일본 비모바일(b-mobile)휴대폰이 일시정지 되었습니다...재개시키는방법좀 알려주세요

[찬이이이]

안녕하세요 오사카에서 워킹홀리데이생활중인 학생입니다.

오늘 갑자기 핸드폰이 통화랑 인터넷이 안되길래 비모바일 홈페이지를 확인해봤습니다. 

이용내역을 들어가보니 이번달에 빠져나가야할 휴대폰 요금이 결제실패되었다 나오며, 아직까지도 핸드폰이 안됩니다. 

FAQ에서는 로그인하고 재개버튼만 누르라고 나와있었는데 보이시는바와 같이 회색으로 나와서 눌러지지도 않습니다.....

이거 어떻게 해결해야 하나요;  도와주신다면 감사하겠습니다ㅜㅜ

Q&A 게시판 선택이 안되서 부득이하게 자유게시판에 올립니다. 죄송합니다

[미존개오]

카드에 돈이 없거나 아니면 있으시면 비모바일에 연락하셔서 결제가 안되서 끊겼다고 결제해주세요하면 바로 풀려요

[찬이이이]

카드에 돈은 있습니다. 비모바일에 직접 연락해봐야 겠네요 답변 감사합니다!

[미존개오]

얘네들이 결제에러뜨면 두번해보지도 않고 바로 사용정지먹히는바람에 전화함 해보시는게 빠를듯 싶어여 ㅎ

[신오사카]

결제가 안됬다고 메일이 왔을겁니다.
그 메일 답변에 카드 갱신했다고 메일 보내면 빠르면 그 날이나 다음날에 풀어줍니다