생활정보 미용실에서 시술실패했을 때 대처방법 (블로그 체험단의 빛과 그림자)

[Loolo]

출처 : 여성시대 (Loolo)



여시들 안녕
나한테서 냄새 안나지?
넘 오랜만에 글을 쪄서 걱정이다ㅎ..
혹여 규정에 어긋난게 있다면 즉시 고칠테니 댓줘!!!

이 글은 업체에대한
비추도, 추천도 아닌 정보공유성 글이야

블로그하는 여시들은
체험단을 이용했을 때
아래같은 상황에 처하더라도
구제받지 못할 수도 있다는 부분을 알려주고싶어

나는 취미차 소소하게 일상 블로그를 쓰는
평범한 직시고 체험단에서 댓글이 달렸길래
대전 둔산동 미용실
체험단 신청을 했어

(가이드라인 원본 첨부)
* 변호사 자문받고 첨부하는 내용이니 참고해줘


물론 전액 무료가 아니라 일부금액을 계산해야하는
바우처 형식이었어 가이드라인도 엄격한편
(갤럭시 휴대폰 불가, 하얀색 상의착용, 풀메이크업,
디자이너들 개인블로그까지 사진 포스팅허용 등)



요약하자면
시술은 실패했고,
업체측은 계속 말을 바꾸다
연락두절됐어

내가 겪은 일들을 그대로 찔게

0. 나는 20년 10월 솜브레를 한 부분 탈색모야
참머리라 겉보기엔 머릿결이 좋은편이지만
3년간 4번의 탈색모용펌을 해왔어 (모두 성공)
이걸 말했는데도
디자이너가 샴푸해보더니 펌시술 가능하다함.
확실한 비포에프터를 위해 펌을 하자고 했어.

1. 시술 직후 컬이 하나도 안나옴

주말 10:30 ~ 2:30까지
4시간 소요.. 연화를 4번함ㅋㅋㅋㅋㅋ
+
디자이너가 억지로 고데기해서
아래 다 뻗친사진이야..

아직도 고데기가 안먹어..

(현재머리상태)

* 업체에 전화했으나 어시가 받고 시술중이라며
회신주겠다함-> 안줌 / 디자니너 개인톡 읽씹

2. 재방문 원치않았어
(본인 집에서 순한약 들고와서 해주겠다는데
원인 분석도 못하는 디자이너에게
두번 시간 버리고 싶지않았어)

금액적으로 손해배상하랬더니
방문 A/S만 가능하다함

그래서 방문 A/S 받기로함

3. 차선책으로 그럼 원래 머리대로
원상복구 해달랬더니 (펌+클리닉)

펌을 거부함
(그럼 애초에 펌시술을 왜한건가요)

4. 클리닉 3회 해주겠다더니 갑자기 1회로 변경

5. 보상으로 해주는 클리닉은
주말 불가하고(네이버 예약 텅텅 비어있음)
평일 6시전에만 가능하다고 통보.

직원과 갈등시 시술즉시 중단하겠다고 으름장.


피해는 본인들이 입혔는데
내가 예약도 안찬 주말을 피해야하는지 모르겠음
6시 전이면 반차내고 클리닉 받으라는건가

6. 소보원에 신고전화 넣었더니
이젠 클리닉도 안해주겠다는 입장.
현재 디자이너, 업체 모두 연락두절




디자이너의 판단 미스 (실력)
업체의 원상복구 의무에 대한 회피 (서비스)
나는 딱 이 두가지에 대해 알리고싶어..

미용실 항상 25만원씩 주고 다니다가
적은 월급 뭐라도 어떻게 좀 아껴볼까하는 맘에
한번 해볼까했던 마음이었는데..
이제 머리엔 안아끼려고^^ㅠ…

 현재 내 머리는 뻗치고(에어랩도 안먹음)
체험단업체는 중간자라고 발빼고
미용실은 연락두절이야


자 이때 우리는 어떤 대응 절차를 진행할 수 있을까?

변호사 지인을 통해 상담한 결과는 다음과 같아

<한국소비자보호원>

1. 한국소비자보호원에 신고한다(1372)
2. 소보원과 업체가 통화후 조정한다
2-1. 조정실패시, 소보원에 피해구제신청을한다
* 양식은 소보원 홈페이지 메인에 첨부
3. 소보원 담당자가 업체와 통화후 조정한다
* 이때 소보원은 중재대상이라서 법적 효력이 없어


그럼 현실적으로 우린 무얼 할 수 있나?

1. 공익 목적으로 글을 작성한다
* 사실적시 명예훼손 고소를 당하더라도
비방, 폄하하는 내용이 아닐시 무혐의처리됨
2. 지인이 있을시 언론 보도하여 공론화한다
3. 구청 관련 업종 부서에 민원을 넣는다
4. 민사소송

나는 1,2,3으로 진행예정!





교훈..

자기 머리는 자기가 제일 잘 아니까
타지로 발령난 여시들 또는 미용실 유목민 여시들은
미용실 미리 잘 알아보면 좋겠어..

우리 머리 소중하니까 체험단도 미용분야는
리스크 감안해서 신청하구..

4일간 너무 마음고생이 심했어서
변호사상담까지 마치고 쓰는 글이야
여시들 중에 미용실이나 체험단 이용중
비슷한 트러블 겪을 수 있단 생각에
정보공유차 글로 남겨!!!

이상 긴글 마칩니다
문제있을시 알려줘!!
대기하고있을게!!

[김따라닥닥]

연락두절 무슨일 ㅋㅋㅋ 그것도 실력이다정말..

[뿡빠랑뿡빵빵]

나도 미용사가 권유해서 한 파마로 인해서 머리가 많이 손상됐고 시술 금액 또한 알려주지 않아서 결제 직전에 삼십만 원 넘는 금액을 결제하고 왔어ㅠ 이에 대해서 컴플레인 거니까 환불해 주겠다 했고 매장 다시 방문하니 케어 부분 칠만 원만 환불해 준다 하더라거..; 영수증 리뷰 썼는데 명예훼손으로 내려간 상태야.. 혹시 구청에서는 어떤 과에 어떤 걸로 민원 넣을 수 있을지 알려줄 수 있어? 나는 미용 금액 선고지 의무화를 지키지 않은 걸로 민원을 넣었는데, 행정처분이 들어가야 함에도 불구하고 계도 처리만 하고 왔더라고;; 화나서 여기에 다시 민원 제기하려고ㅠㅠㅠ

[울랄라쏼랄라]

대전인데 좋은 정보 감사해

[원하는일다이룸]

그래서 체험단으로 클리닉이나 단순염색만 하는게 낫더라;; 나도 파마 한번 체험단으로 했다가 머릿결 저세상 가서 진짜 복구하느라 고생함 ㅜㅠㅠㅠ그뒤로 체험단으로 파마 매직 그런거절대안해…

[easy life]

대처 진짜 엉망이다 ㅋㅋㅋ 갈등있을시 중단, 주말 이용불가, 6시 이전 ㅋㅋㅋㅋㅋ유치하고 직업정신 참 …

[도금성능평가]

미용실 존나 한심하다;…. 고생했어 ㅜㅜ

[슈퍼샤이슈퍼샤잉]

와진짜 너무속상할것같아ㅜㅜ 진짜업체웃긴다 ㅠㅠ

[장마사지 쇽]

본인 직업에 대한 책임감이 없나봐..

[djdjskekwkd]

와 연락두절 대처뭐야...ㅋㅋㅋ

[초코프레젤]

와... 미용실이나 체험단이나 너무 무책임하네 저럴거면 애초에 해주지를 말지

[옸이 날게]

와 .. 여시 고생했어ㅠㅠㅠ

[아예스]

와 말바꾸는거 넘 심하다 ㅠ

[bbrightvc]

대전 미용실 정보 공유 고마워

[으으이믜늬]

나 체험단업계에서 오래 일했었는데 ㄹㅇ책임안져줘...광고주한테 그냥 앞으로 이러면안된다 정도로 경고주고 리워드같은걸로 보상처리 해달라고 말하거나...근데도 광고주측에서 개지랄엠병 싫다하면 외의 일은 업체랑 리뷰어측에서 해결하라하고 사과함...체험단은 ㄹㅇ 업체랑 리뷰어를 연결해주는 중간다리역할이라...진짜 묭실은 잘해야여...

[태권]

와 진짜 너무하다 읽으면서 열뻗침….

[고추닦이]

갤럭시 금지 뭐노 ㅋㅋㅋㅋ
머리나 잘하고 카메라탓을 하지..
여시 욕봤다

[악늣긔]

갤럭시금지 웃기긴하다ㅋㅋㅋㅋ

[Pingpongping]

갤럭시금지 뭐야.. 촌스러;;

[유행행]

여샤 나도 비슷한 일 있었는데 진짜 미용실 체험단 클리닉만 받으려고 이제..양심없는곳 너무많음

[데또]

맞아 나도 체험단 갔는데, 진짜 초상권 활용동의서 서명하고 인스타, 네이버 대표사진? 뭐 이런 곳에다가 다 썼는뎈ㅋㅋㅋ머리 망함ㅋㅋㅋㅋ게시기간 채우고 삭제할거여 나도 이제 머리는 내돈내산으로 하려고 ㅠㅍ

[라오파]

ㅠㅠ 너무 속상해
네이버 플레이스로 보고왔는데 멀쩡히 다른 손님분들께 칭찬 감사하다 이러고 있는것도 화나는 포인트ㅠ ㅂㄷㅂㄷ

[24년에는부자될거다]

와....저런곳은 장사 망했으면

[허니브레드우유]

갤럭시 금지 나만 웃긴줄 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[FALL GUYS]

갤럭시 금지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 세상에;

[작은아씨들봐줘]

고생했어 ㅠ

[리락쿠마덕후]

체험단 특히 미용실쪽 대응 너무 무례한곳 많아 실력없는 곳도 많고 난 안원했는데 비포애프터 확실해야 한다며 탈색컬러 지마음대로 하고 머리 개털됐어 업체 사장이 문자 잘못보내서 나한테 진상 블로거 라고 보내서 업체에 말하고 글도 그때는 몇개월기간 의무 없어서 한달 올리고 내림.. ㅋㅋ 성신여대 있는 미용실이었지..
그리고 여시들 무좀 발톱 시술도 잘받아야해 나 꽤 유명한 레** 체험단했는데 상처냈는데 발 염증나서 엄지발가락이 몽땅 염증생겨서 병원만 한달 다녔어 물론 영수증 모아서 병원비 받았지만 그 밤에 발가락 확인하고 진짜 잘못되는 줄 알았어...

[Loolo]

ㄱㅆ 현생 산다고 댓글들을 이제 봤슴니다 ㅋ.. 여시들 댓글들 보니까 체험단 자체가 리스크가 많고, 문제가 생겨도 조정이 되기 어려운 구조인가보네.. 이번 기회로 깨닫는다ㅋ… 아참 그리고 어디든 카카오맵 리뷰 보는거 추천! 네이버는 리뷰관리들 해놔서 점수조작 너무 심한듯. 참고로 저 프랜차이즈업체 본사에도 문의글로 남겼는데 답변은 아직없다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 민원은 공중위생관리과에 넣을 생각이었는데, 그냥.. 내 손 그만더럽힐까도 싶기도해 ㅋㅋㅋ.. 토닥여준 여시들 고맙구 또 고맙다고 말해준 여시들도 고마워ㅠ 내 경험이 누군가에게 도움됐다고 생각하니까 또 그렇게 기분나쁘지만은 않다.. 남은 주말들 잘 보내구 항상 건강하고 행복해!!!

[2846]

이건 후기 개판치는거밖에 답이 없겠다ㅋㅋㅋ연락두절은 너무 심하네

[먻으컾]

와 고생했어 여시야ㅠㅜ

[그러면 내내 어여쁘소서]

미용실 체험단은 클리닉아니면 안하잖아..... 염색했었는데 목이랑 얼굴이랑 까맣게 다 묻었는데 하나도 안지워주고 ㅋㅋㅋㅋㅋ 뿌리색에 맞춰달랬는데 걍 까맣게 해버림 근데 나도 대전미용실이야

[뱌고츰]

아니 미용실이고 체험단이고 진짜 대처 거지같은데
애초에 체험단 이라면서 일부비용발생 ;; 여기부터 노어이다 …

[뚯뚜루뚯뚜뚜키싱유베이베]

˗ˋˏ와ˎˊ˗ ….ㅋ