기술과 중앙은행의 포용

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기술과 중앙은행의 포용

2024년 5월 7일 바젤에서 열린 BIS Innovation Summit 2024 에서 국제결제은행(Bank for International Settlements) 부국장 Andréa M Maechler의 연설입니다 .

BIS 연설  |  

2024년 5월 7일

안드레아 M 매클러 (  Andréa M Maechler)

좋은 아침이에요.

BIS Innovation Summit 둘째 날에 여러분을 초대하게 되어 매우 기쁩니다 .

오늘날 우리를 여기까지 오게 한 것은 공통된 확신입니다. 중앙은행은 혁신해야 합니다. 그들은 급속한 기술 변화의 세계에 존재합니다. 중앙은행은 기술이 사회를 어떻게 변화시키고 있는지 이해하기 위해 빨리 배워야 합니다. 그리고 그들은 스스로 기술을 구축해야 합니다. BIS 총지배인 Agustín Carstens가 말했듯이, 미래의 중앙은행은 관점을 넓히고 혁신적인 방식으로 일하며 변화하는 세계에 부응하기 위해 끊임없이 적응해야 할 것입니다 1 . 그 미래는 이미 일어나고 있다.

그런데 거기까지 어떻게 가나요?

오늘 저는 BIS에서 중앙은행이 기술을 수용하고 혁신을 촉진하여 임무를 이행하는 데 있어 다양성과 포용의 역할을 어떻게 보는지 여러분과 공유하고 싶습니다.

다양한 팀을 구성하는 것이 첫 번째 단계입니다. 저자 스티븐 코비가 말했듯이 "강점은 유사점이 아니라 차이점에 있습니다." 혁신에 대한 투자에 중점을 두고 있는 주요 중앙은행들은 혁신적인 환경을 육성하는 데 필요한 기술을 통합하려고 노력하고 있습니다. 이 방을 둘러보면 새로운 전문 분야를 중앙 은행에 통합하고 있는 다양한 배경을 지닌 대담하고 기술 지향적이며 유능한 직원들이 많이 있습니다. 중앙은행 경력은 더 이상 경제학자뿐만 아니라 다양한 분야의 전문가에게도 해당됩니다. 

BIS에서도 우리는 다양한 팀을 구성하기 위해 노력하고 있습니다. BIS는 전 세계적으로 다양한 전문 인력을 보유하고 있으며 다양한 배경과 사고 스타일을 가진 사람들을 하나로 묶습니다. 우리는 조직 전반에 걸쳐 이러한 혁신 정신을 수용하고 있으며, 이는 다양성을 통해 제공되는 기회를 수용함으로써만 가능합니다.

성별은 다양성의 매우 중요한 측면 중 하나입니다. 여성은 세계 인구의 50%를 차지하며 우리와 같은 조직에서 대표되어야 합니다. 연구에 따르면 그룹이 조직 문화에 집단적 영향을 미치려면 전체 인력의 30% 이상을 대표해야 합니다. 2020년 BIS에서는 라인 관리자 및 고위 전문가 신규 채용에 대한 성별 목표를 50%로 설정했습니다. 여성의 비율은 계속해서 증가하고 있으며 현재 라인 관리자의 29%와 고위 전문가의 28%가 여성입니다. 우리는 올바른 방향으로 나아가는 동시에 더 나은 방향으로 나아가고자 노력해야 합니다. 아직 해야 할 일이 남아 있습니다.

우리의 혁신 허브는 우리가 새로운 기술을 수용하고 혁신을 촉진할 수 있게 해주는 다양한 사고와 기술의 또 다른 중요한 원천입니다. 혁신 허브(Innovation Hub)는 중앙은행이 서로 협력하고 다른 이해관계자와 협력하는 BIS가 주도하는 글로벌 플랫폼입니다. 직원은 다양한 위치, 성별, 문화, 분야 및 직업적 배경을 가지고 있습니다. 우리는 전 세계 8개 지역에 허브 센터를 두고 있습니다. 이는 다양한 중앙은행의 관점과 요구를 반영합니다. 여기에는 BIS, 다양한 중앙은행, 학계 및 민간 부문의 직원 팀이 있습니다. 그리고 팀은 데이터 과학자, 블록체인 전문가, 경제학자, 감독자, 변호사 등 다양한 분야로 구성되어 있습니다.

하지만 다양한 팀을 구성하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 중앙은행은 팀의 모든 구성원이 소속감을 느낄 수 있도록 해야 합니다. 포용의 문화가 없는 다양성은 의미가 없습니다. 사람들은 자신의 견해를 표현하고 팀의 성공에 기여할 수 있는 권한이 있어야 합니다. 다양성과 포용의 선구자인 Verna Myers의 말을 인용하면 "다양성이 파티에 초대되고 포용이 춤을 추도록 요청됩니다."

전 그렇게 생각하지 않아요.

포용적인 환경은 새로운 기술을 탐색하고 추진하는 데 매우 중요한 틀에서 벗어난 사고와 혁신적인 아이디어를 육성합니다. 포용적인 환경은 회복력도 구축합니다. 다양한 배경과 경험을 가진 팀원들은 다양성에서 힘을 얻습니다. 그들은 틀에 얽매이지 않는 방식으로 생각하도록 서로 도전합니다. 그리고 그들은 변화에 더 잘 반응합니다.

포용성을 촉진하기 위한 노력의 일환으로 BIS에서는 그 대화를 실천하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리가 포용성을 어떻게 실천하고 있으며 이를 통해 어떻게 더 효과적으로 일할 수 있는지 말씀드리겠습니다.

BIS에서는 중앙은행, 정책 입안자, 규제 기관, 변호사, 민간 부문 및 모든 주요 이해관계자와 긴밀히 협력하여 혁신을 이루고 있습니다. 우리는 중앙은행 혁신을 위한 잠재적인 기회 영역을 식별하고 실질적인 기술 기반 사용 사례를 만들기 위해 디자인 사고와 같은 접근 방식을 사용합니다. 우리는 이러한 기술을 사용하여 우리 자신을 기반으로 삼고 사용자의 요구 사항에 공감합니다. 그런 다음 민첩한 방법을 사용하면 팀이 계획을 지속적으로 재고하고 검토하여 통찰력과 관점이 나타날 때 통합되도록 할 수 있습니다.

은행 전체의 동료들의 다양한 배경과 관점은 연구 정책 피드백 루프에서 통찰력을 생성합니다. BIS는 혁신 허브의 실용적인 기술 실험과 경제학자 및 전문가의 최첨단 연구 및 정책 개발을 결합합니다. Nexus, Agorá 등 결제 관련 프로젝트나 Innovation Hub가 진행하는 TechSprints를 생각해 보세요. 이러한 선구적인 프로젝트는 BIS 결제 및 시장 인프라 위원회가 수행하는 정책 작업, BIS 연구 및 분석 작업, BIS 및 기타 국제 포럼에서의 고위급 정책 토론, 민간 부문과의 긴밀한 상호 작용을 통해 지속적인 시너지 효과를 제공하고자 합니다. .

이는 다른 분야에서도 마찬가지이다. 기후에 관해 BIS에서는 경제학자의 최신 연구와 위험 전문가, 은행 전문가 및 기업 서비스 전문가가 개발한 지식을 통합합니다. 우리는 얻은 통찰력을 사용하여 G20, 금융 시스템 녹색화를 위한 중앙은행 및 감독기관 네트워크와 같은 국제 기구의 작업에 기여합니다. 그리고 우리는 혁신 허브(Innovation Hub)에서 관련 혁신 기술 솔루션을 제공합니다. 여기에 인공지능의 발전이 향후 촉매 역할을 할 가능성이 높다. 또한 우리는 금융안정위원회, 바젤 은행감독위원회 등 우리가 주최하는 그룹과 긴밀히 협력하여 시너지 효과를 극대화하고 불필요한 노력 중복을 방지합니다. 개별적으로 각 영역은 가치를 기여합니다. 함께 사용하면 더욱 관련성이 높고 강력해집니다. 혁신을 현실로 만들 수 있습니다. 기술을 통해 목적을 달성할 수 있습니다.

혁신을 수용하고 실용적인 혁신 프로젝트를 개발하는 것은 우리에게 많은 것을 가르쳐줍니다. 이번 컨퍼런스와 BIS에서 더욱 광범위하게 선보인 작업을 통해 우리가 배운 세 가지 중요한 교훈을 전달하겠습니다.

첫째, 다양성에는 가치가 있습니다. 다양한 학제간 팀은 모든 기관이나 프로젝트 성공의 핵심 요소입니다.

혁신 허브인 Helvetia 및 Jura 프로젝트의 예를 들어보겠습니다. 이 프로젝트는 국경 간 거래를 포함하여 증권 결제에 도매 중앙은행 디지털 통화를 잠재적으로 사용함으로써 토큰화의 힘을 보여주었습니다. 어제 Thomas Jordan의 말을 들은 것처럼 스위스 국립 은행은 이제 현실 세계에서 Helvetia를 발전시키고 있습니다. 이러한 프로젝트가 성공할 수 있었던 중요한 이유는 이를 주도한 다양한 팀이었습니다. 그들은 민간 부문 및 정책 입안자들과 긴밀히 협력하여 그들의 요구 사항을 이해했습니다. 그리고 그들은 안전하고 협력적이며 포용적이고 개방적인 환경에서 최첨단 혁신을 수용할 용기와 지혜를 갖고 있었습니다. 변호사 및 규제 기관과의 협력도 중요했습니다. 적절한 프레임워크가 없으면 안전한 혁신은 불가능합니다.

이것은 나에게 두 번째 교훈을 가져다준다. 포용적인 환경을 지원하고 혁신을 촉진하는 데 있어서 심리적 안전이 중요하다는 것이다 2 . 

혁신적인 아이디어와 그에 따른 비판적 사고방식을 키우려면 온 마을이 필요합니다. 자신의 배경에 관계없이 모든 사람은 자신의 견해를 말하고 혁신적인 솔루션을 제시하는 데 편안함을 느껴야 합니다. 특히 현 상태에 도전하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 예를 들어, BIS의 디자인 사고 워크숍에서는 모든 사람이 브레인스토밍을 하고 다른 사람들이 더 발전시킬 수 있는 반쯤 완성된 생각을 발표하도록 권장됩니다. 경제 연구에서 우리는 외부 검토를 장려하고 집단 사고를 피하기 위해 내부적으로 도전을 장려합니다 3 .  

세 번째이자 마지막 교훈은 팀의 변화하는 요구 사항을 수용하고 소중히 여기도록 준비하는 것입니다 .

배경이 다르면 필요와 선호도도 다릅니다. 인재를 유치하려면 모든 팀원의 요구를 수용할 수 있는 직장을 만들어야 합니다. 그 중 일부는 유연한 근무 방식을 수용하는 것입니다. 또 다른 부분은 다양한 작업 스타일과 패턴을 수용하는 것입니다. 3층에 있는 BIS 혁신 허브나 새로 단장한 2층에 있는 커뮤니케이션 및 IT 팀을 방문하시면 제 말이 무슨 뜻인지 아실 것입니다. 이곳은 중앙은행이라기보다는 기술 스타트업의 본거지처럼 보이는 열린 공간입니다.

그리고 우리는 특히 기술 분야에서 인재를 찾기 위한 경쟁을 벌이고 있다는 사실을 잊지 마십시오. 우리는 전통적으로 중앙은행을 매력적인 직업 경로로 여기지 않았던 그룹에 참여하고 이를 유치하기 위해 도전해야 합니다. 이는 역사적으로 과소대표된 그룹에게 특히 중요합니다. 그들은 미래의 기술 혁신에 적합한 인재의 원천이 될 수 있습니다.

이제 결론을 내리겠습니다.

올해 BIS 혁신 서밋은 "빠른 혁신 탐색"에 관한 것입니다. 이는 우리에게 기술 혁신의 가속화된 속도가 가져오는 기회와 도전에 대해 논의할 기회를 제공합니다.

이는 스티븐 코비(Stephen Covey)의 또 다른 인용문을 생각나게 합니다. "얼마나 빨리 가는지보다 어디로 향하는가가 더 중요합니다. 항상 긴급한 일에 집중하기보다는 정말로 중요한 것에 집중하는 법을 배우십시오."

우리가 혁신을 추구하는 동안 포용이 우리 업무의 질을 향상시킨다는 사실을 잊지 마십시오. 포용은 우리 모두에게 중요하며 안전하고 지속 가능한 방식으로 기술을 수용하려는 우리 모두의 노력에 도움이 됩니다.

저희 BIS는 앞으로도 약속을 지켜나갈 것입니다.

귀하의 관심에 감사드리며, 서밋 둘째 날을 잘 보내시기를 바랍니다.

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1         A Carstens, "미래의 중앙 은행 ", Deutsche Bundesbank 내부 토론 시리즈에서 "디지털화와 중앙은행 – 진행 중인 근본적인 변화가 있습니까?"에 대한 연설, 바젤, 2020년 12월 14일.

2 Amy C. Edmondson - 교수 및 연구 - Harvard Business School(hbs.edu)을        참조하십시오.

3         F Allen, C Bean 및 J De Gregorio, BIS 연구에 대한 독립적 검토 , 2016년 12월.

저자 소개

안드레아 M 매클러

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