일이 있는 곳에 행복이 있다

[박대선]

일이 있는 곳에 행복이 있다를 우연히 읽었다. 첫 이야기는 야구장갑이었다. 우리가 일을 하는 이유는 기본적으로 먹고살기위해서다. 모든 생물이 그러하듯이 생명을 유지하는 것은 우리의 본능이고 엔트로피증가의 법칙에 대응하기위해 에너지가 필요한데 사회를 이루어 같이 먹이를 구하는 것이 더 효과적인 인간들은 현대에는 회사의 형태로 같이 일을 하곤 한다. 그런데 그 먹이는 임금의 형태로 분배됨에도 불구하고 더 많은 급여를 위해 이직하지않는 이유는 무엇일까? 그것은 야구장갑때문에 장기 근속하고 있는 직원의 이야기에서 알 수있다. 우리는 음식도 필요하지만 사랑도 받고 싶어한다. 12

생물은 항상성을 유지하는 것이 본질이라는 것을 알면서도 사람의 기분의 상대적이라는 것에 놀라곤 한다. 크리스마스 이브에 친지들은 따뜻한 플로리다로 가고 홀로 추운 캘리포니아에 남아있다고 푸념하는 글을 읽으니 더 추운 캐나다에 있는 내 입장에서는 행복한 고민이라고 생각했다. 그녀는 홀로 항공사 체크인 카운터를 지켰는데 어떤 할아버지가 예약도 없이 마지막 비행기가 출발한 후에 도착했다. 처제가 가족이 있는 뉴올리언즈로 가라고 했다면서.

할아버지는 며칠전에 심장수술을 해서 다리의 동맥을 잘라 이식했고 다리에 붕대가 감겨있었다. 핏물이 밴 붕대를 다리에 감고 가방을 들고 많지않은 돈을 가지고 왔던 그는 그녀를 행복하게 했다. 어떤 것이 참으로 불행한 것인지를 비교를 통해 실감하게 했기 때문이다. 그래서 내린 결론은 행복해 지려면 더 어려운 사람에게 봉사하면 된다는 것이다. 도움 받는 사람이나 도움을 주면서 두배로 행복해지는 사람이 생기니 세상을 세배로 행복하게 만들게 되기 때문이다. 20

아침에 잠깐 눈에 스친 일로 생계를 꾸려나가고 베품으로 삶을 꾸린다는 내용이 뇌리에 남는다. 일은 삶의 일부이어야 하지만 어떤 사람은 거의 같게 하려고 노력하고 오히려 일을 덜하는 사람도 더 알찬 삶을 영위할 수있다. 사람은 비교에 취약하기때문이다. 38 어떤 사람에게는 1억보다 파리에서의 점심식사가 더 중요하다. 그리고 어떤 사람은 1억은 없어도 파리에서 점심을 먹게 해줄 수도 있다. 그리고 두사람이 만나면 훨씬 더 큰 행복이 만들어지기도 한다. 사회적인 동물인 인간의 장점이 극대화될 수있는 방법이다. 41

우유배달부가 불행해하고 있는데 단골이 우유값을 내지않고 이사를 가버렸기 때문이다. 그래서 화자는 성탄선물로 우유를 사줬다고 생각하라고 했다. 사실 찾을 가능성이 없는 상태에서 불행을 사라지게하려면 최선의 방법이다. 추가비용없이 행복해지기 때문이다. 나중에 우유값을 받게되면 오히려 행복은 증가한다. 받지않아도 마찬가지고. 이런 것을 꽃놀이패라고 하기도 한다. 46 사람이 평생동안 완성시켜야 하는 것은 재산이 아니고 인격이라고 오스카는 말했다. 여기서 인격은 사람의 품격인데 짐승과 사람을 구분하기도 한다. 재산은 생존을 위해 필요하고 인격은 사람답기위한 것이다. 55

고래가 줄을 뛰어넘게 훈련시키는 씨월드의 방법은 간단하다. 줄을 뛰어넘을 때마다 칭찬하고 반대의 경우는 무관심만을 보여주면 된다. 그리고 줄을 넘게하기위해 처음에는 줄을 물 아래에 쳐놓고 조금씩 올려주면 된다. 참 쉽다. 그런데 우리는 비난하는데 에너지를 낭비하고 있지는 않는지 스스로 물어봐야 한다. 79 우리가 타인에게 줄 수있는 최고의 선물을 우리 것을 나누는 것보다 그가 가진 것을 발견하게 돕는 것이다. 80

실수를 좋아하는 사람은 없다. 그리고 실수한 사람은 해고당하기도 한다. 하지만 동일한 실수를 하지않게 된다면, 그 실수는 비용이 아니고 자산항목으로 분류되야 한다. 즉, 실수를 막을 수는 없지만 어떻게 활용하느냐가 관건이라는 것이다. 가끔은 여유가 있을 때 일부러 실수를 하고 다시는 그러한 실수를 하지않도록 체험시키는 것도 방법인 듯하다. 90 큰 사람이 우수해 보이지만 실제로는 머리가 좋은 사람이 더 좋은 결과를 내고 머리보다 마음이 더 중요한 요소인 경우가 많다. 따라서 성장기의 자녀에게 고기를 먹이기보다 독서를 장려하는 것이 훨씬 가성비 높은 투자다. 91

최고의 회사는 최고의 결과를 직원에게 요구하지 않는다. 다만 지속적인 향상을 원한다. 장기적으로는 어떤 차이가 나올 것인지 명약관화하기 때문이다. 94 우리는 항상 선택할 수있다. 아침마다 기분 좋은 하루나 나쁜 하루를 선택할 수있고, 나쁜 일이 생길 때마다 희생자가 되거나 무엇인가 배우는 승리자가 되는 것을 선택할 수있다. 누군가 불평을 하면 그대로 받아들이든지 아니면 뭔가 긍정적인 면을 찾아내든지 그 선택은 100% 자신에게 달려있다. 행복해지기위해 어떻게 선택해야 하는지는 본인의 결정이다. 101 

수퍼마켓 생선감독들의 강연을 요청받은 사람은 생선을 잘 몰랐기에 수퍼에 가서 소재를 찾기로 했다. 우선 콜레스테롤이 적은 생선에 대해 문의하자 콜레스테롤의 적은 생선은 물론 좋은 콜레스테롤이 있다는 것도 알려주었다. 쉽게 요리할 수있는 방법을 묻자 일본 양념을 사용해보라고 조언해 주고 건강에좋고만들기쉬운생선조리법이라는 책을 보여주었다. 그는 강연소재를 찾으려했다가 연어, 넙치, 참치, 가리비 등 생선만 잔뜩 사가지고 왔다. 사실 이렇게 생선을 파는 수퍼에 어떤 강연이 필요할까? 그럼에도 불구하고 수퍼에서는 강연 등 기량을 항상시키는데 주력한다. 113

캔터키치킨은 원래 망하기 직전의 식당에서 팔 던 것이다. 그런데 적자원인을 알 수없었다. 음식도 맛있었고 뭐든 원하는 것을 주문할 수있었다. 결국 밀린 대금이 너무 많아져 포기하기 직전에 마지막 광고를 하기로 하고 방송국에 외상거래를 요구했는데 대신 닭튀김이 맛있으니 그것으로 지불해달라는 답변을 들었다. 창고에 가보니 재료가 너무 많았고 메뉴도 많아 읽는데 10분이 걸렸다. 결국 닭튀김에 집중하기로 했다. 결국 흑자반전을 했고 외상을 청산한후 그 경험으로 창업을 했다. 딸의 이름을 따서 웬디스를 시작한 것이다. 118

해양구조대원으로 일하다가 전업작가의 길을 시작한 그는 친구가 관리하는 빌딩에 난방도 되지않는 공간에 거주하며 글을 쓰기 시작했지만 작가로서 밥벌이를 하지는 못했다. 그래도 근처의 예술가들과 만나기 시작했는데 나중에 화가로 성공한 친구는 배가 고프면 정육점에서 살점이 붙어있는 뼈를 얻어 야채상에서 시든 채소를 얻어 국을 끓여먹기도 하면서 그림을 계속 그렸다. 가수를 지망하는 친구는 쓰러져가는 식당을 운영했는데 돈이 없어 손님이 스테이크를 주문하면 수퍼에 달려가 고기를 사서 요리하면서 꿈을 키워갔다. 결국 그도 17년후에 뿌리를 출간해서 성공하게 되었다. 154

기도를 하는 것은 어린이에게만 필요한 것이 아니다. 어른도 어려운 일을 당하면 기도를 통해 자기 의식에게 도움을 청하는 것이 필요하다. 그렇게 도움을 청하고 머리속에 진행되기 원하는 상황을 생각해보고 활짝 웃는 모습을 상상해보면 된다. 그리고 편하게 시작하면된다. 손해볼 일이 없기에 마음도 편안하다. 171 

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1. 행복한 직장
야구장갑 / 진실한 마음 / 참된 사랑의 실현 / 건강한 사회를 만드는 것 / 크리스마스 이브에 생긴 일 / 부사장의 변신 / 마음을 가지고 출근하세요 / 즐거운 마음으로 출근할 수 있게 / 사람이 우선 /
 상관에게 바라는 말 / 스트레스 해소법 / 스트레스 잡기 / 시적인 견해 / 재미를 찾는 회사 / 재미있는 회사
2. 따뜻한 마음과 사랑
아버지의 교훈 / 도저히 믿을 수 없어요! / 특별한 순간 / 문앞의 천사 / 우유 배달부의 선물 / 산타 할아버지, 조운에게 오다 / 일주일에 하루는 회사 밖으로 / 봉사활동을 하는 회사 / 나흘만 일하는 회사 / 완벽한 믿음 /
 진정한 심부름꾼 / 심부름꾼 / 선입견에 대한 경고 / 백혈병 소년의 꿈 / 일곱 살짜리 경찰관 / 소원을 들어줍니다 / 다른 사람들에게 전해 주세요 / 어느 소년의 포옹 / 고등학교 3학년 남학생의 포옹 / 마음의 눈
3. 칭찬의 힘
고래 이야기 / 고래 훈련시키기 / 진정한 선물 / 정말 값진 선물 / 칭찬 파티 / 릴리안이라는 이름의 소녀 / 칭찬 한마디가 심어준 자신감 / 명예로운 일 원짜리 상 / 수고했어요! / 우주개발국에서 생긴 일 / 
 가장 믿을 만한 정비공 / 최우수 선수 / 진정한 승리 / 운동장에서 펼치는 꿈 / 잘하는 것과 더 잘하는 것 / 더 잘할 수 있도록 / 잘 익은 바나나 두 개 / 무엇보다 의미있는 선물 / 담 위의 바나나 두 개 /
 문제는 마음가짐입니다 / 선택 / 삶에서의 선택

4. 최고를 향하여
개성파 승무원 / 승객 여러분 안녕하십니까 / 메뉴에 없는 것 / 최고의 은행 / 신용을 믿는 은행 / 진정한 의미의 신용 / 최고의 직업 정신 / 능동적인 전문가 / 빼면서 더하는 법 / 간단하게, 간단하게! /
 간단하게 만들어라! / 성실과 정직이 우선 / 백만 불짜리 교훈 / 전문 택시 운전사 / 고객과의 약속 / 반드시 지켜야 할 약속 / 베네치아에 오신 것을 환영합니다 / 호텔 베네치아 / 정성을 다하는 호텔 / 변명은 없다 /
 영업부장의 어머니 / 어머니가 제일 잘 안다 / 작은 부분까지 완벽하게 / 세세한 부분까지 완벽하게 / 편지 받으셨어요? / 철저한 고객 관리 / 청소기 치료
5. 꿈을 찾아서
밝은 내일을 위해 / 내 마음의 한 조각 / 그러겠다고 할 수밖에 없었어요 / 일생을 바친 도전 / 꿈의 그늘 / 난 글을 쓸 줄 모릅니다 / 넌 충분히 할 수 있어 / 꿈이 사라지지 않을 때 / 가슴속의 속삭임 / 가슴 속의 꿈 /
 데비 필드, 할일을 찾다 / 기적 / 이미 늦었는지도 모릅니다 / 삶을 즐기십d첼?
6. 시련을 이겨내고
용감한 소방대원 / 브라보 줄루 / 토니 트리비조노의 아메리칸 드림 / 아메리칸 드림 / 빌리 / 위험이 따르기에 가치가 있는 경험 / 더 많은 경험을 위해 / 내가 회사에서 정말 중요한 사람이라면 /
 나는 지금 무엇을 하고 있을까? / 파워런치 / 조그만 용기 / 그 정도로 얼굴이 두꺼워야 / 도전과 아이디어 / 우정 / 웃음 바구니 / 미소를 찾아서 이웃과 함께 나누세요