은 것에도 소홀하지 않음으로써 편안한 숙박 서비스를 제공함 - VALUE 가치: 합리적인 가격과 고품격 서비스가 주는 가치 ○ 걸어온 발자취 - 2001년 8월, 셰청여행포탈 탕런호텔관리(홍콩)유한공사(唐人酒店管理(香港)有限公司) 설립, 중국에 이코노미형 호텔 모델 도입 - 2001년 8월, ‘탕런（Tang’s Inn）’을 브랜드명으로 쓰리스타 이하의 호텔을 모델로 호텔 체인업 시작 - 2001년 12월, ‘루자（Home Inn）’으로 브랜드명을 바꾸고 정식으로 상표 등록. 11개 가맹점 호텔로 발전 - 2002년 6월, 셰청여행포탈과 수도여행그룹은 정식으로 합자기업을 설립하고 ‘루자호텔체인’으로 명명하며 ‘루자콰이제호텔’을 핵심 브랜드로 삼음 - 2002년 6월, 수도여행그룹 산하의 기존의 ‘건국객잔(建?客?)’ 4곳을 모두 ‘루자콰이제호텔’로 간판을 바꾸고 직영점체제로 운영함. 체인점이 20곳으로 늘어남. - 2003년 1월, 루자 첫 프랜차이즈경영점 계약을 체결하면서 국내 여행 업계의 진정한 의미에서의 첫 프랜차이즈 경영사례가 됨. - 2003년 2월, 루자호텔 체인은 2002년 ‘중국 20대 호텔업체’가 됨 - 2003년4~6월, 사스의 영향으로 호텔업계가 큰 타격을 입어 대부분의 호텔 투숙율이 10% 이하로 떨어졌을 때도 루자는 평균 50% 이상의 투숙율과 일부 지점은 70% 이상의 높은 투숙율을 보임. - 2004년 3월, 루자호텔관리단과대학을 세워 전 직원들의 교육 훈련과 통일된 서비스 제공에 힘씀 - 2004년 7월, 루자는 중국 유일의 이코노미형 호텔로 ‘2004년 중국 호텔업계 로컬브랜드 선두주자 상’을 수상함. - 2006년 4월, <21세기경제보도>가 주관하는 중국 및 아시아 지역 최고 호텔업계 평가인 ‘중국 최고 이코노미형 체인호텔 브랜드(中?最佳??型??酒店品牌)’를 획득, CEO 쑨졘(??)은 ‘올해의 최고 관리자 대상(年度最佳?理人大?)’을 수상함 - 2007년 10월, 3.4억 위안으로 중국 이코노미 체인호텔 업계에서 업계 8위를 차지했던 칠두성(七斗星)의 100% 지분을 인수함. 지분 인수 후 루자는 330개가 넘는 호텔을 보유하게 됨으로써 중국내 최대 규모 이코노미 호텔 인수를 성공리에 마무리함 - 2008년 2월, 500개 체인점을 체결함. 3월 루자 상표는 중국 유명상표에 등록됨. - 2008년 12월, 허이호텔이 새로 문을 염. 루자호텔 그룹의 CEO쑨졘은 ‘중국 개혁개방 30년 경제 100인’에서 ‘중국 개혁개방 30년 사회 서비스업 10대 리더’의 칭호를 받음. - 2010년, 싱가폴에서 거행된 FLA국제 특허경영대상에서 탁월한 경영 성과와 강력한 브랜드 파워로 2010년 국제 특허경영 대상을 수상함. 태국, 싱가폴, 말레시아, 인도네시아, 인도 등 6개 국가의 특허 브랜드를 제치고 루자는 중국 브랜드의 대표로 처음으로 수상의 영광을 안음. ○ 분포지역 - 베이징(北京100곳), 상하이(上海73곳),　톈진(天津45곳), 광둥(??55곳), 장쑤(江?123곳), 저장(浙江63곳), 충칭(重?8곳), 신장(新疆10곳), 윈난(云南8곳), 쓰촨(四川17곳), 푸졘(福建28곳), 간쑤(甘?11곳), 안후이(安徽15곳), 장시(江西10곳) , 랴오닝(??55곳), 네이멍구(?蒙古14곳), 닝샤(?夏4곳), 칭하이(?海3곳), 산둥(山?106곳), 산시(山西17곳), 산시(?西35곳), 광시(?西11곳), 구이저우(?州8곳), 하이난(海南4곳), 허베이(河北34곳), 허난(河南21곳), 헤이룽장(黑?江19곳), 후베이(湖北25곳), 후난(湖南11곳), 지린(吉林20곳)등 ○ 투자자 ▲수도여행그룹 ? 총자산이 약 200억 위안에 달하며 그룹 산하 두 개의 중국 여행업계 5위 안에 드는 여행사를 보유하고 있으며, 약 100여 곳의 성급 호텔을 보유 운영하고 있는 초대형 여행 그룹 ▲셰청닷컴(携程?) ? 중국내 최대 여행 포탈사이트로 앞선 IT기술로 중국 최대의 호텔 영업망을 가지고 있고 매월 60만개의 예약량을 가지고 있는 중국 최대 호텔 정보 플랫폼임 ? 3,900여 개의 회원 호텔의 예약정보를 보유하고 있으며 전국 세계 각지에 분포되어 있음 ? 약 3,200만 명의 가입 수를 자랑하는 중국 1위 여행 사이트로 2002년 CNNCI(중국인터넷 정보센터 자료) 평가에서 ‘최고 인기 여행사이트’ 영예를 획득하였고 2003년에 나스닥에 상장되었음 ○ 셰청닷컴, 루자호텔, 한팅호텔 창업자, CEO지치(季琦) ? 루자호텔을 얘기하면서 빼놓을 수 없는 사람은 현재 루자호텔 CEO쑨졘(??)이 아니라 셰청닷컴의 창업자이자 중국 여행업계의 기린아 지치 대표임 ? 1966년 10월 장쑤성 루둥(如?)에서 태어나 상하이교통대학 공정역학과를 졸업하고 동 대학원 기계공정과 석사를 마치고 컴퓨터 회사를 다니다 부인과 함께 도미(渡美)함 ? 1994년 미국 오라클 본사에서 처음 접한 인터넷에서 큰 문화적 충격을 받음 ? 지치 대표는 컴퓨터 모니터로 자신이 찾는 정보가 나오는 것을 보고 큰 충격을 받고, 당시 그가 서 있었던 오라클 본사와 멀지 않는 곳에 위치해 있었던 야후 본사를 보면서 상상치도 못한 변화의 물결이 밀려오고 있음을 감지하고 또 직감적으로 그것이 자신의 운명을 바꾸리라고 예감했다고 함 ? 이듬해1995년 지치는 귀국하여 창업을 결심하고 동업자인 양졘장(梁建章), 선난펑(沈南?), 판민(范敏)과 함께 1999년 5월 ‘셰청(携程?)‘이라는 여행업 포탈로 엄청난 성공을 거두게 됨 ? 2002년 셰청닷컴이 한창 발전하고 있을 즈음 돌연 셰청을 박차고 나와 루자 체인호텔을 창업하여 CEO가 됨 ? 당시 중국의 이코노미형 호텔은 진장스타(?江之星)와 신야스타(新?之星)뿐이었는데 그는 직접 노트와 줄자, 캐논카메라를 들고 상하이와 닝보지역의 진장호텔과 신야호텔을 돌며 가격과 객실인테리어를 꼼꼼히 기록하면서 이를 벤치마킹하고 당시의 중국식 이코노미 호텔의 부족한 점을 개선해 루자체인 호텔을 설립함 ? 이후 돌연 루자호텔의 CEO를 사임하고 2005년 한팅(?庭酒店) 체인호텔을 설립해 CEO가 되면서 자신이 창업한 루자호텔과 경쟁 중이며, 호텔업과 비즈니스 부동산 투자를 함께 병행하고 있음 ○ 비즈니스 호텔업의 향후 시장 전망 ? 루자 호텔 체인은 2002년 설립해 지금까지 10년간 초고속 성장을 이루어 왔음. 이기간 동안 베이징올림픽, 상하이엑스포, 광둥아시안게임 등 굵직한 국제행사를 치르면서 호텔 숙박업계 수요가 폭발적으로 늘어났음 ? 특히 중국 고속철 등 현대적인 교통수단의 발달은 중국 여행시장에 혁명적인 변화를 가져왔음 ? 2020년 고속철도는 중국 모든 성회도시와 50만 명 이상의 인구를 가진 도시를 모두 연결하게 될 것으로 전망되며 중국 전체 인구의 90% 이상을 커버하면서 앞으로 여행 수요는 폭발적으로 증가하게 될 것임 ? 이에 따른 대중적인 숙박업계도 황금기과 성숙기를 맞이하게 될 것이며 이코노미형 체인 호텔업도 더 큰 수혜를 입게 될 전망임 *출처: 루자호텔 공식사이트(www.homeinns.com), 中????(www.ce.cn), 百度(www.baidu.com), 新浪(www.sina.com), 和??(www.hexun.com), ?凰?(www.ifeng.com) 등