마켓워치 선정 ' 지난 10년을 빛낸 미국 CEO' - 스타벅스의 리더 '하워드 슐츠'

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< 2010년 MarketWatch 선정 '지난 10년을 빛낸 미국 CEO' > 

미국의 유력 경제잡지 MarketWatch는 지난 10년을 마무리하며 미국을 빛낸 CEO 5명을 선정하였습니다.

한 배를 타고 험난한 바다를 건너는  모습으로 묘사된 그림에서 여러분은 몇 명이나 알고 계신가요? 

음. . 어려우시다구요? 그렇다면 그들이 들고있는 물건에 주목해주세요!  ^ ^

1. 스티븐 잡스,  애플 CEO

2. 팀 솔소, 커민스 CEO

3. 제프 베조스, 아마존 CEO

4. 하워드 슐츠, 스타벅스 CEO

5. 에릭 슈미트, 구글 CEO

정답은 바로 이 다섯명입니다. ^ ^

익숙한 회사명에서부터 이들의 파워가 느껴집니다.

물론 그 명성만큼 이들의 리더십과 경영전략, 마케팅 스토리는 많은 사람들의 주목을 받고 있습니다. 

오늘은 이 다섯명 중에서 한 사람을 여러분께 소개하려고 합니다.

바로 스타벅스의 CEO, 하워드 슐츠인데요.

평소에 그 누구보다 스타벅스를 자주 찾아가고 있고,

스타벅스 마케팅에 크게 공감하고 있었기 때문에 그 의 대해서 조사하고 싶은 마음이 들었답니다.

사실 이미 많은 대학교 강의에서 그의 대한 수업이 활발히 이루어 지는 걸로 알고 있어요.

그럼 각설하고

오늘은 스타벅스 CEO 하워드 슐츠에 대해서 알아볼까요?

 

하워드 슐츠, 그는 누구인가?

  하워드 슐츠 (Howard Schultz)

  - 53개국 1만 6500개의 매장을 가진 스타벅스의 CEO.

키워드 1. 출생과 성장 

뉴욕 빈민가 출생으로 어렸을 때 부터 온갖 아르바이트를 하며 생계를 유지하였습니다.

스포츠 선수에게 주어지는 장학금으로 겨우 대학교에 진학 할 수 있었다고 해요.

가족 중에서는 유일한 대졸자라고 하네요.

키워드2. 인생 반전

그의 탁월한 마케팅 능력은 대학 졸업 후에 빛을 발하기 시작합니다. 

복사기 제조업체인 Xerox에 취직한지 3년만에 최고의 세일즈맨으로 등극합니다. 

이 후 가정용품 업체인 Hammarplast 에 당시 7만 5000달러를 받는 부사장으로 스카우트 되죠.

키워드 3. 스타벅스와의 인연

우연한 기회로 1981년 당시 원두커피 판매업체인 스타벅스의 존재를 알게 됩니다.

커피 산업의 미래가 밝다고 생각한 그는 원래 직장의 파격적인 연봉을 포기하고 스타벅스 마케팅팀 이사로 전격 이직합니다.

출장 중에 그는 이탈리아를 방문하게 되고 이탈리아 특유의 커피문화 (바리스타와 손님간의 유대, 자유로운 커피 전문점의 분위기 등) 에 반한 하워드 슐츠는 이 후 그 문화를 스타벅스에 도입하고자 노력합니다. 

키워드 4. 성장과 정체

하워드 슐츠가 스타벅스의 CEO가 된 후 스타벅스는 엄청난 성장을 거듭합니다.

1990년대 연간 40~60% 성장을 이뤘다고 하니 정말 대단하죠?

이러한 업적을 이룬 그는 빛나는 박수를 받으며 2000년 CEO 자리에서 사임합니다.

하지만 위의 표에서 알 수 있듯이 그의 사임 이 후 스타벅스는 계속 하향세의 길을 면치 못하게 되죠. 

이를 참을 수 없었던 그는 2008년 전격 CEO의 자리로 복귀합니다.

그리고 이어지는 엄청난 성장 ! !!!!!

심지어 스타벅스는 그의 복귀 이 후사상 최대의 매출과 수익을 달성합니다. 

위기에서 기업을 구한 경영 ! ! 정말 놀랍습니다. 

어려움에 빠진 기업이 다시 회생하기란 너무너무 어려운 일이라고 합니다.

이를 극복한 그의 경영 비밀이 무척이나 궁금해지네요.

최근 국내에서는 커피 전문점 간의 경쟁이 뜨거운데요.

그가 이러한 문제들을 어떤 식으로 극복하고 대처할지 궁금하네요.

올해 4월에 한국 방한 예정이라고 하는데 - 반가운 마음이 드네요. ^ ^

 * 하워드 슐츠가 직접 쓴 도서 목록.

- 스타벅스, 커피한 잔에 담긴 성공 신화 (1999년) |

  원제 : Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time

- 온워드(2011년 3월 29일 미국 출간 예정)

  원제 : Onward: How Starbucks Fought for Its Life without Losing Its Soul  

 *  스타벅스의 경영의 관한 이야기를 다룬 도서 목록.

- 스타벅스 감성마케팅, 김영한 저

- 스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀, 맹명관 저

- 스타벅스 사람들 : 세계 최고의 브랜드를 만든 스타벅스 리더십의 결정체, 조셉 미첼리

- 스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 경영철학, 정덕환 저

[지킴이]

좋네요 굿